一、美国秘书的任职资格
1.《韦氏秘书手册》对秘书的知识要求
美国安娜·埃克丝雷和安娜·约翰逊主编的《韦氏秘书手册》,是颇具权威性的秘书工作指南,它对美国秘书任职资格的叙述全面而详细,除了提出学历、健康、年龄要求和应具备的品质外,其中对秘书的知识要求是:
(1)商业和公共政策
即商业法的有关要素、代理法及销售法、保险、转让票据、不动产及为政府规章立法的公共政策。
(2)经济学和管理
即实用经济学、管理原则、商业业务的组成要素,人事、财政、生产和市场的管理知识等。
(3)财政分析
即财政原理、管理会计学等知识。
2.《韦氏秘书手册》对秘书的技能要求
(1)掌握速记和速记符号的翻译
要求初任职的秘书每分钟能记录口述的速度为90—100字,并能将其准确翻译过来。
(2)打字
要求新秘书在准确的基础上每分钟打出40—60个单词。
(3)校对和编辑技术
要求秘书能准确无误地校对文书、报表、信函,掌握编辑技能。
(4)能作商业数学运算
这种运算在准备工资单和保险业务上是必不可少的。
(5)听辨能力
秘书应十分细致耐心地聆听上司的讲话,非常准确地领会上司的指示,并如实传达;接听电话时,秘书应听清对方姓名、用意,精确地记下内容;会议记录时,秘书应有目的地辨听,去除无关大局的细节,记下必需记录的事项。
(6)创造力
职业秘书要具有丰富的想象力,并将其发挥到工作中去,如设计吸引人的办公室布局,简化工作程序等。
(7)运用自动化办公设备
3.《全美秘书协会章程》中的任职资格
全美秘书协会是美国秘书工作者的团体,它的章程中对秘书任职资格提出了九项要求:
①像心理学家一样善于观察和理解他人;
②像政治家一样有灵敏的头脑;
③像外交家一样有潇洒的风度;
④有调查各种棘手问题的丰富经验;
⑤有良好的速记能力及文字功夫;
⑥熟悉各种商业往来中的法律关系;
⑦能熟练地使用各种办公自动化设备;
⑧具备相当的金融、税务方面的知识;
⑨能熟练地对各种文件资料进行整理归类。
这九条要求简洁而凝炼,更具有代表性。
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