6.让每一位客户都觉得“我比其他客户更受优待”
在与他人交往的过程中,你会发现这样一个情况,如果对方把你当成很重要的朋友,那么,你就会产生一种优越感。如果对方不把你当回事,那么,你难免会有一种失落感。
根据心理学的研究,每个人都会觉得自己很重要,希望从他人那里得到特殊的对待。
把这种心理运用到客户的身上,会起到很特殊的效果。在与客户交往的过程中,让客户感觉到自己更受优待,一方面满足了客户的心理需求,另一方面也会让客户更愿意去和你合作。
当你去买衣服的时候,大多数人都有一个这样的特点,不管这件衣服有什么样的价格,我们都喜欢去讨价还价,在心里都想得到比他人更多的优惠。当自己受到特殊照顾的时候,才会怀着喜悦的心情买下这件衣服。有些人从穿衣服上就可以看出来,特别是一些女孩,她不喜欢自己的衣服和别人穿的一样,虽然她知道生产商大多不会做一件全世界独一无二的衣服,但是这种心理永远是存在的。
这是一种想证明自己与他人不同的外在表现,每个人都有这样的心理,只不过表现的程度不同而已。每个人都认为自己是独特的,所以,他们就希望自己能够受到独特的待遇。
利用这种心理,在与客户交往的工程中,只要你让客户意识到自己更受优待,他就会更愿意和你交往下去。他们会更享受和你交往的过程,这样彼此之间的沟通就会更加容易。
萧雨是一个时尚的女孩,在大学毕业后就自己开了一家饰品店。主要是根据客户的要求做出适合客户的个性礼品。
“我想送我女朋友一个生日礼物,你觉得送什么比较合适?”一个客户在她的店里转了一圈后问萧雨。
“我专门给你定制一个个性台历一定会不错的,里面放入你们的个性照片,专属你们俩所有,我想,这样一定会让你的女朋友非常感动的。”
“你说的这个想法还真不错!你看根据我自身的情况能否更加特别呢?”这个男孩听了萧雨的想法非常激动地说。
“当然可以!日历的每一页上,还可以加上你想说的话,这样效果会更好一点!”萧雨建议道。
“那我们的照片怎么设计呢?”男孩对这样的小礼品越来越感兴趣。
“我们会根据你的图片进行专门的设计,不会使用任何一个模板,可以保证你的礼品是最独特的一个!肯定是这个世界上独一无二的。看你对你女朋友这样好,因为我也是女孩子,所以在价格上我可以给你更加优惠,这个别人可是享受不到的。”萧雨微笑着说。
“谢谢你,那我把照片发给你,你帮我设计吧!”客户激动地说,这个男孩相信是自己对女朋友的诚心打动了这个女孩,所以她才会对自己特殊优待。
“见面都是朋友,不用那么客气的!”
就这样,萧雨很快就和这位男孩达成了协议。
萧雨之所以能在客户中获得很好的人缘,最关键的因素就是她让每个客户都能感觉到自己的优越性。每个客户所得到的产品都是最独特的一个,除此之外,每个人都可以享受到与他人不同的待遇、独特的设计、独特的服务,这会让客户感觉到自己是最独特的一个。
在生活中你会发现,大家对那些大众的商品,越来越缺乏兴趣,每个人都希望自己所拥有的产品是最独特的一个。根据客户的这种心理,发展独特的商品、扩展独特的服务、让每一个客户都享受到不同的待遇,这样才更能抓住客户的心。
每个人都有一种自私的心理,当你让客户感觉到他比其他客户更受优待的时候,就会满足客户这种自私的心理,同时客户也会产生一种高贵的心理,在这种心理的驱使下,你再与客户进行价格、服务等方面的沟通,会更快地达成共识。
免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。