好的人际关系和真正的人际关系

5．1　好的人际关系和真正的人际关系

好的人际关系的形象

我在本书的开头，就已经对人际关系的问题在各个领域的学问和各个学者间，不是从“没有变化”的侧面，而是从“变化”的侧面进行阐述。在这里，我想对其意思进行再一次地说明。

不管意识形态的差异如何，不管职业和地位的差异如何，也不管信仰和宗教派别的差异如何，所有的日本人都信仰日本教是没有发生变化的，伊扎亚·本达就是把人际关系说成其教义的人（《日本人和犹太人》，日本山本书店）。确实，我们经常使用“人际关系”这一词语。在工作职场上的人际关系发展到杀人事件的发生，由于没有一个可以倾诉的人，在大城市的一角，不堪忍受孤独的青年自杀的事件等，在日本的消息报道中并不是罕见的事情。在人际关系的烦恼中，最主要的原因和最重要的事例是失业。无论是在公司还是在学校，也不管是在医院还是在政府机关，有时在工会甚至在家庭中，都经常讨论“怎样才能建立良好的人际关系”，并努力去寻求其方法。

在建立良好的人际关系状态中，人们究竟是抱着一种怎样的印象呢？恐怕是人们之间友好的笑容、和蔼的态度和融洽的气氛、在外面轻松的言语措辞、谈话是流畅自如而不是笨手笨脚和保持沉默、没有不同的意见而是意见的完全统一……总而言之，就是在所有方面都能够建立良好的联系。而且，更为重要的是，这样的联系，永远都不会变化——就那样保持着。这种联系和持续，也就是说，不发生变化，对于“良好的人际关系”来说，在本质上很重要的。这种联系也可以说是一种共同性。

所谓“关系”

说起关系，它不仅仅指人际关系，同时也指联系和共同性。例如，在说到气压配置和天气有一定的关系的时候，那是指人们通过长期的经验累积，总结出来的气压配置形成某种特定的形势时天气就好，或者天气就坏。这是因为，人们注意到两者有联系或者在现象上有共同性。在不能认同这些联系和共同性的现象上，我们就说它们“没有关系”。例如，河流的流速与气压的配置就没有关系。

然而，关系并不是简单的联系和共同性，说到底，就是“某某和某某的关系”，它必须有两个或两个以上的对象或者事物才能构成。换句话说，关系的成立，要以有两个或两个以上的事物现象的存在为前提。实际上，在完全的联系中，或者说是在尺寸上完全一样的两个东西是不存在的。“相同的东西只有一个”，如果要追究它的联系是没有意思的。例如，由同一厂家生产的同样型号、同样材料、同样价格的、摆放在同一商店的A和B两只“手表”，如果要说它们之间的联系是亳无意义的“A比B准确”、“B比A新”这样的关系，只有在比较“准确性”和“生产日期”的时候才能构成差异。

也就是说，在联系和共同性上，构成事物和事物现象“关系”的第二重要条件是这两个以上的事物或者事物现象存在差异。每个事物和事物现象，说到底，是不会失去自身的事物和事物现象的。更进一步地说，这两个以上的事物和事物现象，永远是各自所拥有的，相互之间是对立的。

虽然具备了联系和共同性，但是，在它们之间，或者完全看不到它们的差异，或者只看到它们的差异，这与看不到联系也看不到差异是一样的，都不能满足关系构成的条件。A和B之间要构成关系，我们必须同时看到它们两者之间的联系（共同全）和差异。

人际关系的“关系”

无论是在说到自然现象还是人际关系问题的时候，在关系这一概念上是不会变化的。例如，刚才所说的，气压配置和天气之间关系上，与血管中胆固醇和血压之间的关系是一样的。这也与马克思主义经济学者所说的“由于经济学是研究资本家集团和劳动者集团之间的关系的学问，所以也就是人际关系的学问”是一样的。

所谓“关系”是主观的东西

例如，经济学者抓住资本家集团和劳动者集团的对立点，然后分别根据这些共同的利益关系来结成人与人之间的关系。在说到这样相对利益的“主从关系”时，既是两者联系媒介，同时也是两者相互对立的利益，这就是经济学家，以及他们所承认的对象的属性。

根据对这些对象的观察，对其特征和属性予以“承认”和“发现”的，是对其进行观察的人而不是在于被观察的对象。看出气压配置和天气“关系”的是气象学家，看出胆固醇和血压“关系”的是医师，看出资本家和劳动者“关系”的是经济学家。气压配置和天气本身，胆固醇和血压本身，它们看不出自己的关系，这是显而易见的。在资本家和劳动者之间也是如此。经济学家抓住一些人是资本家，一些人是劳动者，然后抓住他们之间的“关系”是主从关系的时候，他们就登上了经济学的舞台，为“为了他人的身体”发挥作用。仅仅为了自己的身体的资本家，或者仅仅是为了自己的劳动者等人们，在现实是不存在的。人们（的身体）确实是肩负着资本和劳动这样双重担子的人，而且，这些担子会对他们的身体产生很大的影响。然而，仅仅挑着资本和劳动双重担子的并不是所有人（的身体）。

