想钓到鱼就要知道鱼爱吃什么
一只小兔子去池塘钓鱼,钓了许久都没有钓到。第二天,小兔子又去池塘钓鱼,钓了一天仍没有钓到鱼。第三天,小兔子仍然坚持在池塘钓鱼,还是一无所获。第四天,小兔子还是去了池塘钓鱼。一只鱼蹦出水面对着小兔子咆哮:“你丫再用胡萝卜当饵,老子抽死你!”先别忙着笑,要知道职场中可能你就是这样的兔子。不相信的话,看一下下面的场景。
A.你要求同事协助你工作,你会不会说:“我有点忙,你能不能帮助我……”
B.你向上司阐述意见,你会不会说:“我认为市场上应该需要这种产品……”
C.你向客户提出方案,你会不会说:“相信我,这个产品是我认为最好的……”
如果你给出的答案是肯定的,完全可以断定你就是一只用胡萝卜钓鱼的兔子。是的,你可以爱吃草莓蛋糕,但你钓鱼的时候应该选用的是蚯蚓。在职场中想要别人为你做什么,为什么总是说到自己的需要呢?那是多么的幼稚和荒唐。不错,你注意的当然是自身的需要,但除了你自己以外,可能没有人对你感兴趣。他们跟你一样,也注意自己的需要。比如一个浅显的道理,如果你想让你的客户答应买你的产品,千万别唠唠叨叨地说一番大道理或者直言不讳地说他买这个商品你能赚取多少提成,你就直接告诉他,买这个商品可以让他的秃头长出头发,或者能消除他像怀胎五个月的啤酒肚。
心理学家认为,人类从生下来开始,他的一举一动都在表示自己想要的东西。不管你的行为是什么,但可以肯定地说,你的所有行为一定是出于你想要什么。所以,在职场上,我们完全可以反其道而行,想要让别人为我们做什么,为什么不去想想他们需要什么呢?哈利·欧佛瑞在极具启发性的《影响人类行为》一书中写道:“行动出自我们基本上的渴望……而我所能给予想劝导他人的人——不论是在商界、家庭中、学校里、政治上——最好的一个忠告是:首先,撩起对方的急切欲望。能够做到这点的人,就可掌握世界。不能的人,将孤独一生。”福特说过,成功的人际关系取决于你捕捉对方观点的能力;还有,像从你自己的角度出发那样,从对方的角度看一件事。我这样理解:能影响别人的一个有效方法,就是谈论他所要得到的,并且教他怎样去得到……
下班了,佟彦斌在电梯里遇到了老总。于是,简短的对话开始了。
老总:小佟,最近怎么样?
佟彦斌:挺好的。
老总心想:这个员工状态不错。
佟彦斌接着说:我和同事们一起作了三个策划,现在都已经实现了,已经创造出了一些效益。
老总心想:不错,不错,给公司创造利润了。
接着,老板问道:下一步再做什么?
佟彦斌:接下来,我们打算切换角度,吸取这次成功的经验,再跟进两个大项目。
老总心想:好!
佟彦斌:今年我和大家都一直挺忙,但觉得非常充实!
老总心想:真的这么任劳任怨吗?
佟彦斌:我学到了很多东西,感觉这几个项目让我迅速成长了起来,终于可以独当一面了。比如第三个项目,已经是我独立负责了,客户很满意,打电话给×经理表示了对我的肯定,让我非常感动……
老总心想:可造之材——实干、积极、阳光、任劳任怨。
佟彦斌就是用这种方式达到自己的目的——让老总对自己满意。他便是因为给予了老总想要的——利润。
站在对方的角度考虑,他到底需要什么
李碧华说过:什么叫多余?夏天的棉袄,冬天的蒲扇,还有等我已经心冷后你的殷勤。这句话很适合于职场,想要钓鱼就要知道鱼最喜欢吃什么,而想要知道鱼喜欢吃什么,就要学会换位思考。站在不同的角度思考问题,你的想法也是不一样的,得到的反馈效果同样也会不一样。只有换位思考才能让你知道对方想要什么,只有站在对方的立场上体验和思考问题,从而与对方在情感上得到沟通,才能知道对方究竟想要什么。
找出对方的隐性需要
把梳子卖给和尚,这个命题听起来荒唐不荒唐?但是,就有人做到了。他是怎么卖的呢?首先他找到最大的寺庙,然后问方丈想不想增加收入。方丈说想。然后,这个人就告诉他,在寺庙最繁华的地方贴上标语,捐钱有礼物拿。什么礼物呢,一把功德梳。这个梳子有个特点,一定要在人多的地方梳头,这样就能梳去晦气梳来运气。于是,很多人捐钱后就梳头,又使很多人去捐钱,一下子就卖出3000把。这个推销经典故事告诉我们,对方的需求往往是隐性的,找到对方隐性的需求然后满足对方,你的要求也能轻而易举地实现。
小课堂
想要让对方为你做什么,你就要为对方提供什么。人若取之,必先予之。你想要知道对方想要什么,首先就要站在对方的角度考虑,考虑对方到底需要什么。其次,你要找到对方的隐性需要,这样你的要求也比较容易实现。
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