职场的主要特征

第一节　职场的主要特征

我们国家发展到今天，社会生活的方方面面相对于过去，已经发生了或正在产生巨大的转变，现代社会职场的主要特征已经凸显出来：

一、当代职业发展新趋势

跨入21世纪，社会分工和职业分化的势头会进一步加快，把握新世纪职业发展趋势，对于人们选择和改革职业意义重大。

（一）分布在第三产业、第四产业中的职业比例不断增加

这一发展趋势是当下社会职业结构变迁的一个具体表现。第三产业、第四产业是随着现代工业的发展而崛起的新兴产业，不同于第一产业、第二产业，第三产业、第四产业是为了满足人们日益增长的物质和精神需求而出现的行业，在经济高速发展的今天，显得尤为重要。第三产业、第四产业主要包括交通运输业、邮电通讯业、金融业、保险业、教育、文化、广播、电视、国家机关、社会团体等。第三产业、第四产业的出现弥补了单一的职业形式，为社会提供了更多的就业机会，也给人们提供了更多的选择空间。

（二）脑力劳动者职位在社会职业总额中所占比例越来越大

由于现代科学技术的发展，越来越多的体力劳动者被机械自动化所代替，出现了体力劳动者脑力化的趋势。据有关资料介绍，1960年美国的脑力劳动者占就业总数的43.3%，1997年上升为51.4%。在我国脑力劳动者在社会职位总额中所占比例也日益扩大。脑力劳动者可以具体划分为4个基本形态：创造知识的脑力劳动者、传授知识的脑力劳动者、管理知识的脑力劳动者和实现知识的脑力劳动者。脑力劳动者的职位已经成为求职者的首选。

（三）专门职业化的趋势越来越明显

所谓专门职业化趋势是指专门职业的种类和专门职业的就业人数都不断增加的发展趋势。比如，有的职业因脑力劳动付出的比重增大，就可能从原职业中脱离出来成为专门职业。当前，职业资格证书在许多国家受到重视，就是专门职业化的一种表现。

（四）同一职业或职位的内涵愈加丰富，对从业人员的要求不断发生变化

职业的变迁不仅表现在职业种类和结构上，而且表现在职业的内涵上。很多传统职业因技术、科学和文化以及其他各种相关因素的变化，职业的内涵也变得更加丰富，对人的发展的要求更加综合化。比如，现在的图书管理员，不仅要求就业者懂得基本的图书管理知识，而且要求其会操作电脑。社会职业的这一趋势将使文化素质较低的人失去职业竞争力，而高等教育的普及正是顺应了这种发展趋势。社会需要具备高等文化水平、掌握现代科学技术、熟悉时事资讯、具备创新能力的人才。

二、组织的发展变化

组织是社会职业的载体，个体只有通过组织才能选择和获取职业，社会文化、科学技术的发展通过职业组织转变为形形色色的职业角色，离开了组织，职业便成为一纸空谈。社会的进步以及由此带来的社会主业的发展变迁必然影响着现代组织职业的方方面面。

信息时代职业组织面临着各种各样的挑战。组织对于21世纪的人们来说再熟悉不过了，在组织中担任一定职位的人，我们称之为“组织人”。但是，令人难以相信的是，我们现在所认识的“组织”是人类历史上近期才出现的，即使在19世纪末也鲜见有较大规模的重要组织。而正是从那时开始，世界发生了巨大变化，大型组织的发展改变了整个社会，可以说，现代公司也许是过去100年中最大的创新。

随着社会的进步，组织发生着翻天覆地的变化，为了适应生产力的发展和社会的变革，无论是组织理论、组织结构、组织管理还是组织设计都在进行不断的调整和创新。知识经济、信息时代的来临使组织面临着前所未有的挑战，如何在全球数字化时代保持优势立于不败之地成为组织迫切需要解决的问题。一项对高层经理人员的调查表明，应付迅速的变化成为当今组织和管理者面临的最普遍的问题，那么组织面临着哪些具体的挑战呢？

