第二节 几种常用的心理测验
一、智力测验(Intelligence Test)
智力测验是一种重要的心理诊断技术,是临床心理诊断中应用最多、影响最大的心理测验工具。智力测验不仅能对人智力水平的高低作出评估,而且能不同程度地反映出与病人有关的其他心理状况。据统计,在我国排在前10位的心理测验中,就有6种是智力测验。
(-)智力与智商
智力是指人们在获得心理知识和运用知识解决实际问题时所必备的心理条件或特征,也是一种一般能力。能力是一种心理特征,是指直接影响活动效率,使活动顺利完成的个性心理特征。能力一般分为特殊能力和一般能力两大类。特殊能力是指在特殊活动领域内发生作用的能力,如绘画能力、音乐能力等:一般能力是指在更广泛的活动领域内发生作用的能力,如观察力、注意力、记忆力、思维能力、想象力等,也即智力。智力的发展与个体素质、年龄以及个体所处环境和所受的教育等因素有关。
智力水平的高低一般用智商(IQ)来表示。智商是美国斯坦福大学推孟(L. M. Terman)教授于1916年首先提出来的。
智力测验一般分为筛查性测验和诊断性测验两种。下面着重介绍几种常用的心理测验。
(二)斯坦福一比内智力量表
斯坦福一比内智力量表是比内智力量表的修订版,由美国斯坦福大学心理学家L·M·推孟教授于1916年发表。
比内智力测验是由法国心理学家比内和他的助手T·西蒙于1905年编制的。测验由30个从易到难的题目组成,以完成题目的数量来确定智力的高低。1908年,A·比内和T·西蒙对1905年的量表进行了修订,把测验题目由30题增至59题。并首次采用“智力年龄”的概念来表示智力水平的高低。1911年,A·比内再次对此量表进行修订,删掉和补充了一些项目,但总数仍为59题。并重新排序,将年龄范围扩大到成人。
斯坦福——比内量表保留了比内量表中的51个题,并新编39个题,共计90个题。这次修订最大的革新是首次采用了智商的概念,同时进行了细致的标准化工作,适用年龄为3~14岁。1937年,L·M·推孟和其助手M·A·梅里尔发表了修订版,该版包括两份平行量表即L型和M型,每份量表包括尽量不重复的129个题,适用年龄为2~18岁。而后,该量表又有两个修订版:一是1960年量表,从1937年量表的L型和M型中挑选出最佳的题目合并成L-M型,并引进离差智商:二是1972年量表,来用分层取样,使其常模更具有代表性。
斯坦福——比内量表在我国有三次修订。1924年,陆志韦第一次根据1916年量表修订出版《中国比内——西蒙智力测验》一书,量表共75题,适用于南方儿童。1936年,陆志韦和吴天敏第二次修订,适用于南北方儿童。1982年,吴天敏教授第三次修订,称《中国比内测验》,共有51个题,适用年龄为2~18岁,最适合于测查小学和初中生的智力水平。
(三)韦克斯勒智力量表
韦克斯勒智力量表,简称为韦氏智力量表,由纽约贝勒维病院的心理学家D·韦克斯勒编制。
1939年,D·韦克斯勒编制出版了《韦克斯勒——贝勒维智力量表》,简称W-B表。这是世界上第一个较完善的标准化成人个别智力测验表。韦氏编制W-B表的主要动因:一是早期的成人量表多半来自于儿童智力量表,只不过加上了些难度较大的项目,而大部分测验项目局限于儿童日常活动的内容,成人对此不感兴趣,缺乏表面效度:二是以往的测验过分强调速度,而不利于成人:三是智龄常模不适用于成人。韦氏为解决上述问题,做了不懈的努力,为发展国际知名智力量表作出了极大的贡献。
(四)瑞文测验
瑞文测验,又称瑞文渐进测验(Raven’s Progressive Matrices),是由英国心理学家瑞文(J.C.Raven)于1938年设计的一种文字智力测验表,因其使用方便,至今仍为国际心理学界、教育界和医学界所使用。该测验是以智力的二因素理论为基础,主要测量了一般因素(G因素)中的推断性能力(eductive ability),即个体作出理性判断的能力。它较少受到本人知识水平或受教育程度的影响,努力做到公平,故心理学家们尤其喜欢采用这个测验作为跨文化研究的工具。
