上司喜欢用听觉还是用视觉沟通

12　沟通类型：上司喜欢用听觉还是用视觉沟通

你也许作了一个很好的讲演，但是由于你的讲演风格不符合老板的的信息接受方式，他极有可能不似想像中那般满意。

针对这种情况，你应该先搞清楚老板钟情于哪种信息接收风格，然后再根据他的风格，更改自己讲演的方式。这会对你的工作大有好处。

心理学家告诉我们，人们对于信息的接受方式，大致可以分为两种风格：“听觉型”及“视觉型”。

“听觉型”：这种人一般比较喜欢通过“听”来“学”，他们喜欢进行精彩的演讲。如果你正属于这一类型，你也许更喜欢听磁带而不是去看书；你演讲时不喜欢做笔记；你较倾向于他人对你直言其事，而不愿翻看备忘录。

“视觉型”：这种人比较喜欢“看”事物，他们对书面文字更加敏感，更能很好地把握书面信息。他们作演讲时倾向于记录笔记。你与他们交谈，谈话内容有可能会被忽略，但彩色图表却能给他们留下深刻印象。如果你属于这一类人，自然会以自己喜欢的方式进行讲演。但是，如果你要为一位“听觉型”观众讲演，他们则会想：“为什么要浪费时间做这些图表，并且还要绘在纸上呢，直接告诉我不就可以了吗？”反之亦是如此。

如果你与老板的类型正好匹配，那么要恭喜你了，你完全可以依照自己的方式行事，并且你会得到他的共鸣。但是如果你们二人类型相悖，你则需要学习如何改变自己的讲演风格，以便更好地满足老板。

（1）“视觉型”员工如何向“听觉型”老板进行讲演。

如果一名“视觉型”员工向一位“听觉型”的老板进行讲演，他也许只会大体看一眼你的演讲稿，然后对你说：“内容概要在哪儿？”或是“你只需要告诉我主要内容是什么就可以了，我没有时间通篇阅读它。”他比较喜欢那些材料上只有部分要点，主要内容则通过口头方式进行叙述的讲演。这类讲演才能给他留下深刻印象。因此，你递交给他的材料只需包含论据及内容概要即可，你直接对其进行讲述的效果要好过给他写备忘录或发e-mail。

（2）“听觉型”员工如何向“视觉型”老板进行讲演。

如果你是一名“听觉型”员工，向一位“视觉型”老板进行讲演，若想给他留下深刻印象，讲演稿中一定要带有图表及图片，这样效果最佳。

此时，你需要利用可视的方式将整个讲演内容表现出来，而你所陈述的内容仅仅应是由此总结的要点，不要期待他会记住你所说的全部内容。总结的内容及要点中，应包含一些表格或图片，以便迅速为其留下深刻印象。这样也有利于他在谈论类似事情时，第一时间引用你的结论。

要知道，当你伸长脖子提醒一位“视觉型”老板时，他极有可能已然左耳进右耳出，完全没有放在心上。与其如此，还不如发送一个邮件或写下备忘录，效果可能会更好。

而且对于一位“视觉型”的老板而言，如果你能够记录下他的话题要点，也会给他留下极为深刻的印象。因此，即便你原本不习惯做会议记录，也要从此培养这个习惯。

如果你对上司的沟通方式不太有把握，该怎么办呢？那你不妨直接开口问：“请问您比较希望我做口头报告还是书面报告呢？”

你还可以将这种技巧用于同事身上，有效增进你与自己团队间的交流。

是否常有一位同事在你讲演时，喜欢作记录？那么他也许属于“视觉型”听众。是否你偶尔将一些书面材料交给某人，他却总是强调没时间通读内容？那么他也许属于“听觉型”听众。你也可以直接问对方喜欢书面材料，还是听到他人讲述。你周围的人会因为你的体贴而更加欣赏你，同时他们也会试着学习最适合自己掌握及接受信息的方式。

一个普通的建议和演讲会因为你是否顾及听众感受，是否运用合适方式而变得截然不同。一旦你做到这一点，听众的反应便会从昏昏欲睡变为欢呼喝彩。

如果你能够同时取悦“视觉型”与“听觉型”的听众，讲演将会是非常成功且吸引人的。但倘若你一味坚持自身喜好，就会失去一半的听众。这便是讲演者总是重复题板上已有内容的原因所在，因为讲演者需要同时照顾两类听众。