广结良缘的意识

三、广结良缘的意识

1．广结良缘的含义

广结良缘就是组织在树立良好形象的基础上，主动处理好与各类公众的关系，使双方相互适应、相互合作、和睦相处，使组织广交朋友，形成广泛的社会关系网络，能在一个良好的社会人际环境中生存、发展。

在网络型的社会中，任何一个组织都位于网络的某一点上，它的上下左右、四面八方都与各类公众相联系着。就一家“三资”企业而言，它要与政府机关发生法律关系，与上级主管部门存在被领导关系，与银行发生金融关系，与材料供应者、消费者或客户发生供求关系，与税务机构发生缴纳税关系，与内部员工发生协调关系，与同行发生协作、竞争关系等。企业应以自己为主体，将这些所有的社会关系作为一个完整的网络来看待，即将各类公众视作组织公共关系的客体、工作对象，处理好与他们的关系。这是组织公共关系工作的中心任务。从这一意义上来说，公共关系也是一种公众关系。

2．广结良缘的意义

一个广结良缘的组织，平时能得到内外公众的合作，遇到困难时，公众也会纷纷伸出热情的手，鼎力相助，帮助它渡过困难时期。

某市有一家著名的合资冰箱厂，一次，一个车间遭到火灾，损失巨大，生产被迫停顿。厂内的员工立即自发地募捐，很快修复了车间，恢复了生产，反映出内部员工对组织的全力支持。

有家私营小企业，平时与周围社区的公众关系十分和睦，企业形象很好。有一次，它不幸失火，一夜之间化为灰烬。清晨，正当企业主悲伤欲绝之时，附近社区的公众纷纷闻讯赶来，发起募捐，义务清理现场，使这家毁灭的企业不久在废墟上重新建立起来。

因此，涉外秘书必须具有广结良缘的公共关系意识，与各类公众建立并保持良好的关系。按照公共关系中对公众经典的横向划分，秘书代表组织经常接触的有内部公众、政府公众、新闻媒介公众、消费者公众和社区公众。秘书应当根据各类公众的特点，代表或协助领导部门，真诚地和他们友好相处，为组织找到越来越多的朋友，要记住：公共关系要求不能得罪朋友，它是一门广交朋友、广结良缘的艺术。