瑞文测验共包括标准型、彩色型和高级渐进方阵三套测验。标准型(Standard Progressive Matrices,SPM)是瑞文测验的基本型,于1938年问世,适用于5.5岁到70岁的受试者,它有5个黑白系列,共计60个项目组成;彩色型(Colour Progressive Matrices,CPM)编制于1947年,适用于5.5岁到ll岁的儿童及智力落后的成人,分为三个系列,共计36个测验项目组成;高级型(Advanced Progressive Matrices,APM)包括渐进矩阵I型(12题)及Ⅱ型(36题),类似于瑞文标准渐进测验,但难度更大,可对在标准型测验上得分高于55分的受试者进行更精细的区分评价。
瑞文测验在许多国家都有其修订本。我国1986年由张厚粲及全国17个单位组成的协作组完成了对瑞文标准型测验的修订,出版了瑞文标准型测验中国城市修订版;1989年,李丹、王栋等完成了彩色型和标准型合并本联合型瑞文测验(Combined Raven’s Test,CRT)中国修订版的成人、城市和农村儿童三个常模的制定工作。
二、人格测验
人格测验是鉴别人格差异的工具,是指以诊断和测量人的非认知性人格特质,包括性格、情绪、动机、兴趣、态度以及人际关系等心理特征为目的心理测验的总称。最早提倡用科学方法测量人格的是英国心理学家F·高尔顿,他在1884年发表《品格测量》并编制了评定品格的量表,可以说是测量人格的初步尝试。而人们公认的人格测验的先驱是E·克雷佩林,他于19世纪末期最早将自由联想测验用于临床诊断心理变态者。目前,人格测验多达数百种,由于依据人格理论不同所采取的方法也不同。临床上,人格测验的方法主要有投射测验和问卷测验两大类。
投射测验是指以没有结构性的或没有固定意义的测题,引起受试者的反应,借以考察其所投射的人格特征的品质的一种测验。在投射测验中,给受试者提供一个模糊、暧昧而不确定的刺激情境。使受试者有机会来表示出内心的需求以及许多特殊的知觉和对该情境所作的许多解释。主要目的是要引起受试者的幻想,让他的动机、情绪、焦虑、冲突、价值观念或愿望在不知不觉中投射出来。
人格测验的另一大类是问卷测验,又称自陈量表。是临床上测验人格的最常用的方法,属纸笔测验。“自陈”就是让受试者自己提供关于个人人格特征的报告,也即由受试者自己做答。但由于自我报告往往受报告人主观认识的影响,因此自陈量表多采用客观测验的形式,设计出一系列陈述句或问题,每个句子或问题描述一种行为与特征,要求受试者做出是否符合自己情况的报告。自陈量表的基本假设是,只有受试者自己最了解自己。但最关键的问题是受试者能否坦率而真实地回答每一个陈述句或问题。
(一)艾森克人格问卷(Eysenck Personality Questionnaire,EPQ)
EPQ由英国伦敦大学Eysenck编制,我国陈仲庚、龚耀先等人进行了修订,制定了中国人常模EPQ自评个性问卷,分儿童和成人两种,是广为应用的个性测验工具。修订的EPQ儿童问卷适用于7~15岁儿童,分P、E、N、L四个分量表,前三个分别代表艾森克人格理论中关于人格结构的三个维度。
E(内向—外向)分数高表示人格外向,可能是好交际,渴望刺激和冒险、情感易冲动。分数低表示人格内向,可能是好静,富于内省,除了亲密的朋友之外,对一般人缄默冷淡,不喜欢刺激,喜欢有秩序的生活方式,情绪比较稳定。
N(神经质)反映的是正常行为,并非指神经症。分数高者常常焦虑、担忧、郁郁不乐、忧心忡忡,遇到刺激有强烈的情绪反应,以至出现不够理智的行为。分数低者情绪反应缓慢且轻微,很容易恢复平静,他们通常是稳重、性情温和、善于自我控制。
