☉“烫手山芋”接还是不接

☉“烫手山芋”接还是不接

据市场调查表明：约有70%以上的职场人都会遭遇职场难事，然而只有不到10%的人获得了比较完美的结果。身为中层领导，必定偶尔也会被你的上司委派一些特殊的任务，有时候可能要你吃力不讨好，上司下属都把怨气撒给你，有时候是交给你有相当难系数的“烫手山芋”，你该怎么做呢？遭遇烫手山芋在所难免，是硬着头皮面对，还是低头回避，如何让这块山芋既不烫手，也不掉地上摔得一塌糊涂？

案例：万小姐，28岁，看上去娇小安静，在一家做大型工程的公司里是个小组长，站在那一大群人高马大的男性工程师中间显得微不足道。本来万小姐的任务就是个后援支持的角色，帮工程师们整理合同，订购维修设备，联络与用户的关系，偶尔也帮忙出差筹备个介绍会。可是这一次，上司交给她一个很不好完成的任务，要她在一个月之内把单位体质好的工程师都组织起来，去参加一个同行业单位的沙滩排球比赛。如果是篮球比赛还好说，沙滩排球到哪去练习，又没有那个条件，真是让她很为难。万小姐也只有先把人召集好，当然自己也主动报名，然后苦口婆心给其他职员解释这也是一种公司形象的宣传，希望大家不要让她为难，因为万小姐是个女孩子，说话也轻声细语，男同事一看这样的女孩子都报名了，自己自然也就不会再推辞。至于买水，找场地训练这样的事情也都是万小姐一人搞定。后来同事们所有人被分成了十多个组别，万小姐的组队是五男一女，有些人可能摸排球的机会不多，在场上就像是个摆设。而万小姐人小却球技高，居然一个人在场上连滚带扑，左接右递，不知不觉成了场上的核心，到最后只要看到球一过网，同伴们就齐呼她的名字，那种信任度无法形容，她也越战越勇，那种凌厉的威风让在场的同伴汗颜。经过大家的努力，万某所在的小组进入了决赛，最后得到了亚军，这对于没有经过长期训练和磨合的他们来说简直是奇迹。万小姐的忍耐力和顽强的作风让大家看到了一个与平时不一样的形象。那天，大家对万小姐都刮目相看了。因为她不仅为团队赢得了胜利，为自己赢得了胜利，更完成了上司交给的一个原本艰难的任务，虽然事后整整一个星期万小姐手臂上还留着淤青。

上司对万小姐圆满完成任务很意外也很肯定，万小姐和她的队友们都得到了一定的奖励，最重要的是，一个烫手山芋的任务居然把万小姐一个弱小女孩子的隐形战斗力完完全全爆发出来，无论是体力，智力，精力，能力还是张力。也许职场就是一个时刻准备着爆发隐形战斗力的场所。唯一让人心服口服的只有与众不同的战斗力。

从万小姐的例子我们可以看出，当我们在了解自身的基础上，明确目标敢于去接“烫手山芋”，也许就会成为人生中的一次挑战，我们也可以用积极、乐观的精神去面对它，最终战胜它！

应对职场“烫手山芋”有三种有效的方法，下面来与大家一同分享：

方法一：吃掉“烫手山芋”

相关调查显示：当一份危机四伏的工作摆在眼前时，只有不到5%的职场人勇敢地选择迎接挑战，吃掉烫手的山芋，这不仅需要勇气，更需要处理问题的智慧。想要顺利地处理好“烫手山芋”就要谨记“冲动是魔鬼”这五字箴言。怒火与抱怨只会让自己阵脚先乱，对工作的完成一点好处都没有。让自己的情绪稳定下来，认真思考一下。接“烫手山芋”虽困难重重，但从另一个层面讲，它也是我们的机遇。任务若完成得漂亮，不仅能够提升自身的工作能力，更有机会在同事中脱颖而出。

方法二：丢掉“烫手山芋”

经过冷静的思考与分析之后，你猛然发现：“烫手山芋”涉及的范围太广了，之中的人还大都是你上级，这不仅会使你在任务布置上捉襟见肘，更可能会因工作处理不当，而在领导的心中抹上黑色一笔，实在得不偿失；抑或是，这项工作的内容与你擅长的领域差之千里，短时期内你无法获得与之相适应的专业度。那么，此时我们就要勇敢地做出决定，丢掉“烫手山芋”！

对于领导分派的任务怎能说不干就不干，此时也应该讲究方式与方法。在保证自身工作稳定的情况下，巧妙地丢掉烫手山芋。在这一点上，与上领导进行有效的沟通就成为了关键。

以下是三条沟通小诀窍：

1.态度一定要诚恳：承认自己的经验尚浅，需要多学习。

2.观点一定要明确：表明确实无法接受这项任务，如若接受实是强人所难。

3.论据一定要充分：指出个人成败事小，公司的损失事大。如果因为自身的原因而让公司蒙受损失是大家都不希望看到的。

方法三：绕过“烫手山芋”

此法在应用时，除了要注意沟通技巧外，更应该事先找到合适人选来接替自己的工作，并且用充分的论据来说服你的领导，使其相信你推荐的人才是这项工作的最佳人选。说服领导的过程中，我们大可从实战经验、能力、工作业绩等方面来论证你的观点。当然，最根本的问题是，我们要让领导明白，推荐其他人来担此重任是从公司的根本利益出发，而非仅仅从自身考虑。

当然第三种方法是下下之策，应对职场“烫手山芋”，一味的逃避和抱怨只会让你一蹶不振。勇敢地直面它，并运用合适的方法来“吃掉它”才是上上之策。