小事不能轻视,小事不可小视
勿以善小而不为,勿以恶小而为之
——刘备
“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,这句话是刘备在临终对儿子说的遗言,意在教育刘禅不可轻视小事情,不要因为事情太微不足道就不纳入自己决策的考虑范围之内。一个人决策上的失误,往往是从忽略小事开始的。俗话说“千里之堤,溃于蚁穴”,讲的就是这个道理,坏事虽小,但一件件累积起来,就会从量变导致质变,引发严重的后果。相对的,勿以善小而不为,充分意识到细节的影响就会在决策时重视每一件小事。
一沙一世界,一花一天堂,小事是大事的基础,大事是小事的累积,轻视一件件平凡的小事,就不会做出好的决策。轻视一滴水就不会有浩瀚的海洋。轻视一棵树,就不会有茂密的森林。轻视一砖一瓦,就不能盖好高楼大厦。
管理学中的“蝴蝶效应”说明了小事为什么能决定成败。
一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,就可能在两周后引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。这是科学家洛伦兹于1979发表的“蝴蝶效应”理论,它生动地反映了混沌运动的一个重要特征:初始条件的十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的影响。
在现实当中,任何细节都事关大局,牵一发而动全身,每一件细小的事情都会通过放大效应而突显其重要影响。任何惊天动地的大事,都是由一个又一个小事构成的。而其中任何细节的失误都会引发相应的后果。
1485年,英国国王查理三世和兰凯斯特家族为争夺英国的统治权而开战。战斗打响之前,查理派马夫装备自己最喜欢的战马。马夫发现马掌没有了,就要求铁匠给马钉掌,以使国王骑着上战场。然而,因为前几天给所有的战马钉掌,铁片已经用完了,现在不能钉掌。心急的马夫怕不能按时完成任务会遭到国王的惩罚,就催促铁匠从一根铁条上弄下可做四个马掌的材料,把它们砸平、整形,固定在马蹄上。
就这样,铁匠按照马夫的要求凑合着把马掌钉了。
很快,两军交战了。查理国王冲锋陷阵,鞭策士兵迎战敌军。突然,一只马掌掉了,战马跌倒在地,查理也被掀翻在地上。受惊的马跳起来逃走了,国王的士兵也纷纷转身撤退,敌军包围了上来。
查理在空中挥舞宝剑,大喊道:“马!一匹马,我的国家倾覆就因为这一匹马。”
于是,从那时起人们就传唱着这样一首歌谣:“少了一个铁钉,丢了一只马掌。少了一只马掌,丢了一匹战马。少了一匹战马,败了一场战役。败了一场战役,失了一个国家。”
一颗小小的钉子竟然决定了一个国家的存亡,真是一个深刻而耐人寻味的教训。在象棋比赛中,小卒与其他棋子相比看似无足轻重,但是如果下棋的人运用得当的话,小卒过河之后就能顶个车使用,过河的卒子多了甚至能轻易地将死对方。可见,小事不能轻视。
“不矜细行,终累大德”,“天下大事必作于细,天下难事必成于易”。无论做事还是做人,都要注重细节,把小事做好做细。很多人总对小事和事物的细节不屑一顾,认为“大丈夫不拘小节”。其实,普通人大部分时间都在做一些小事,假如一个人能做好每一件小事,就已经很不容易了。有些人在平时认真做好每个细节,从不忽视小事,结果成功不期而至;但有些人一心追求成功,成功却不见踪影,这是由于他们忽略小事的结果。
三门县一家商行在与内蒙古呼和浩特市一家皮货收购站签订合同时,因误用一个标点符号,造成了直接经济损失达十余万元。
在这桩买卖中,三门县这家商行作为买方,对羊皮的质量要求是大小4平方尺以上并且无刀伤痕。但在购销合同上却写成“羊皮4平方尺以上、有刀伤痕的不要。”这里该用句号的地方误用了顿号,意思变成4平方尺以上和有刀伤痕的羊皮都不要。这样,羊皮大小要求刚好与原意相反。结果,卖方利用了合同上的这一破绽,卖给买方的尽是4平方尺以下的羊皮,优劣差价达十余万元。
正如小小的白蚁却可以将巨大的水利枢纽毁掉一样,一个顿号,在电脑中只占两个字节,看起来是多么的微不足道。但是,误用了顿号,就给三门县的这家商行造成了十余万元的经济损失。顿号用错了可以再改,损失造成了还能改吗?如果当初在签订合同时稍加注意的话,损失就可以避免。但是对方在签合同时,钻的就是这方面的空子。在标点符号这样的小事上栽跟头,只能说明经营三门县这家商行的老总根本不重视细节。
可见小事不可轻视,小事不可小视。
近代思想家易宗夔在《新世说》中讲了一则佚事,说曾国藩驻军安阳时,一个亲戚从乡村来投奔,此人“行事萧然,衣服朴素,对人沉默不能言”,颇得曾国藩所爱。曾国藩打算为他谋一份差事。某天他们一起吃饭,恰巧饭里有稗子,这亲戚先把稗子挑了出来,然后才吃。曾国藩看到后什么也没说,旋即给他准备了路费,要打发他回家。这亲戚很是不解,问好端端的为什么要遣送自己回家?曾国藩严肃地说:“你吃饭的时候看到饭里有稗子就挑了出来,你平时既非豪富,又没有在外边做官,你来投奔我才不过一个月有余,就连饭里边有稗子这种事都不能忍受了,我们本是穷苦人家,难道都像你这样?我恐怕你来我这里之后会见异思迁,反而不利于你自己的发展。你还是走吧。”“食而去稗”属于不起眼的小事,但正是它,给曾国藩留下了不好的印象,从而转变了他对自己这个亲戚的看法。
小事不小,关键看你怎么看。做人不可不重视细节,注意细节其实是一种功夫,这种功夫是靠日积月累培养出来的。经过这种积累和培养,慢慢地就形成了习惯。人们行为的95%都是受习惯影响的,一旦你注重细节形成了习惯,就会在日常生活或与人交往中收获这种习惯给你带来的好处。
决策秘语
注重小事,关注细节,通过对细节的把握来让自己的决策更有说服力,去说服别人,证明自己,从而赢得成功的机会。
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