P(精神质)并非指精神病,它在所有人身上都存在,只是程度不同。高分者孤独、不关心他人,难以适应外部环境,不近人情,感觉迟钝,与他人不友好,喜欢寻衅搅扰,喜欢干奇特的事情,并且不顾危险。低分者能与人人相处,能较好地适应环境,态度温和、不粗暴、善解人意。
L(测谎分数)测定受测者的掩饰、假托或自身隐蔽等情况。
EPQ可用手工或电脑操作,每条项目有是或不是,两种选择,根据问卷手册提供的标准评分,然后累加出各维度粗分,再查表换算成T分,通常认为T分超过60分就具有某种个性倾向,超过70分就具有某种个性特征,还可用剖析图来解释和分析得分结果。EPQ虽广泛用于评定人的个性,但维度分得太粗,只宜作群体个性的筛查手段,不适合做临床诊断工具。
(二)明尼苏达多相人格调查表(Minnesota Multiphasic Personality Inventory,MMPI)
MMPI由美国明尼苏达大学Halthaway等人20世纪40年代编制,1945年正式出版,用于16岁以上有6年教育程度的受试者,我国学者宋维真等人进行了修订,并制定了中国人常模。MMPI是最常用的人格测验之一,主要用途是作为临床诊断辅助工具,判断病情严重程度,预测病程发展,为治疗方案提供依据MMPI共有566题,简式有399题,10个临床分量表,反映不同人格倾向。有疑病(Hs)、抑郁(D)、癔病(Hy)、精神病态(Pd)、男子气女子气(Mf)、妄想狂(Pa)、精神衰弱(Pt)、精神分裂症(Sc)、轻躁狂(Ma)、社会内向(Si),还有4个效度量表,用于检查测验的正确性,有说谎(L)、诈病(F)、校正量表(K)、无法回答(Q)。
MMPI通常由个体自评,也有团体测式法,施测时间一般60~90分钟,根据问题逐条回答是或否,然后按照使用指导书进行人工计分或计算机计分,并换算成T分数,一般将T为50分作为正常人均值,当T超过70(相当于均值加2个标准差)分,提示可能有异常分析时,可将各个分量表的T分数绘制成人格剖析图,使结果一目了然。
(三)卡特尔16种人格因素问卷(16 Personality Factor Questionnaire,16PF)
16PF由美国伊利诺州立大学Cattell编制,我国学者刘永和李绍衣等人进行了修订,制定了中国人常模修订后的测验。共187题,每题有三个答案供选,按测验指导手册或用计分板分别记为0、1、2分。16PF为自评测验,可个别施测或团体测验,每次测验约1小时。它应用广泛,适用于高中以上文化程度的受试者,是了解学生人才和心因性疾病患者的比较好的测量工具。Cattel把个性分为表面特性和根源特性,通过因素分析,在众多的表面特性中,抽取16种根源特性来作为个性测查的主要内容。16 种个性因素是独立的,评价时要注意全面评价。如按照测验指导手册进行二元个性因素评价,分成适应与焦虑型、内向与外向型、感情用事与安详机警型、怯懦与果断型。16PF应用广泛,可为某种行为的预测诊断和咨询以及某职业人才的选拔提供参考信息,如根据一定的公式换算,可以确定心理健康的个性因素。专业而有成就者的个性因素、创造能力、个性因素在新环境中有成长能力的个性因素等。利用该工具,可以建立不同职业的常模标准,以此作为选拔人才的依据。
(四)绘画测验(SHTP)
SHTP全称为统合型房—树—人测验,由日本学者20世纪60年代推广应用,即将过去的绘人测验和画树测验等合并成一种测验,以便有效地探测受试者的人格特征。该测验运用投射技术。专家们认为,投射法不像问卷法那样易于掩饰或伪装,也不存在因对题意不理解或对自身不了解等原因而使答卷失真的弊端,能在受试者对测验目的无所觉察的情况下,唤起内心世界或人格过程的各种表现形式,引出非同寻常、内容丰富的反应资料。投射法测验给予受试者的精神压力或创伤体验也较少。
