适宜的装扮及姿态举止

任务一　适宜的装扮及姿态举止

一、训练目标

（1）掌握男、女性秘书在职场穿着正装的规范及佩戴服装饰品附件的技巧。

（2）掌握仪态美的基本动作要领，练就符合礼仪规范的表情礼仪、形体礼仪及手势礼仪。

二、任务内容

三月的一天，窗外春光明媚，但兴力公司的会议室里却充满了凝重、严肃的气氛。会前，总经理李义给大家讲了这样一件事，事情是这样的……

肃静的会议室里，公司与德方的谈判即将进行，双方将就今后的合作达成协议，这是公司向国外扩大销售市场的又一重要举措。谈判开始后，大家发现坐在李总一旁的薛秘书穿着非常休闲：一件胸前印有图案的T恤衫，蓝色的牛仔裤，白色的旅游鞋。负责送茶水的助理秘书更是花枝招展，耳环闪闪发光，手镯晃来晃去，高跟鞋叮叮作响。每当她进来送水，会谈不得不停歇片刻。外国客人通过翻译开了个玩笑：“李总，最好让这位漂亮小姐参加选美去。”外商的话，是赞美还是讥讽？李总把问题留给了大家。会场先是一阵沉默，接着大家展开了热烈的讨论。经过讨论，大家一致认为，公司在这几年的发展中，在提高产品的科技含量，保证产品的质量、功效，科技队伍的建设上都下过大力气，也曾在拓展营销渠道上动过脑筋，公司始终走的是一条持续向上发展的道路。但从这件事看来，随着公司规模的迅速扩大，职员自身的素质并未随之跟上，因此要加强职员的岗前培训，特别是对员工内在素质的开发培养一定要抓紧。要为公司的可持续发展积蓄力量，必须提高员工素质，否则企业就没有发展的后劲。

会议最后决定：举办一次个人形象设计大赛，并进行奖励，在全公司形成学习礼仪、提高自身素质的良好风气。

一个职业秘书，不仅要是专才，更要是通才。必须在道德修养、专业技能、气质风度等方面都有较高素质。如果你参与制定大赛的比赛规则，你将提出哪些具体的要求？

三、任务要求

（1）根据案例内容，模拟兴力公司举行个人形象设计大赛的情景。

（2）学生分角色，选择自己认为最合适的工作服装、社交服装、休闲服装进行展示，并根据着装佩戴合适的饰物、包袋。

四、训练提示

（1）本实训可选择在礼仪实训室进行。

（2）实训每9人为一个小组，每个小组设组长1名，每3人扮演同一角色，共分3种角色（工作、社交、休闲）。每小组表演时间5min左右。出场顺序由抽签决定，小组内的出场顺序、队形由小组内自己排定。

（3）每个学生在演练过程中一定要严肃认真，符合规范。

五、训练内容及成果

1.工作任务

考查学生对秘书工作装的理解和应用。训练后学生要明确三种服饰的明显区别，使学生在今后的工作中能着装得体。

2.工作过程概述

要求学生根据自己的脸型，选择最适合自己的发型，与着装相配；女同学根据着装颜色和具体环境的要求自己化妆。评出“最佳秘书形象设计”“最佳社交形象设计”“最佳休闲形象设计”若干名。

3.训练成果

（1）工作时的服饰属于职业服饰，它应当具有实用性、审美性和象征性的特点，其基本要求是：整洁、大方、和谐、雅致。

（2）男士办公室着装一般以该单位的工作装和西装为宜。全套深色，质地优良的西服也可作为礼服穿。

（3）女士办公室服装以穿西装套裙或长裙为宜，尤其是黑色、藏青色、白色、蓝色、灰色的西服套裙，会显示出秘书的稳重端庄、朴素高雅。穿着其他服饰也可，但颜色应以柔和为主，款式要简洁大方，忌装饰太多，大红大绿，花哨刺眼。一切以让别人注意你而不是注意你的打扮为标准，所展示的是秘书形象，而不是时装模特形象。

女士的社交服装式样可多样，整体要求是典雅端庄，忌讳低胸、露背、露腹、敞口无袖、透明的上衣，以及超短裙。除选择衣服外，社交时还应搭配合适的饰物，但饰品的色彩与服装的色彩要协调统一。饰品的风格也要和服装的色彩相配。皮包、手袋是职业女性身份的标志，要选择质地优良、款式精美的包袋。

