【摘要】：生存秘诀 把注意力放到工作上，不要感情用事我发现这样两个问题，一是当我们坐着或站着时，如果能保持后背挺直，会对我们大有益处——不会让你表现得像一个“受害者”。
生存秘诀 把注意力放到工作上，不要感情用事
我发现这样两个问题，一是当我们坐着或站着时，如果能保持后背挺直，会对我们大有益处——不会让你表现得像一个“受害者”。二是我们看人时要看对方的眼睛（或者对方的鼻子尖，对方会感觉你是在看他的眼睛），这样做有助于你直接、清楚地表达出自己的意思。
“那时，他们总是感情用事，并且自以为是，从来不顾及局势。但我还是容忍他们这样做了，虽然那让我感觉很厌烦。当然，那时我也允许自己感觉自己无能、软弱，甚至允许自己害怕和某个人‘作对’，或允许自己害怕挑战某个人的种种后果。我之所以这样，可能是因为当时我的职位还没有稳定，我也没有勇气去做一些证明自己的事。上面这些都可能是我没能成功对付他们的主要原因。”
——爱德华
“一旦我没有把自己与他们之间的关系处理明白，他们就会变得愤恨、恶毒或对局势失去客观的看法，而且他们还会把我说的每一句话、做的每一个动作看成是在贬低他们……（比如他们会这样形容我：‘他以威胁的姿态，扬起了眉毛……’）。”
——杰克
“每当有人偶然或故意侵入我的‘敏感区域’时，我就想：把事情搞清楚之前，一定要压住心中的怒火。可是，我却总是忍不住要说出心中的不满。尤其是我倍感疲倦或压力重重的时候，我压不住怒火的情况更会经常发生。”
——妮娜
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