气质与职业

3．2．2　气质与职业

1．气质

气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显以及动作的灵敏或迟钝方面，因而它为人的全部心理活动表现染上了一层浓厚的色彩。它与日常生活中人们所说的“脾气”、“性格”、“性情”等含义相近。在你身边的人中有的沉稳、文静，说话办事慢条斯理；有的爽快热情，精明强干；有的粗犷、暴躁；有的则淳朴、憨厚，沉着冷静，这些都是气质的不同表现。

气质是由人的生理素质或身体特点反映出的人格特征，是人格形成的原始材料之一。在新生儿期即有表现：如有的婴儿安静，有的好哭，必然影响其父母或哺育者与婴儿的互动关系，从而影响人格的形成。气质使个体的全部心理活动呈现独特的色彩。

与人格相比，气质有所不同。人格的形成除以气质、体质等先天禀赋为基础外，社会环境的影响起决定作用；而气质是人格中的先天倾向。

2．气质的类型

气质是一个古老的心理学问题，气质的差异也是广泛存在的。古代的智者已注意到了这一点，并把气质化分成了不同的类型。早在公元前5世纪，古希腊著名医生希波克拉特就提出了4种体液的气质学说。他认为人体内有四种体液：血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁。四种体液协调，人就健康，四种体液失调，人就会生病。我国古代的思想家孔子从类似气质的角度把人分为“中行”、“狂”、“狷”三类。他认为“狂者进取，狷者有所不为”。意思是说，“狂者”一类的人，对客观事物的态度是积极的，进取的，他们“志大言大”，言行比较强烈表现于外；属于“狷者”一类的人比较拘谨，因而就“有所敬畏不为”；“中行”一类的人则介乎两者之间，是所谓“依中庸而行”的人。我国春秋战国时期的古代医学中，曾根据阴阳五行学说，把人的某些心理上的个别差异与生理解剖特点联系起来。按阴阳的强弱，分为太阴、少阴、太阳、少阳、阴阳和平五种类型，每种类型各具有不同的体质形态和气质。又根据五行法则把人分为“金形”、“木形”、“水形”、“火形”和“土形”，也各有不同的肤色、体形和气质特点。为了使我们能更好地了解自身的气质特征，在此，我们介绍比较流行的两种分类方法。

1）外向型和内向型

第一种分类方法把气质分为外向型和内向型两类。

外向型的人善交际，喜欢聚会，有许多朋友，喜欢交谈而不愿独自读书。易激动，行动常碰运气，凭一时冲动而不加思索，易惹麻烦，粗心大意，随便而乐哈哈。爱开玩笑，什么场合都有话可说，对一切问题都有现成答案。喜欢变化，闲不住，爱活动，常不停地做些事。富有冲动性，有攻击倾向，爱发脾气也容易忘掉。外向型的人可以进一步分为社交型、行动型、过于自信型、乐天型和感情型。

内向型的人安静，退居，自省，喜欢读书而不喜欢与人交往。除密友外，与他人保持距离，朋友甚少。做事有周密的计划，深思熟虑，极少冒失妄动，以适宜的谨慎态度严肃处理日常生活与事物。喜欢整齐有序的生活方式。能控制自己的情感，很少以攻击性方式行事，极少发脾气。内向型的人可以进一步分为孤独型、思考型、丧失自信型、不安型和冷静型。

在生活中我们常用内向或外向来描述一个人，其实，在现实生活中，绝对内向或外向者并不多见，绝大多数人身上都有内向和外向的双重体现，在不同的场合下会表现出不同的倾向。比如一个体格高大，爱发脾气，攻击性特别强的人却不爱与人交往，害怕在公众面前讲话。

2）四分法

第二种分类方法是传统的四分法。四分法把人区分为多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质四种类型。

这种分法主要依据以下的标准：感受性、耐受性、反应的敏捷性、可塑性、情绪的兴奋性、外倾性和内倾性。我们每个人对同样的外部事件的感受是不同的，我们在做事情时所表现出来的耐受性也是不同的，有的人能长期坚持一项简单重复性的工作，而有的人则无法忍受；我们彼此的差异还体现于反应的灵敏度上，这不仅表现于动作技能方面，还表现于记忆、理解等心理能力上。由于神经系统自身的特点，人们受外部世界的影响程度也是有差异的，有的人能很快调整自己适应变化的外界环境，而有的人则较难使自己做出改变。另外，在情绪反应方面也有很大的不同，有的人容易摆脱一种情绪状态而进入新的情绪状态，而有的人则总是带着昨天的悲喜来面对今天的生活。最后，内倾和外倾者的差异也广泛地存在。正是由于这些方面的不同，我们可以用来描述多血质、胆汁质、黏液质和抑郁质的不同表现。