SHTP测验工具简单,一张纸一支笔和一块橡皮就够了。测验指导语是:请在这张白纸上任意画一幅包括房子和树人在内的画。要求认真地画,时间不限,允许涂改。针对绘画特点,适当询问,做好记录分析有三部分,一是总体印象,对受试者的直觉,是认真合作,还是敷衍了事,记录测验时间,正常人5~10分钟完成;二是形式分析,即分析画了怎样的画如主题是否缺失,房树人的统一性、远近感、顺序、大小、位置、边缘是否被切断、笔迹轻重、线条曲直、对称性、透明化、立体性、详细性等;三是内容分析,即分析画了什么,如,房子一般反映受试者对自己家庭或家族的看法、感情和态度,树木反映潜意识中的基本自我形象、理想化的自我或心理成熟度,人物反映意识中的自我形象和他人形象。
SHEP是一种观念画,受试者在绘画过程中,往往结合自己的既往经验和现在欲求,下意识地不由自主地表现出自己的感情和需求。正是本人的经历、知识、人格特征决定了画出怎样的图画。SHTP测验博采众长,集绘人测验、画树测验、格式塔测验于大成,因而能测出人格障碍或严重精神功能障碍,如精神发育迟滞患者常常出现幼儿画的特点,房无门窗,单线树干,人物性别不明等;精神分裂症患者的画不仅有退行表现,还有特征性病态标志,房子无顶,透明墙,枯树残枝,人物的五官肢体残缺不全。
SHTP简单易行,适用面广,限制性少,具体地了解被试者的心理和人格,但在信度和效度方面尚需进一步研究,还要结合临床观察问卷测验等资料作出全面解释。
(五)九型人格(Enneagram)
九型人格(Enneagram)发源于四千五百年前的古巴比伦王国,是古代西亚波斯等地区的宗教内发展出来的一种人格类型,后被回教苏菲派吸收,作为鉴别弟子类型的方法,近年来由美国加州斯坦福大学Helen Palmer发扬光大,逐渐形成系统的人格理论。
九型人格论是一门讲求实践效益的学科,属人格心理学范畴,是应用心理学中的一种。其应用范围广泛,有助于个人成长、企业管理及人际沟通和关系处理。特别适于企事业单位在人员招聘、组织构建、团队沟通过程中,作为评价人员性格的工具。近年来更扩展至夫妻相处、子女教育及亲子关系等方方面面。九型人格论把人格清晰简洁地分成九种类型,每种类型都有其鲜明的人格特征。九型人格论所描述的九种人格类型,并没有好坏之别,只不过不同类型的人回应世界的方式具有可被辨识的根本差异。这个世界上五十亿人口中,每个类型大概约占五亿。九型人格是一张详尽描绘人类性格特征的活地图,是我们了解自己、认识和理解他人的一把金钥匙,是一件与人沟通、有效交流的利器!
三、评定量表
评定量表(Rating Scale)是评定个人行为的一种常用工具,从心理测验发展而来,是心理测验中的另一种类型。它具有心理测验的一些基本特征,但又有其特殊性,有时二者并无明显区别。评定量表的结构较严谨,但回答或评定的方式比较简便。评定量表从其内容上,分为精神病学评定量表、适应行为评定量表和人格评定量表等:从其用途上,分为诊断量表和症状量表:从其方法上,又分为自评量表和他评量表。目前,评定量表的应用非常广泛,不仅用于心理学、医学(尤其精神病学),而且还用于社会学等方面。
例:症状自评量表(Symptom Checklis90,SCL-90)
症状自评量表SCL-90是世界上最著名的心理健康测试量表之一,是当前使用最为广泛的精神障碍和心理疾病门诊检查量表,将协助您从十个方面来了解自己的心理健康程度。本测验适用对象为16岁以上的成年人。
SCL-90测验的目的是从感觉、情感、思维、意识、行为直到生活习惯、人际关系、饮食睡眠等多种角度,评定一个人是否有某种心理症状及其严重程度如何。它对有心理症状(即有可能处于心理障碍或心理障碍边缘)的人有良好的区分能力。适用于测查某人群中哪些人可能有心理障碍、某人可能有何种心理障碍及其严重程度如何。不适合于躁狂症和精神分裂症。
SCL-90对有心理症状(即有可能处于心理障碍或心理障碍边缘)的人有良好的区分能力。适用于测查某人群中哪些人可能有心理障碍、某人可能有何种心理障碍及其严重程度如何。
