☉上有头，下有兵，中层领导最夹心

☉上有头，下有兵，中层领导最夹心

在许多单位里，中层领导意味着前不着村，后不着店地在半空中悬着，有种做什么都吃力不讨好的尴尬。

一方面是要做到让自己上头的大领导满意，另一方面是要命令自己手下的员工去做事情，又有拿着鸡毛当令箭的嫌疑，所以中层领导往往很头疼，不知道如何才能做到既让上层肯定，又让下层心服。我们不能否认，在每一个单位里，中层领导有着承上启下的重要性。比如市公安局某区的派出所所长就要负责一个区域的安全与稳定，你总不能说那个地区的安全也需要市公安局的局长来亲自过问吧。各司其职，分工明确才是有条不紊发展和谐局面的主要因素，所以官不在小，能把小官当好也是本事。为了让更多的中层领导了解自己的作用与重要，那么，我们就把“做最好的中层”作为我们开篇的主题吧。

在这个世界上，大领导永远是少数，比如说省长和厅长，一个省一个厅也就是各一个吧，配额有限，就算你有那个才能，也还得有那个运气不是吗？我们不妨快乐地做个中层领导，量力而行。不能做总经理，就做个尽职的组长，科长；不能做个最漂亮的人，就做个最有能力的人；不能做思想最深刻的人，就做个最豁达乐观的人，无论在什么单位，你作为中层领导，只要能有平和的心态，靠谱的专业知识，你就会被你的下属佩服，也会被你的上司肯定。

案例：青青是某医院的护士长，大家都知道护士群就是个女人群，俗话说三个女人就是一台戏，可想而知，她这个护士长要当好是很不容易的。不过，青青很不错，在护士长的岗位上呆了三年，几乎每每护士提到她都会发自心底地佩服她的工作能力和为人的细致可亲。这是她们护士讲的关于护士长的故事：

一天，医院病房新入院一个患子宫肌瘤的老太太，本地退休职工，现在全家在外地定居，只身一人返回本地来做手术。这个患者曾经做过甲状腺手术和腹腔镜下胆囊切除术，算是久经医场的老将了。入院接待的护士那天是护士长青青，每一个病人入院护士长都会很耐心地给病人讲入院宣教。常规会告知环境介绍、人身安全、财产安全和相关疾病健康教育，护士长的告知却有一段是出乎她们意料的。

青青护士长很真挚地看着病人的眼睛，用很慎重的态度、缓慢的语速、带点力度的语气、清晰的语词对病人说了如下的话：“你要注意防止摔跤。你有几种情况容易发生摔跤。第一、你平时容易眩晕，所以你不要随意离开医院，身边最好有陪护，以防眩晕时摔倒。第二、你视力不好，晚上看不清楚容易摔跤，厕所那里有灯，上厕所时要注意开灯。第三、卫生间地面经常有水，你要注意防滑，要穿那种带防滑底子的鞋，走到有水的地方要注意。”

护士长的这段告知内容，完全是从一个中老年人最普通的情况出发，却也是最切身最实在的风险，也最容易让病人接受。果然，她刚讲完这段话，病人接了腔：“谢谢！你这个闺女真细心……”

护士长的细致别说老太太很满意，所有在一旁听着的护士都觉得既感动又佩服。当然要想当个被人敬重的护士长，不只是要从细节做起，更要有全面的协调能力。青青在这方面也是个好手。是女人就难免会有约会或者家庭、孩子等琐事，青青是个懂得变通的人，如果自己正好没事就举手之劳给人家代个班，如果某人有事就允许护士和其他护士换班，这样护士们自然很感激她，工作上也就会更听青青的话了。

毫无疑问，护士长这个职位在医院是不可缺少的，她不但需要有敬业精神还要协调好护士与病人的各种关系，更需要做到让上面的领导满意，一个科室的护士班子就是一个小的团体，要使这个团体具有活力，护士长就必须起到模范带头作用。

要想使护士长负责的科室有一定的起色和良好的局面，就必须先从自己做起，以身作则，身先士卒。要说护士长有什么权威，概括来说那只能是通过实干而树立起来的威信。作为护士长，要坚持做到上班早一点，下班迟一点，做事动作快一点；女人都爱聊天，东家长、西家短的瞎聊闲扯是大忌；多钻研业务知识使自己的能力水平让护士们心服口服；工作态度认真负责，对护理操作技术规范要求严格；主动深入病房，为病人排忧解难，不回避累活脏活，用实际行动来感化护士、带动护士。老话说的好，群众的眼睛是雪亮的。你有几斤几两是什么样谁都是能掂量的出的。