3．气质与职业

气质与职业是彼此制约，相互促进的。下面我们根据四分法的划分，从神经特点、心理特点、典型表现等角度来分析气质与职业之间存在的关系。

1）胆汁质

神经特点：感受性低，耐受性高，不随意反应性强，外倾性明显，情绪兴奋性高，控制力弱，反应快但不灵活。

心理特点：坦率热情，精力旺盛、容易冲动，脾气暴躁，思维敏捷、但准确性差，情感外露、但持续时间不长。

典型表现：胆汁质又称不可遏止型或战斗型。具有强烈的兴奋过程和比较弱的抑郁过程，情绪易激动，反应迅速，行动敏捷，暴躁而有力；在语言、表情和姿态上都有一种强烈而迅速的情感表现；在克服困难上有不可遏止和坚韧不拔的劲头，而不善于考虑是否能做到；性急，易爆发而不能自制。这种人的工作特点带有明显的周期性，埋头于事业，也准备去克服通向目标的重重困难和障碍。但是当精力耗尽时，易失去信心。

适合职业：管理工作、外交工作、驾驶员、服装纺织业、餐饮服务业、医生、律师、运动员、冒险家、新闻记者、演员、军人、公安干警等。

2）多血质

神经特点：感受性低、耐受性高，不随意反应性强，具有可塑性，情绪兴奋性高，反应速度快而灵活。

心理特点：活泼好动、善于交际，思维敏捷，容易接受新鲜事物，情绪情感容易产生也容易变化和消失、容易外露，体验不深刻。

典型表现：多血质又称活泼型，敏捷好动，善于交际，在新的环境里不感到拘束。在工作学习上富有精力而效率高，表现出机敏的工作能力，善于适应环境变化。在集体中精神愉快，朝气蓬勃，愿意从事符合实际的事业，能对事业心向神往，能迅速地把握新事物，在有充分自制能力和纪律性的情况下，会表现出巨大的积极性。兴趣广泛，但情感易变，如果事业上不顺利，热情可能消失，其速度与投身事业一样迅速。从事多样化的工作往往成绩卓越。

合适的职业：导游、推销员、节目主持人、演讲者、外事接待人员、演员、市场调查员、监督员等。

3）黏液质

神经特点：感受性低，耐受性高，不随意反应性低，外部表现少，情绪具有稳定性，反应速度不快但灵活。

心理特点：稳重、考虑问题全面，安静、沉默、善于克制自己，善于忍耐，情绪不易外露，注意力稳定而不容易转移，外部动作少而缓慢。

典型表现：这种人又称为冷静型，在生活中是一个坚持而稳健的辛勤工作者。由于这些人具有与兴奋过程相均衡的强抑制，所以行动缓慢而沉着，严格恪守既定的生活秩序和工作制度，不为无所谓的动因而分心。黏液质的人态度持重，交际适度，不作空泛的清谈，情感上不易激动，不易发脾气，也不易流露情感，能自制，也不常常显露自己的才能。这种人能长时间坚持不懈，有条不紊地从事自己的工作。其不足是有些事情不够灵活，不善于转移自己的注意力。惰性使他因循守旧，表现出固定性有余，而灵活性不足。具有从容不迫和严肃认真的品德，以及性格的一贯性和确定性。

适合职业：外科医生、法官、管理人员、出纳员、会计、播音员、话务员、调解员、教师、人力人事管理主管等。

4）抑郁质

神经特点：感受性高，耐受性低，随意反应性低，情绪兴奋性高，反应速度慢、刻板固执。

心理特点：沉静，对问题感受和体验深刻，持久，情绪不容易表露，反应迟缓但是深刻，准确性高。

典型表现：有较强的感受能力，易动感情、情绪体验的方式较少，但是体验的持久而有力，能观察到别人不容易察觉到的细节，对外部环境变化敏感，内心体验深刻，外表行为非常迟缓、忸怩、怯弱、怀疑、孤僻、优柔寡断，容易恐惧。

适合职业：校对、打字、排版、检察员、雕刻工作、刺绣工作、保管员、机要秘书、艺术工作者、哲学家、科学家等。

小贴士

不同气质类型的人在学习上应注意的地方：

胆汁质：反应快，思维专一。把握好这一特点，进行持续不断的学习，成绩会相当出色。但情绪易冲动，遇到不利的情况、挫折或者听一堂枯燥的知识课，马上会气馁，没耐心，无精打采。在这种状态下，信心和耐心是克服障碍的法宝。

多血质：反应快，思维迅速。如集中精力听讲，效率会较高，可以做到当堂知识当堂巩固，可以省出更多时间学习课外知识。不足之处是课堂上一些微小的事情也可引起注意，分散精力，影响听课效果，注意锻炼自身的毅力和恒心。

黏液质：注意力稳定，沉着坚定，一般情况下都能集中注意力听讲，干扰较少。反应速度一般，沉默寡言，如果想提高学习效率，课前要多做预习。

抑郁质：同黏液质相仿，也需要注意多做课前预习和课后复习。其优点是能够持久的思考一个问题而不受干扰，注意力容易集中。倘若能很好地利用这一优势，钻研学业，成绩会相当出色。