可用于临床上检查是否存在身心疾病,各大医院大都要使用本测验诊断患者的心理和精神问题。本测验不仅可以自我测查,也可以对他人(如其行为异常,有患精神或心理疾病的可能者)进行核查,假如发现得分较高,则表明急需治疗。
SCL-90最原始的版本是由Derogaitis,L.R.在他编制的Hopkin''s症状清单(HSCL 1973)的基础上,于1975年编制而成的。曾有58项题目的版本和35项题目的简本,现在普遍得到应用的是由90个自我评定项目组成的版本,所以也将此测验简称SCL-90。格瑞思在中国普遍应用的版本的基础之上,分别制定了最新的不同年龄群的常模,并且将最原始的版本《症状自评量表SCL-90》晦涩难懂的解释修改为通俗易懂的、适合中国人的解释系统。
四、职业测验
实践表明,一个人所从事的工作对个人不合适,工作的要求与个人的能力和特点不相适应,会导致人在工作中产生不愉快和不满足,而这些消极情绪又反过来影响工作本身。但是这种情况的很大一部分是可以避免的,只要使用适当的挑选技术就可以使个人的能力和特点与担任的工作很好适应,做到人尽其才。
可喜的是,随着“合同制”的推广,人们逐渐地注意到求职者的能力和特点。然而不足的是,目前各单位的招工考卷的信度和效度很值得怀疑。有些单位甚至不管其工作性质的区别有多大,都千篇一律地使用着同一张试卷来筛选人员。这种做法很不妥当。我们知道,用人不当不仅给个人带来不愉快,而且给工作带来损失,因此,人力资源管理部应该利用心理学技术来挑选工作人员,以保证大多数的工作人员与工作相配,进样做会给用人单位和个人都带来好处。心理测验就是一种常用的心理学技术,当心理测验被应用于职业决策,就称为职业测验。
在国外,经常利用心理测验来帮助进行职业决策。在工业界,心理测验用来挑选公司各级职员,从学徒工到总经理。许多部门不但用心理测验来挑选雇员,而且用心理测验来确定在职雇员的能力。
心理测验在职业决策中的用途主要有两方面:人事挑选和职业咨询。用于挑选的心理测验主要有特殊能力倾向测验。挑选的着眼点是工作,即找到合适的人担任某一工作,或者说在许多职业候选人中挑选能够胜任某项工作的人。挑选不限于录用求职者,而且用于晋升在职人员。例如,某公司,有一个推销经理离职,为了填补这一空缺,公司可能必须在在职推销员中挑选一个人担任这一职务。公司就要用心理测验来确定他们之中哪一个有能力胜任这项工作。这样的挑选测验比录用求职者的心理测验还重要,因为高级职位的人员挑选不当,造成的损失更大。
用于咨询的心理测验主要有综合能力倾向测验和兴趣测验,其着眼点是个人,是为某一个人找到适合于他的工作。咨询往往需要业务顾问的帮助,业务顾问将对个人的能力作出判断,从而为他提供最能发挥他特长的工作。
五、成就测验
企业领导能力行为评价调查量表
企业领导能力行为评价调查量表是我国从日本修订过来的。这个测验不是施测于领导本人,而是要求领导的直接下级及该单位职工来完成,借以评定企业领导的工作成就。这一测查量表共含61项问题,分为如下两个方面,十类因素。
1.领导行为评价(由各层领导的直接下级评价)包含以下两个方面。
(1)领导的工作成效:共有10个问题,其目的在于测验领导为完成生产任务而进行的工作效能。主要考查领导的专业知识水平,工作的计划性,以及依据工作计划、规章制度对下级实施领导的水平。
(2)领导对工作集体的关怀:共有10个问题。 了解领导为完成工作任务而体现的对工作集体的关心与维护,考查领导的工作方法及与下级的关系。
2.本单位工作情境状况评价(由本单位参加调查的全体人员共同评价),包含以下八个方面,每方面各含5个问题共40问。
(1)工作激励:对本职工作的兴趣、责任感等,即由工作获得的激励程度。
(2)对待遇的满意程度:对诸如工资、奖金等物质待遇的满意程度。
(3)工作福利条件:职工本人(包括家属)对本厂工作条件和环境等的满意程度。
