当代职业人的处境与主要心理需要

第二节　当代职业人的处境与主要心理需要

一、职业人的处境

职业人的处境，就是职业人所处的时代背景。现代社会，职业人对于心理学的迫切需求，有特别的时代背景和社会原因。

若在20年前，你对别人提起心理学，绝大多数中国人会感到十分陌生，更不要说产生进一步了解和运用的愿望。那时候，我国人民的基本物质生活需要尚且不能得到保障，当然谈不上关心人的心理发展了。而且，由于无知和偏见的影响，心理学受到人为的压制而鲜为人知，处境艰难。

今天，我们国家在经济上获得了高速的发展，社会的文明程度也有了巨大提高，以崭新的、生机勃勃的面貌迈进21世纪。人民在生活水平得到大幅度提高之后，开始关注衣食住行以外的领域，希望进一步改善生活质量、提高工作效率、协调人际关系、完善自己的个性以及实现个人的人生价值。另一方面，职业人不仅享受着经济发展带来的相对富足的生活，同时也承受着伴随各种社会改革而来的精神压力。这使得他们产生了各种新的心理困扰，更容易陷入心理冲突和心理失调的状态。因此，现代职业人特别需要借助一条有效的途径来解除心理困扰，以更好地适应环境，保持身心健康。

不论是着眼于个人的进一步发展，还是为了保持个人身心健康，要达到以上目的，都需要从人性的因素上寻求突破。于是，心理学自然成为职业人希望认识、掌握的一种工具，因为它能够为人们在事业上取得成功、生活中得到幸福助一臂之力。

有人说，“能够说得出来的痛苦不叫痛苦”。赫赫有名的拿破仑拥有一般人梦寐以求的一切——荣耀、权力、财富和美人……可是又有谁能够真正读懂他对自己的密友所说的“我这一生从来没有过一天幸福的日子”！的确，心理问题向来就被视为一个神秘的领域，而职业人由于其所从事各种职业的特殊性，其心理问题产生的原因，在某种意义上显得更为复杂而扑朔迷离。

体制的深刻变革和社会的急剧转型时刻挑战着我国职业人的心理承受极限。在成熟的市场经济国家，事业的成功很大程度上缘自社会机制的完善，主要依托一个良好的市场与法制环境。而在我国，由于社会、经济、政治体制均处于一个新旧交替的非常时期，旧的秩序剪不断理还乱，新的规范千呼万唤始出来。事业的成功更多地依靠潜规则和权谋，换言之，财富的原始积累在很大程度上有“原罪”色彩。“中国首富村”缔造者禹作敏的人生悲剧便透露了这样一个信息：在中国一步步走入市场经济的巨变时代，每一位个体都可能处在禹作敏一样的状态，无时无刻不在经受着眼力、智力和良知的考验，是追求公平还是暗箱操作？是追求诚信还是出卖良知和道德？走钢丝，擦边球，惊涛骇浪，大浪淘沙。但具有非常讽刺意味的是，道德是有道德者的枷锁，正是那些道德感、责任感强的职业人才会因此发生心理危机！

据国务院发展研究中心的中国企业家调查系统所做的《中国企业经营者成长与发展专题调查报告》显示，患有心理疾病的企业家“有时出现”或“经常出现”“烦躁易怒”症状的占70.5%，“疲惫不堪”的占62.7%，“心情沮丧”的占37.6%，“疑虑重重”的占33.1%，“挫折感强”的占28.6%，“悲观失望”的占16.5%。事实上，据业内专家分析，患有心理疾病的企业家，大都在“躯体化、强迫症状、抑郁、焦虑、偏执”等项上，明显高出正常模值；大都深感事务繁忙，时常对工作产生厌烦感，心情恶劣，心力疲惫；大都缺乏知心朋友，亲情淡薄，内心孤独，缺乏安全感；大都精神疲劳，幸福感淡薄，有的焦虑不堪、抑郁缠身，有的则最终淡出江湖，甚至一死求解脱；一部分则人格分裂，公众面前形象高大完美，而内心阴暗。

新形势下的职业人要有“MQ”意识，即“心理商数”意识。需要保持良好的心理状态，适时适度地调整自己的心态与情绪，特别是要主动接受生活的挑战，只有正视挑战，也才可能平和自如地融入竞争的社会生活中，哪怕是身处逆境也会坚信，“事实并没有你想象得那么糟”。而若一些职业人已经意识到自己有了心理障碍，也不要讳疾忌医，相反，更应积极地配合心理医生进行治疗。

二、职业人的心理需要

在以上社会转变的大背景下，职业人主要有哪些心理需要呢？

1. 职业人需要认识和发挥自己的心理潜能

科技进步带来了人才竞争，面对社会对人才提出的高要求，现代人，尤其是青年人，特别需要全面、客观地了解自身的价值倾向、个性特征、能力水平、智力特征、意志品质、情绪特点和社会交往能力。在此前提下，树立真实的自信心，立足自己的潜能，扬长避短，充分发展自己，完善自己，创造更高的人生价值。

2. 职业人需要学会应对压力、适应环境

职业人处在理想与现实、个人与他人、能力与社会需求、工作与生活、压力与心理承受力等多重夹缝之中，压力可以说无所不在。对刚步入职场的年轻人来说，进入一个新的工作、生活环境，往往会出现难以适应的状况，一旦遇到挫折，更会觉得精神紧张，忧虑重重。与此同时，人们从前据以依靠的各种支持系统都已开始削弱或已经瓦解了，例如家庭成员间的关系逐渐疏离，各自的独立性增强；工作单位也只为职工的有限的权利负责，不会为职工包办一切事情。因此，个人必须单独面对许多困难甚至危机，必须自己靠自己。这对于现代人心理的承受力、心理活动的弹性和心理的自我成长能力都提出了挑战。

3. 职业人需要解决内心的冲突

心理学家霍妮认为人的各种心理困扰、心理疾病，归根结底来自于人们内心冲突所带来的心理焦虑。她指出：“现代文化在经济上建立在个人竞争的原则上。孤立的个人不得不与同一群体中的其他个人竞争，不得不超过他们和不断地把他们排挤开。一个人的利益往往就是另一个人的损失，这一情形的心理后果乃是人与人之间潜在敌意的增强。”^[1]职业人面对一个充满敌意的世界会产生恐惧感、孤独感、渺小感、软弱感和不安全感，随时随地处在一种心理焦虑之中，“为了对抗这种焦虑，人不得不拼命追求爱，追求事业的成功，追求权力、名声和财富，以获得安全感和自信心；由于这些追求本身建立在恐惧的基础上，而同一种恐惧又妨碍了他去爱，去获得事业上的成功……这就进一步加深了他的恐惧和焦虑，由此而造成了更严重的恶性循环。”职业人的心理冲突和心理危机虽然根源于社会矛盾和文化危机，但在不发生社会变革的前提下，对个人来讲，要获得心理的健康和精神的安宁，最主要的解决途径就是借助于心理学的知识和方法，进行心理调适和心理训练，提高处理心理矛盾、缓解心理冲突的能力。

【注释】

[1]卡伦·霍妮. 我们时代的神经症人格. 冯川译. 贵阳：贵州人民出版社，1988.