人的气质本身无好坏之分，气质类型也无好坏之分。在评定人的气质时不能认为一种气质类型是好的，另一种气质类型是坏的。每一种气质都有积极和消极两个方面，在这种情况下可能具有积极的意义，而在另一种情况下可能具有消极的意义。如胆汁质的人可成为积极、热情的人，也可发展成为任性、粗暴、易发脾气的人；多血质的人情感丰富，工作能力强，易适应新的环境，但注意力不够集中，兴趣容易转移，无恒心等。气质相同的人可有成就的高低和善恶的区别。抑郁质的人工作中耐受能力差，容易感到疲劳，但感情比较细腻，做事审慎小心，观察力敏锐，善于察觉到别人不易察觉的细小事物。气质不能决定人们的行为，是因为人们可以自觉地去调节和控制。

气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低。据研究，俄国的四位著名作家就是四种气质的代表，普希金具有明显的胆汁质特征，赫尔岑具有多血质的特征，克雷洛夫属于黏液质，而果戈理属于抑郁质。类型各不相同，却并不影响他们同样在文学上取得杰出的成就。气质只是属于人的各种心理品质的动力方面，它使人的心理活动染上某些独特的色彩，却并不决定一个人性格的倾向性和能力的发展水平。所以气质相同的人可能成为对社会作出重大贡献、品德高尚的人，也可能成为一事无成、品德低劣的人；可能成为先进人物，也可能成为落后人物，甚至反动人物。反之，气质极不相同的人也都可能成为品德高尚的人，成为某一职业领域的能手或专家。

气质虽然在人的实践活动中不起决定作用，但是有一定的影响。气质不仅影响活动进行的性质，而且可能影响活动的效率。例如，要求作出迅速灵活反应的工作对于多血质和胆汁质的人较为合适，而黏液质和抑郁质的人则较难适应。反之，要求持久、细致的工作对黏液质、抑郁质的人较为合适，而多血质、胆汁质的人又较难适应。在一般的学习和劳动活动中，气质的各种特性之间可以起互相补偿的作用，因此对活动效率的影响并不显著。对先进纺织工人所作的研究证明，一些看管多台机床的纺织女工属于黏液质，她们的注意力稳定，工作中很少分心，这在及时发现断头故障等方面是一种积极的特性。注意力的这种稳定性补偿了她们从一台机床到另一台机床转移注意力较为困难的缺陷。另一些纺织女工属于活泼型，她们的注意比较容易从一台机床转向另一台机床，这样注意力易于转移就补偿了注意力易于分散的缺陷。

但是，在一些特殊职业中（例如飞机驾驶员、宇航员、大型动力系统调度员或运动员等），要经受高度的身心紧张，要求人们有极其灵敏的反应，要求人敢于冒险和临危不惧，对人的气质特性提出特定的要求。在这种情况下，气质的特性影响着一个人是否适合于从事该种职业。因此在培训这类职业的工作人员时应当测定人的气质特性。这是职业选择和淘汰的根据之一。

典型案例3－4

“热心”的烦恼

小李是个热心肠，有天看到隔壁办公室的老王焦头烂额地在做一份报表。他出于好奇跑过去一看，才发现老王遇到了很难解决的一些数据问题，总是把账对不上。他站在旁边仔细分析了一下，小李发现老王计算的方法有问题。于是，很热心地告诉老王正确的方法，老王认为小李的工作经验不如自己丰富，却来对自己的工作指手画脚，心里很不舒服，对小李提出的建议非但没有采纳，反而有点动怒，请小李走开。自从这件事情过后，原本相处还算融洽的两人之间产生了裂痕，关系一落千丈。

案例点评

不同的气质类型，看问题的方法不同，不注意各自的气质差异，就容易引发矛盾。案例中，小李的气质类型与老王不同，他渴望别人的爱或良好关系，甘愿迁就他人、以人为本，要别人觉得需要自己，很在意别人的感情和需要，十分热心，愿意付出爱给别人，看到别人满足地接受他们的爱，才会觉得自己活得有价值。但是，对于小李这样有强烈欲望帮助他人的人，应该注意：有意愿帮助别人之前先弄清楚，别人到底是不是需要从你这里得到援助，如果别人觉得自己可以解决，并不需要你的帮助，你就算看到也应当保持沉默。等对方提出需要你的帮助的时候，你再去拉人家一把，别人也感激你，你的热心肠也不会显得突兀和不被人理解了。例如，小李在看到老王遇到计算上的问题时，可以先问一下老王：“有问题吗？需要我帮忙吗？”如果老王说：“没问题，我自己可以解决。”小李就应该保留自己的意见；如果老王说：“是啊，你帮我看一下，问题出在哪里？”表明老王的确需要外人的相助，那么这个时候小李再将自己正确的方法告诉老王，问题得到了解决，老王一定也会对小李心怀感激，而不会有一开始对小李主动帮助时提出的质疑。

总之，虽然人的行为不是决定于气质，而是决定于在社会环境和教育影响下形成的动机和态度，但是气质在人的实践活动中也具有一定的意义。虽然气质与态度相比只居于从属的地位，但它是构成人们各种个性品质的一个基础，因此它是一个必须加以分析和考虑的重要因素。