我国秘书人才需求特征分析

2.2　我国秘书人才需求特征分析

国家劳动部制定颁发的《国家职业技能标准(秘书)》和《国家职业技能鉴定规范(秘书)》规定的秘书职业道德标准为:(1)忠于职守，自觉履行各项职责;(2)办事公道，热情服务;(3)兢兢业业，甘当无名英雄;(4)服从领导，当好参谋;(5)实事求是，讲究时效;(6)奉公守法，不假借领导名义以权谋私;(7)遵守纪律，保守国家机密;(8)谦虚谨慎，文明礼貌;(9)刻苦学习，努力提高思想、科学文化素质;(10)钻研业务，掌握秘书工作各项技能。以《标准》和《规范》规定的秘书职业技能标准包括知识(基础知识、专业知识、相关知识)、技能(基本技能、专业技能、相关技能)两个方面;同时明确规定秘书职业技能鉴定范围和内容主要包括:汉语读写知识与运用，外语读写知识与运用，计算机技术运用，文书工作，档案管理，会务工作，调查研究，信息工作，办公室事务，公共关系与礼仪，法律与法规，行政管理，文字速记，财会与税收等。

从实际需求层次上看，80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生，只有不到20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，企事业单位对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少企事业单位认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为聘用条件。

从需求的秘书类型上看，65%的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书、创新型秘书、操作型秘书、技术型秘书。企事业单位对文秘人才的素质需求是多元化的，但都存有“德才兼备”的倾向。据统计显示，企业注重的文秘专业毕业生的综合素质，从高到低依次是:思想和道德素质、文化素质、业务素质、心理素质、团队协作精神和沟通协调能力等。大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素质，如品德修养、灵活程度、努力程度和知识面等，可以概括为“要素质而不求专业精”。素质中，“德”为首，可见“德”在企业的重视程度。思想和道德素质方面选择较多的是:职业道德、事业心、良好的人际关系、吃苦耐劳精神、忠于职守等。

从需求秘书的其他素质上看，文秘人员的文化素质是从高到低依次是:掌握扎实的专业技术知识、掌握宽阔的专业知识、了解一般的人文科学知识、掌握相关学科知识、了解一般的社会科学知识。业务素质往往会直接影响工作效率，企事业单位注重的文秘毕业生的业务素质依次是:独立工作能力、组织管理能力、实际操作能力、创新能力、获取加工和利用信息的能力。良好的心理素质也是企事业单位关注的因素，当今社会是一个充满竞争和挑战的多元化社会，文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功，很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。企事业单位最注重毕业生的心理素质是易于投入、热情工作的心理、自信心、自主主动工作、追求卓越、渴望成功、开放乐观等。

根据杨群欢等老师对新时期秘书职业能力调查活动的结果显示，现阶段社会对秘书人员职业能力要求如下: