冲动不利于做出好决定

冲动不利于做出好决定

每一次克制自己，就意味着比以前更强大了。

——高尔基

冲动是指个体受到某种刺激所产生的一种身心激动状态，冲动状态的发生，虽为个体性的体验，但对其所引起的生理变化与行为反应，却不易为个体本身所控制。如果正在决策的人发生冲动，那么他的情绪会对决策产生重要影响。因为：

第一，用理智的眼光分析就可以发现，在大多数决策过程中，理智并非都能战胜冲动。从实证角度讲，人并非天使，并不是理智人，而是一种“社会人”、“复杂人”、“情绪人”。人很容易头脑发热，人的许多决策和行为，往往是依意志、情感、欲望等“非理性”东西进行，或是依经验、习惯、习俗等成见进行。

第二，冲动不易自我控制。情绪经验的产生，冲动虽然与个人的认知有关，但在冲动状态下伴随产生的生理变化与行为反应，人们却是无法控制的。当人体受到特定的外在刺激后，肾上腺髓质会分泌一种叫做肾上腺素的激素，这种激素会加速人体血液流动，加快心脏跳动，使人体处于一种紧张状态之中。在这种状态之下，我们很难做出理智的决策。

美国心理励志大师卡耐基先生多次讲到过这样一个故事：

在很多年以前，卡耐基所办的成人教育班和示范教学会中，多了一个从纽约《太阳报》来的记者。挑剔的记者毫不给他留情面，不断攻击他和他的工作。卡耐基当时真是气坏了，认为这是对自己极大的侮辱，不能容忍。于是他马上打电话给《太阳报》执行委员会的主席，要求他刊登一篇文章，以说明事实真相。卡耐基当时下决心要让犯错的人受到应得的处罚。

时隔多年之后，卡耐基才了解，买那份报的人大概有一半人不会看到那篇文章，看到文章的人里面又有一半会把它只当做一件微不足道的事情来看；而真正注意到那篇文章的人里面，又有一半在几个礼拜后就把这件事情忘得一干二净。等他明白过来之后，他时常为自己当时的冲动感到惭愧。

由此可见，对自我的冲动行为进行制约是多么的重要。高尔基说：“每一次克制自己，就意味着比以前更强大了”，一个要成就大事的人必须学会克制自己的冲动，这样才能在受到刺激时不做出过激的反应，不铸成大错。古代作战时，一方守城，一方攻城。守城的将护城河的吊桥高高吊起，紧闭城门，攻城的人便无可奈何。有时攻城的人在城下百般叫骂，如果守城的人一时冲动杀出城门，便有可能中计，造成严重的后果。

有这样一个故事：

一天，天气闷热，小王刚到办公室就停电了，心里很生气，直奔维修部。当他看到管理员若无其事的样子时，一时冲动说了一些让人难以接受的话。这时候，管理员直起身子，转过头，克制地说道：“呀，你今天有点激动吧？”你完全可以想像小王当时是一种什么感觉。文化程度不高的管理员，尽管有这样那样的缺点，但他却在处理事情的过程中非常克制。事后小李向管理员道歉，管理员却厚道地说自己当时并没有听清小李说的话。

现实中对冲动情绪的克制非常重要，生活中有很多人由于一时的冲动而引发争吵，甚至造成流血事件。有时候仅仅是因为你踩了我的脚，或因为一句话说得不恰当。公交车上为抢占座位，地铁上挨了挤，都可能引发一场口舌大战。很多案件中，不少当事人也是因为一时头脑发热而走上犯罪道路。假如再给他们一次选择的机会的话，他们肯定会做出更加冷静和理智的决定。

典故“胯下之辱”讲的就是韩信忍受耻辱克制冲动的故事。

一天韩信在路上走着，遇见一个小混混，手里拿着一个匕首，对他说：“你韩信不是厉害吗？有种你拿匕首杀我，如果你不敢，那么马上从我胯下爬过去。”韩信忍受了这个耻辱，从那个人的胯下爬了过去。之后，韩信找到刘邦，把张良的推荐信呈上去，当上了大将军。如果韩信当初杀死那个小混混，依照法律该杀人偿命，就不能当上大将军，更不会帮助刘邦打败项羽，统一天下。

