影响同事关系的因素和规则

一、影响同事关系的因素和规则

涉外秘书要处理好同事关系，先得了解影响同事关系的因素和规则。

1．影响同事关系的因素

影响同事关系的因素主要有：

第一，思想观念因素。俗话说，人以群分，物以类聚。思想观念决定着一个人对别人的喜欢或讨厌，亲近或疏远，人们总愿意和看法一致的人交往相处，所以，思想观念一致的人，如同一宗教信仰的人，感情上很容易交流和沟通，从而使关系趋于融洽。

第二，兴趣爱好因素。共同的兴趣爱好使人们愿意接近、交谈，它是建立相互关系，进而发展为良好关系的一座桥梁。喜爱足球或爱好养花的人在一起，共同的话题会使他们相互吸引，谈得津津有味，容易使关系密切。

第三，个性特征因素。不正常的个性特征则很难建立良好的人际关系。人们的个性特征因素大致分为两类：人缘型——热情开朗，能待人真诚，尊重别人，关心别人，乐于助人，热心集体活动，对工作认真负责，谦虚和气。显然，这种良好的个性特征有助于建立良好的同事关系；嫌弃型——孤僻冷漠，以自我为中心，不尊重他人，或支配欲强等。这种不正常的个性特征则很难建立良好的同事关系。

第四，利益因素。在现实社会中，尤其在市场经济的社会中，利益因素也是影响人际关系的因素。共同的利益会使人们聚集，为求取某种利益而有意识地与他人建立良好关系。但是，这种关系往往是不稳固的，一旦利益关系消失，良好的关系也随之降温、淡薄。

第五，社会因素。人际关系是社会关系的一种反映，自然也受到社会关系的影响，如同学、校友、同乡、邻居、家庭背景相同者，因为相互存在着一定的缘分、基础，容易发展良好的人际关系。

第六，年龄因素。年龄差距和心理差距成正比，年龄差距太大，相互的观念、思维方法、行为方式不同，沟通自然不顺畅，而同一年龄段的人则容易沟通，所以，人们的朋友总是同年龄段的多于忘年交。

2．同事关系的规则

尽管影响同事关系的因素众多，但是，加以梳理，还是可以看出存在着规律性，如具有以下规则：

第一，趋同性规则。相同的思想观念或兴趣爱好，容易使人们产生共同语言，能促进相互关系的和谐。

第二，互补性规则。每个人都有长处和短处，强项和弱项，人们总希望在知识、才能、性格上取其之长，补己之短，不断完善自己，提高自己。相互学习，这是人际吸引的一个重要原因。相互的互补性越强，关系也就越容易密切。

第三，互利性规则。利益因素会使人们自觉处理好与相关人的关系，以满足各自的要求。

第四，回报性规则。当一方得到别人的关心、帮助，他会怀着感激之心，作出相应的回报，所谓的“以恩报恩”；相反，当一方受到别人伤害，他也可能作出报复的反应。