但是做类似护士长般的中层领导位置很特殊，既没有物质奖励的权力，又必须要承担奖励的任务。奖罚分明也是每个团体都应该有的制度，有规矩才有方圆，下面，我就来告诉大家三种最适合中层领导用的奖励方法。

1.语言肯定法

这种方法是无论什么小领导都最常用的，没有时间、地点、环境的限制，你可以随时随地对你的下属进行赞美。著名的管理专家鲍勃·纳尔逊表示：“在恰当的时间从恰当的人口中道出一声真诚的谢意，对员工而言比加薪、正式奖励或众多的资格证书及勋章都更有意义。这样的奖赏之所以有力，部分是因为你在第一时间注意到相关员工取得了成就，并及时地亲自表示嘉奖。”所以，不妨对你的下属说“你做得真不错”、“我要向你学习”、“这段时间你表现得真好”等等。

2.行为肯定法

行为肯定是赞美的一种形式。任何一个人都希望得到别人的肯定，美国著名的企业管理顾问史密斯指出，每名员工再不显眼的好表现，若能得到领导的认可，都能对他产生激励的作用。所以如果你想让你的下属有存在感和归属感，不妨拍拍员工的肩膀、写张简短的感谢纸条，这类非正式的小小表彰，比公司一年一度召开盛大的模范员工表彰大会效果可能更好。

3.亲历肯定法

亲历肯定是最实际的激励方法。比如你的下属今天某件事情做得不够好，你不用责骂，可以鼓励他说，其实你可以做到更好，然后你可以对他进行一对一的指导，这不仅帮助你的下属提升了工作技巧，更代表了你对他的重视和关心。无论在哪里做什么，能被人肯定和重视都是会令人鼓舞万分的，这些没有物质奖励的警示鼓舞不仅简单易学，而且放之四海而皆准，你也试着去做吧。

《孙子兵法》言：“两军相遇，勇者胜。”的确，无论是在战争中还是在商场上，决定胜利的因素除了硬件之外，精神的力量也绝不可小视。激励在什么都快速发展的今天更是最捷径的好方式，无论大机关还是小企业，有效的精神激励法都会为你工作的展开起到事半功倍的效果。

当然，中层领导既然是夹心的中间层，能让员工信服自然还得让上司满意，在比你职位低的员工面前你可以有些领导的架子，在比你大的领导面前，你就必须得学会低调做人，圆润说话。怎样去做呢？

第一，就是与上级有效沟通，管理学上有一个观点，70%的管理问题都是沟通问题。上面一根针，下面千根线，所以下级更要做主动有效沟通的主人。首先要了解读懂上级，然后把一些着眼全局、合理意见并有三个以上解决方案的问题在合适地点，用合适方式合适语气与上级沟通；尊重上级，即使沟而不通，也要理解上级，不轻言放弃，不急于申诉，用业绩和坚韧随着时间改变成见。

第二，从部门层面看，谁都不是一座岛屿，自成一体；每个人都是那广袤大陆的一部分。如果海浪冲刷掉一块土块，欧洲就少了一点；如果你朋友或你自己的庄园被冲掉，其实也就是城门失火，殃及池鱼的意思，群体必须有群体的荣誉与归属感，无论你的上司说的是什么，哪怕他并没有很在理，你也不能贸然去反驳与否定。有句话说，老婆说的永远是对的，你可以参照为上司说的话永远是对的，当然你可以在执行任务时很恰当地不露痕迹地修正，但场面上你永远不需要多此一举去讨人嫌。

第三，不在其位不谋其政是硬道理，但你不妨进行换位思考，也就是在执行上司布置的任务时站在上司的角度思考问题的可行性，再站在下级的角度寻找解决问题的好方法，也就是甘于平凡，放低自己，垫高别人，必定会有不一样的收获。这话说起来容易，做起来不易，残酷一点说你只有先做好被管理者，才能去做个管理者。在执行上司交给你的任务时，即使是没有条件也要创造条件来执行。做优秀的中层领导都是要从受得了委屈，懂得良好完成上司交给的任务开始的。

如果你愿意做一个更好的中层领导，为将来更远大的目标汲取经验，你值得去尝试不一样的处世哲学。