(4)心理保健:考察在工作环境中的人际关系,职责范围等,以及由此而引起的紧张或不安感程度。
(5)集体工作精神:考察工作集体的集体意识的强弱。
(6)会议成就:对以会议形式解决生产中遇到的的问题的效果和意义的重视程度。
(7)信息沟通:企业内部上下层级之间、同级之间的信息、意见沟通状况。
(8)绩效规范:工作集体对工作目标设立和完成任务所形成的集体规范。
以上共10类包括两方面共有60个问题。此外,该调查表另设1题(即61题),征询职工对参加这种调查的态度。
另外,该量表还针对不同层级领导工作的职能要求附设了五种分表,其适用范围如下。
表1,生产部门的基层领导:由生产部门的工人评价各自班、组长的领导行为。
表2,职能部门、后勤部门基层领导:由这两类部门的职工评价各自班、组长的领导行为。
表3,生产部门的中层领导:由生产部门的基层领导(例如班、组长)评价各自一级(如车间主任)的领导工作。
表4,职能部门和后勤部门的中层领导:由职能和后勤部门的基层领导评价各自上级领导行为。
表5,企业上层领导:由厂级领导直属下级(如所领导的车间级或科室级的领导)评价厂级领导的领导行为。
六、能力测验
1.专业和行政职业测验
这个测验是为美国联邦政府的120种职业筛选人员设计的。测验包括五方面内容:演绎推理、归纳推理、判断、数字和言语理解。这五种分数在不同的职业中加权数不是一样的。
2.文书能力倾向测验
有若干种测验用于测量文书能力倾向,并对预测求职者能否胜任文书工作很有用。测量文书能力倾向的测验普遍侧重知觉的速度:一个著名的例子是明尼苏达文书测验(Minnisota Clerical Test)其中包括两部分独立的定时分测验,即数目比较和名称比较。在第一份测验中,给受试者200对数目,每个数目包括3至12个数字,如果一对中的两个数目完全相同,受试者就在它们中间的横线上画上核对过的标记“√”。在第三部分测验中,要求是一样的,只是把数目换成了名称。两个分测验的题目样本如下所示。
66273894——66273984
527384578——527384578
New York World——New York World
Cargill Grain lo——Cargil Grainlo
出了错是要扣分的,但分数主要决定于速度。在这个测验中存在受试者反应倾向的影响。有时一个非常细致的工人可能得分很低,原因是为避免出错他做得很慢。与此相反,以牺牲精确性而追求速度的受试者将完成较多的题目,因而得分高。在解释一个低分时应当把反应倾向的可能影响考虑在内,尤其是当一个有希望的人得到这样一个分数时。
一般文书测验也是一种团体速度测验。该测验有两本小册子,第一册是速度和数字,第二册是语言。第一册包括的项目有核对,按字母顺序、数字计算、发现错误和运算推理,这一册内容适用于测量会计工作和出纳工作的求职者。第二册包括的项目有拼写、阅读理解、词汇和语法,这一册内容适用于测量秘书工作台的求职者。
结论:职场上快节奏的现代生活,使人们面临的职业压力越来越大。根据美国国家职业安全健康机构目前的一项研究表明,美国超过半数的劳动者将职业压力看成是他们生活中面临的主要问题,这一数字比20世纪90年代增加了1倍多。随着我国经济的飞速发展,关于职业压力的问题也提上了人们的议事日程。
职业压力在我国已成为不容忽视的问题。帮助职业人克服职业压力和心理方面的困难,已经成为我国目前必须解决的难题。
组织需要对职业人进行专业的员工职业心理健康问题评估,由专业人员采用系列化的心理健康评估方法评估员工心理生活质量现状了解心理问题产生的原因。通过健康知识讲座树立职业人对心理健康问题的正确认识。鼓励职业人遇到心理问题时积极寻求帮助,接受心理咨询与治疗。帮助员工掌握提高心理素质的基本方法,增强他们对心理问题的抵抗力。
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