像这样，在说到自然现象和社会现象中的“关系”的时候，构成这些关系的因素是自然和社会全体的属性，所谓关系，是人类——只不过是由自然科学者和社会科学者看出来的意思内涵。虽然构成关系的事实和事物现象是客观（体）的，但是，这里看出的“关系”却是主观的。根据相同的一张气压配置图，由于播报员的不同，其预报的结果存在差异这一事实，就显示了这一点。相反，由于播报员的天气预报不同，而导致气压配置和天气的变化，这样的事情是绝对不会发生的。

与身体相关的人际关系

然而，当“作为自己的身体”这层意义的人际关系成为问题点的时候，事情就不一样了。

在第三章中所说的T组的体验已经很明了了。也就是说，在T组的体验快要结束的时候，几乎所有成员都能够通过眼神的交流达到理解的目的，在只有一个成员例外的情况下，如果说培训员是社会心理学的专家，而且，他又根据社会心理学的一般定义（参照前文）来宣告“这个小组是个社会心理学小组”，那又会是怎样的一种情形呢？实际上是绝对没有这种事情的。即使有了这样的事情，那么，成员之间岂止是不能理解，而且会生气、会受伤。由于发生了这样的情况，成员们就会认为自己的存在只是“对于他人的身体”这样一种感觉。于是就会爆发对培训的不满和不信任，小组也会在一瞬间瓦解。但是，与自然现象和社会现象的关系不一样的是，与身体相关的人际关系，自然可以根据构成这种关系的当事人自身来认知，或者加以注意，然后根据自身加以影响。举个实例来看。

电车上的故事

这已经是很多年以前的事情了，在日本樱花绽放的春天，某日东京整个地区突然遭到大雪的袭击，仅仅在白天的几个小时，电车和公共汽车就完全中断。几天以后，来到研究室拜访的学生说出这样的话来：

“我在几天前的那场大雪中，经历了一次非常好的体验。那天，我准备去上学，刚走出住的地方——山手县车站的附近，正好是雪下得最大的时候。我虽然到达了车站，但是电车却一直没有来，于是我显得烦躁不安。我跳上好不容易开来的慢腾腾的电车，电车启动了，但是却在与下一站之间的地方停了下来，原来又停电了。这时候，车内的播音员说道：‘由于积雪过多导致高架线冻结，所以该电车暂时停止运行。至于下次运行的时间，现在还不清楚。’我很厌烦地看了一下车内——正是白天，车内几乎是座无虚席——在这些乘客之间，当然有很多是从来都不认识的，但是他们却在那里开始不停地热心交谈。仔细一听，谈话的内容不是别的，都是些‘真是麻烦，什么时候才能够动呢？’‘究竟要等到什么时候呢？’‘哎呀，我可正好有事情，你到什么地方？’之类的闲聊的话，但是，这样真正在人群之中包含‘麻烦’、‘真是麻烦’之类的实际感受，在普通的对话中，我们是完全感受不到的。

在不认识的路人之间，能够说出这样饱含感情的话，实在是很了不起的事情，我非常感动。为了这样的对话能够继续，我甚至希望停电能够持续下去。但是，大约过了10分钟左右，电就来了，于是电车开始启动，很快就到了下一个站。虽然那样的场面已经结束，但是，当时的那份感动到现在为止还留在我的心底。”

注意共同的东西

通过这个小插曲，我们可以对前面所讲述的人际关系的特征有一个透彻的理解。这个学生在车内经历的事实——不认识的人之间能够充满感情，相互说出发自内心的话这样一个事实，表示在没有任何关系的人中间也能够建立起人际关系。那么，是什么事情带来了这样的变化呢？停电—停止运转—车内的播音这样的前后相关的一连串事情，究竟是什么发生了变化呢？当然，乘客的成员会发生变化。

而且，乘客们也一定是因为自己有事情要外出处理所以才来乘车的。在这样恶劣的天气下，外出的人们无论大小，一定都有与自己相关的重要事情。还有在当前地理位置移动的方向上——山手县的一定方向——在这一点上是相同的。虽然在程度上有差异，但是，在一定的时间内，他们到达目的地的愿望或者说期待是存在的。

也就是说，在乘客中，客观来讲，开始的时候有几个共同点（不能不说是联系），但是，在服务员的播音出现以前，没有一个注意到这些共同点的人——一定没有意识化的人。这也是很自然的事情。但是，当播音员出现的时候，他们被告知不得不面对共同点中的同一个挫折时，他们就变得烦躁不安。由于挫折的出现，他们每个人都注意到相同（共同）的困惑。对这一共同点的“关心”，就开启与陌生的他人之间建立“人际关系”的开端。

通过这一简单的事例让我们知道，在人际关系的当事人中，能够注意到构成关系要素的必要“联系”是十分重要的。人际关系与事物之间的关系是不同的，他们相互之间是主观的。也就是说，即使人们之间成立某种客观的关系，但是，如果他们不能注意到这一点，这也不是真正的人际关系。在前面的事例中，在播音员没有出现以前，整个车内的状况就是保持沉默。不用说，沉默在不认识的人之间不带有任何联系；相反地，它还是不认识的人们之间产生警惕感觉的起因。这种感觉，由于播音员的出现，大家的注意力都集中到了共同的命运中来，在这种注意中，人们就建立了“人际关系”。