（4）休闲服的设计可由学生自由发挥。总体要求是舒适、活泼、清纯，忌讳低俗、怪异。

（5）鞋袜的选择也要符合秘书穿着的要求。不能穿松糕鞋，或方头、积木式跟等另类时装鞋。

评分参考见表1－11。

表1－11　评分参考表

六、综合训练题

（1）小李是某公司的员工，和他的同事小王一样是个业绩优秀的员工，他们的能力和外表形象几乎在伯仲之间。但是奇怪的是，公司每次有什么重大的活动都要小王主持，小李百思不得其解，向朋友抱怨：“领导为什么只重用小王，而对我的多才多艺却视而不见呢？”朋友说：“如果是我，我也会用小王的，你俩能力和外形差不多，但是他往那一站很高大很挺拔，就没有见他对谁说话的时候弯着腰的，他的站姿让人看了很振奋，那么笔直，让人认为他是个很自信的人，充满活力。老板放心把工作交给他。而你总爱低着头，和人交谈的时候会靠在墙或者柱子上，我们会以为你对一切都不感兴趣，缺乏活力。这不是一个成功的、富有活力的年轻人所应有的样子。”你明白为什么老板重用小王而对小李的多才多艺视而不见了吗？结合自身谈谈你今后该怎么做。

（2）天地公司的秘书小严白天全程陪同来访的日本友好代表团游览观光、购物后，等到下午五点左右才忙完。一回到公司，她感到很累，筋疲力尽了，可又被告知在晚上七点将与公司的刘总经理等人一同出席日本代表团的答谢晚宴。在总经理办公室里，刘总经理看到她一脸憔悴的样子，叫她马上回家去修整修整。小严说就这样子凑合算了。可刘总一听，命令她必须回家，还叫司机送她回家，免得挤公交车耽误时间。小严一听刘总如此重视形象问题，马上回家认真地打扮起自己。最后神采奕奕地出席了当晚的宴会。

①讨论淡妆和浓妆的适宜时间和场合。

②仪容修饰主要包括哪些方面，要注意哪些容易忽略的细节？

③如果你是小严，你会如何进行出席晚宴前的仪容修整？

（3）认知自我，将自我认知的形象填入表1－12中。

表1－12　认知自我表

（4）在心中仔细想想你的朋友或者同学中你最欣赏的形象、气质、修养等方面的六个特点，对照自己，在心目中树立典范形象，将其填入表1－13中。并进行即兴演讲：“我心目中的典范形象。”

表1－13　我心目中的典范形象

（5）小范是一家公司的秘书，这个星期的星期五他要陪同上司去见客户，星期六公司组织员工出去郊游。现在小范有下面的一些服装和用具，请你帮他搭配好这两天应该穿着的服装和所带的用具。

西装　　牛仔裤　　卡通表　　尖头皮鞋　　运动鞋

超薄手表　　公文包　　领带　　夹克　　白衬衫

（6）天地公司最近来了一个秘书叫李兰，她在工作方面没有什么问题，也非常勤快，可在形象上就是给人不太得体的感觉。有一天，李兰气喘吁吁地从外面办事回到公司，满头大汗。她忘了擦汗，就像个假小子一样开始给客户打电话。同事见她头发沾在眼角边，便说：“小李，看你出了那么多汗，去补个妆吧。”“没什么的。”小李有些不在意，继续埋头干活。过了不久，李兰又以一副新面孔展现给公司的同事，她脸上的粉擦得那么厚，像戏台上的媒婆，差点吓了同事一跳。可能是性格的缘故，李兰对自己的外在形象是不怎么在意，或者即使在意也处理不当，这也许是她的一大缺陷。请问秘书良好的职业形象主要表现在哪些方面？有什么作用？

（7）在上班过程中，因为事情繁多，秘书吴鸣总是慌慌张张一路小跑地做事，站的时候为了减轻疲劳感，总是倚在物体上；好不容易有时间休息时，就整个摊在椅子上。这种情形被办公室主任看到了，不禁皱起了眉头。如果你是该办公室主任，请根据实训背景，对秘书吴鸣的站姿、坐姿、走姿进行纠正，并亲自演示，要求合乎礼仪规范。