学会善意的谎言

8.学会善意的谎言

善意的谎言可以说是美丽的，这种谎言没有居心叵测，它是出于一种美好愿望，是人生的一种滋养品。莎士比亚曾经说过：“有时候，善意的谎言能够化解一切的不愉快。”要想成为职场中左右逢源的人，在工作时顺风顺水，就一定要学会说一些善意的谎言。

与同事关系的好坏在一定程度上影响着一个人是否能够将工作做好，而善意的谎言则是与同事相处融洽的不二法宝。在工作中，与同事出现摩擦或者意见不一致是非常普遍的现象。这时候，作为理智的职场人要做的不是争论谁对谁错，而应该站在对方的立场上想想，找出矛盾产生的原因，求同存异，达成共识。在这个过程中，与其和同事为了分歧争论到脸红脖子粗，不如在提出意见时，说一些善意的谎言，等事情过去之后，再通过旁敲侧击阐明自己的观点与见解。

很多人都认为，如果只是在超市推销红酒，一天销售一瓶，大多数人的回答都是能够做到。如果将任务改变一下，换成是一天销售一辆汽车，相信不会再有那么多人给出肯定的回答了。再将命题改变下，换成是连续多年每天卖一辆汽车，相信更多的人会回答这是不可能做到的事情。但是，世界上偏有人能够做到。

他就是创造了吉尼斯汽车销售世界纪录的乔·吉拉德先生。他被人称为“世界上最伟大的推销员”。在他15年汽车销售生涯中，他一共卖出了13001辆汽车，全部是一对一销售给个人的，平均每天销售6辆。那么，他是如何做到这一点的呢？

在乔·吉拉德看来，作为一名推销员，首先要具备的素质就是诚实，它是推销员进行推销的先决条件。但他同时也认为推销的过程中，是允许谎言存在的，值得注意的是，这种谎言必须是“善意的谎言”，乔·吉拉德对此获益匪浅。

一天，一位顾客开着一辆十分破旧的汽车，问乔·吉拉德这辆车值多少钱，如果是其他的汽车销售员，可能会不屑一顾地回答：“这种破车，是值不了多少钱的。”而乔·吉拉德却说着善意的谎言：“噢，先生，你这辆车真不错，它能开上12公里，说明你的驾驶技术非常高明。”这句话，立即赢得了顾客的好感，卖掉旧车后，顾客立即从乔·吉拉德手上买了一辆新车。

掌握善意谎言的乔·吉拉德很受顾客的欢迎，虽然顾客们都知道乔·吉拉德说的未必都是真话，但还是十分开心，都乐于听这种善意的谎言。

一次，乔·吉拉德正在他工作的汽车各展销室里忙碌着，从对面福特商店出来一名中年妇女，径直走进了他的商店。乔·吉拉德赶紧堆满笑脸迎上去：“欢迎光临，请问我能为您做点什么？”妇女回答：“我没什么需要的，我想买一辆白色的福特汽车，但福特的经销商让我一小时后再去，所以我没事就先上你这来转转。”一般人如果听到这句话，即使不生气也不会再将时间浪费在这位妇女身上了。

但乔·吉拉德却微笑着说：“欢迎您来看我的车，夫人。”妇女兴奋地告诉乔·吉拉德：“今天是我的生日，我决定买一辆白色的福特车送给自己做礼物，像我表姐的那辆一样。”吉拉德立即祝贺妇女生日快乐，并轻声嘱咐了身边的助手几句。他领着妇女看着展厅内的各种汽车，并赞美妇女很年轻，根本看不出有50多岁了，妇女听后十分高兴。

当他们走到一辆白色的雪佛莱汽车前，乔·吉拉德对妇女说：“夫人，我知道您对白色的汽车情有独钟，您不妨看看这辆双开门的汽车，它非常棒。”乔·吉拉德话音刚落，他的助手捧着一束玫瑰花交给了吉拉德，吉拉德将这束漂亮的花送给了妇女，并再次祝她生日快乐，妇女感动得热泪盈眶，激动地说：“非常感谢您，已经很久没有人送我生日礼物了。刚才福特汽车的销售员见我开着一辆旧车，以为我买不起他的车，我提出要看车，他却说他要办别的事，我只好上您这来看一看了，现在想想，也不一定非要买福特的汽车。”

妇女说完这番话后，很爽快地付款买下了这辆白色的雪佛莱汽车。

乔·吉拉德取得空前的成功，与他细小行为上的注意以及善意的谎言是分不开的，正是这些能力，为他营销取得辉煌的成功奠定了基础。

办公室智慧

虽然说，诚信是一个人立身社会之本，但是，诚信者也有无法做到诚信的时候，有多时候，说一些善意的谎言能够化解尴尬，产生良好的作用。虽然善意的谎言本意是好的，但是难免会出现意想不到的后果，那么，善意的谎言究竟该如何说呢？

■ 谎言内容的重要性

有的谎言是无关紧要的，即使被揭穿也不会触及到他人的伤疤或者利益，这种类型的善意谎言说说也无妨。例如同事穿了件新衬衣到办公室，即使你并不认为它十分漂亮，这时候违心地说：“你的新衬衫真漂亮。”不仅会赢得同事的好感，又能让同事有一个好心情，何乐而不为呢？

■ 谎言针对对象有所不同

虽然谎言的动机是善意的，但是造成的后果却是未知的。在编造谎言的时候，最好考虑到对象的心理承受能力。一旦对象识破谎言，无意间对其造成的打击会令其无法接受。而一些性格坚强、豁达的人，即使被揭穿，也能够坦然接受。

■ 谎言必须立足于善意

恶意的、别有用心的谎言，是不能编造的，这也是做人的准则之一。善意的谎言在于使他人愉悦，尽量减少对他人的伤害，而恶意的谎言则是对人的一种伤害。真正善意的谎言是站在他人的角度上，为他人着想，防止他人可能会失去理智等等。