1. 组织发展全球化

随着技术和通信的迅速发展，互联网已经进入了社会的每个角落，世界变得越来越小。对于组织来说，全球化成为一种现实。今天，就算组织的总部设在美国，从美国发布指令到最远的地方或国家也只需要几秒钟，视频会议和发达的即时沟通工具缩短了人与人之间沟通的距离，时差工作制大大提高了组织的生产效率。今天的组织可以将各个部分分别分布于最有利于开展业务的不同地方，如总部设在某个国家，而技术智囊中心和生产设施在其他的地方。例如，韩国三星电子在14个国家拥有制造厂，并长期为美国的计算机公司提供配件；很多英特尔的芯片电路都是在中国和印度的公司设计的。

全球化为组织带来了许多优势，扩大了市场和收益，但是不断增强的全球相互依存的形式也使组织面临的环境越来越复杂，竞争越来越激烈。今天很多在北美、欧洲或亚洲市场占有一席之地的大公司，明天就有可能被竞争对手击败，失去附加收入。紧随着全球化组织发展的进程，同时还可能会出现民族、文化相冲突的局面。因此，组织必须学会跨越时间、文化和地理的界限，寻找最合适的组织结构和流程，在全球化的趋势下求得组织长久的生存和发展。

2. 工作场所数字化

电子商务正在蓬勃发展，越来越多的业务都是发生在计算机网络的数字流程之中，许多员工的工作也是在计算机上完成的。组织已经被信息技术包围了，组织的管理、人员的沟通、虚拟的团队合作以及与消费者面对面的网络平台等都说明了工作场所已经越来越数字化，组织正陷入电子网络之中。戴尔公司首先实现了首尾相接的数字供应链网络，在公司和雇员、供应商、合作伙伴以及顾客之间建立了灵活的电子链接。这使得今天的组织经理人员和普通员工都面临着职务和工作环境的变化，数字化的工作场所不仅需要员工掌握电子技术，无形的组织边界也需要管理者担当更多的责任。

三、职场变化特征

（一）科学技术迅速发展

新的知识、新的技术、新的产业和新的产品层出不穷，这些不仅改变了人们的生产方式，也改变着人们的生活方式。例如，信息交流借助先进的电讯设备变得十分快捷，时间和空间相对缩小，人们的生活节奏大大加快。又如，高技术产品的研制需要各方面人士协同合作，因此对专业人才提出了更高的要求，即不但具备必要的知识、技能，而且具有良好的人际沟通、协调和组织的能力。

（二）商业活动日益繁盛

商业行为几乎触及了社会生活的每一个角落，每一个人都会或多或少、直接或间接地追求一定的经济利益。在此过程中，人们不可避免地会参与各种竞争，承担风险和压力。当出现不正当的竞争，或者利益的诱惑与法律的规范相抵触时，人们的心理将面临严峻的考验。

（三）城市化进程加快

乡村人口大批进入城市，城市人口日益膨胀，但是相关的公共事业发展滞后，住房、供水、交通、能源、卫生、教育等方面不胜负荷，城市人的生存环境相对恶化，随之而来的是心理上的困扰和精神上的压力。

（四）社会生活呈现多元化

生产和经营方式越来越灵活多样，职业分工越来越细，教育也呈现出多渠道、多类型、多层次的办学方式，鼓励自主择业和人才流动，青少年接受教育、选择职业有了多种选择的自由。

（五）价值观念出现明显转变

现代社会的生产方式和生活方式的变化，必然会引起价值观的某些方面发生变化。例如，从单纯强调群体意志，到尊重个人价值；从利益分配的平均主义，到鼓励竞争、多劳多得；从推崇片面的利他主义，到提倡公平的利益互换；从注重行为受外在强制力的约束，到注重行为受内心需要的引导等等。这些观念的变化，无疑为人们个性的发展、自我价值的实现提供了更大的空间，但如果把握不好，也容易使人的心理陷入矛盾冲突之中，导致行为上进退失据。