☉当面棒打，背后喂补药

☉当面棒打，背后喂补药

“当面棒打，背后喂补药”还可以换一种说法——打一巴掌给个蜜枣。

人生在官场、职场混，需对付的人也是形形色色，各式各样，打一巴掌，给一个甜枣，这是一种处事之道。

其实，如果能够不打巴掌，大家和平共处，那是最好，但人在江湖，身不由己，官场、职场上的冲突更是屡见不鲜。有冲突就需要解决问题，解决问题就少不了批评教育，不管你多不愿意，组织会随时给你打人家巴掌的“机会”，怎么把人家打了又不得罪人家，就是一门艺术。所以只有一手是不行的。当面棒打，背后喂补药的红白脸相也就是一文一武，一张一弛，既有刚柔相济，又含恩威并施。二者互相包含，各尽其用。

任何一种单一的方法只能解决与之相关的特定问题，都有不可避免的副作用。对人太宽厚了，便约束不住，结果下属无法无天；对人太严格了，则万马齐喑，单位毫无生气，有一利必有一弊，不能两全。

高明的领导者都深谙此理，为避此弊，就要做到宽严相济。

案例：高先生是某银行信贷部的主任，自然，上门要求帮忙做商业贷款、抵押贷款的人是不少的。

有位房产商人想以最快的速度把自己的20套房子抵押贷款2000万元急用。按照程序，这件事最快要一个月，但该先生等不了，说自己10天后就要用，还说有的房产中介说只要肯花得银子三天就能办好，希望高主任能照顾照顾，办完他一定会重谢。

高主任一听大声说：“房产中介能办，那你去找他们办好了，我在信贷部干了这么多年，还没看哪个大额贷款有那么省事，你要办就填表去，我这里的程序就是这样，一个月！

那位商人被这番话呛得有些坐不住了，高主任随即给那商人倒上茶，随后温和地说，如果真的三天能办完的事情我肯定三天就给你办完了，你找我贷款也是帮我完成任务，你要理解我，最快大概10天，如果你能等得了我就给你办去。

房产商人自然被高主任最后的话哄得很开心，感觉自己还是很有面子的，10天显然比一个月已经提前很多了，肯定找不到比这更快的贷款去处，自然心满意足地答应了。

如何巧妙做到打一巴掌给个蜜枣还能让你的下属或客户心甘情愿、口服心服呢？大致可归纳为以下三点：

1.温和而坚定自己的立场。首先是坚定，即我坚守我的立场，无论如何都不改变；其次是温和，无论对方有什么情绪或做什么事情，你的情绪都是温和的，不会失控，哪怕你是在拒绝别人。

2.人都是好面子有自尊心的，如果有他人在场，请记得给人面子，没有人希望自己当众被人教训，有些话私下里你再说不迟，你的下属还会因此感激你给他们留情面而更信服你。

3.每个人都有自己的弱点，你必须知道如何洞察他人的内心。每个人都会依各自的趣味而具有自己特别喜欢的东西。比如有人重名誉，有人好色，有人好赌，如果你能找到对方的性格弱点，就掌握了处世的主动权。