当我们的心情确实无可避免地变得冲动时，只有冷静处理才能避免决策失误，否则只会使问题越搞越糟。当我们确实忍不住的时候，应该怎么办呢？下面的事例给了我们一个很好的借鉴。

美国建国初期有一位上校，他在军界和政界都颇有威望。有一年，弗吉尼亚州举行州议员选举，上校支持一个他喜欢的候选人，而佩恩却是另一个候选人的拥趸。双方为拉选票，经常打口水仗。

一次，上校和佩恩在一个公共场所相遇，双方为了证明谁的选择更正确，又发生了激烈的争论。渐渐的，争论变成了相互攻击，两人用自己能想到的最尖刻的词语攻击对方，各不相让。上校口才好，冷嘲热讽，唇枪舌剑，渐渐占得上风。佩恩眼看招架不住，不禁恼羞成怒，挥起一拳，砸在上校脸上。这一拳把上校打得一头栽在地上，半天爬不起来。

上校的卫兵岂能眼瞅着长官吃亏？他们扑过去，揪住佩恩，要动手揍他。上校忙喝住卫兵说：“我们不必在公众场所打架斗殴，等以后再找机会收拾这个无礼的家伙。”

冲动的佩恩事后很担心上校报复自己，晚上愁得睡不着觉。他不后悔打那一拳，只是后悔那一拳打得太重了，上校肯定不会善罢甘休。

第二天早上，上校派人给佩恩送来一封信，约他到某个地方见面。佩恩估计会有一场决斗。他是个视荣誉为生命的人，明知凶多吉少，还是慨然赴约。

但是，当他来到约会的那家旅馆时，没有看见手枪和长剑，只看见一桌美酒佳肴。上校笑容可掬地迎上来，伸出手说：“佩恩先生，我决定用美酒对付你。我昨天不应该说那些冒犯你的话，不过你已经采取行动挽回了荣誉。如果你愿意的话，让我们做个朋友吧！”

佩恩对上校宽厚为怀的气度佩服得五体投地。此后，他成了上校的崇拜者。多年后，当上校竞选总统时，他是最忠实的支持者。这位上校就是美国历史上最伟大的总统华盛顿。

在与人相处时，不可能要求每个人都对我们笑脸相迎。有些时候，会受到他人的误解，甚至嘲笑或轻蔑。这时，如果我们不能善于控制自己的情绪而轻易冲动，就会造成人际关系的紧张，甚至产生严重的后果，给自己的生活和工作带来很大的影响。所以，当我们遇到意外的刺激时，就要学会克制，轻易冲动只会让自己饱尝恶果。

如果你情绪冲动，你可以试试以下方法控制：

第一，拖延法。当你冲动的时候，不妨数数字。一二三四五六七，慢慢数，一直数到不发火，有人说数数字数到60位的时候，一般有火也就发不起来了，试一试，数到60位。

第二，转移法。当你冲动的时候，尝试着做些别的事情来转移注意力。

第三，培养自己的忍性，目标适当，张弛有度，沉着冷静，学会冷处理。

第四，培养自己的积极情绪。热情的心态，开放的心态和有成就感的心态有助于缓解冲动。

第五，合理的宣泄。压力太大了，控制在心里面有损身体健康。在这种情况下，你可以适当地宣泄。用语言用行为来发泄心中的不良情绪，保持心态平衡，这也是一种方法。可以到一个人迹稀少的大山去，对着大山大叫发泄，大叫的时候做着夸张的动作，这样就可以将情绪发泄出去。

第六，学会放松。幽默是放松的一个很重要的方法，幽默特别能够减轻精神的压力和心理的压力。幽默是一种解脱，不要忘记把幽默风趣这种高档次的礼品馈赠他人。

第七，顾及他人的情绪。不能光看自己的情绪，还要顾及他人的情绪。

决策秘语

冲动是魔鬼，如果我们让冲动毁了自己的决策，那么魔鬼肯定会在背地里偷笑。而让魔鬼蒙羞的有效方法就是学会克制，让自己的理性在决策中闪耀光芒。