任务一 国内出差及国外出差的行程安排
一、训练目标
(1)能够为上司拟写商务旅行计划表。
(2)能够为上司做好出差前的准备。
(3)能够为上司办理出国手续。
二、任务内容
重庆××乳业集团总经理办公室(赵总和王秘书)。
赵总:小王,我计划下周去北京出差一趟,我此次出差的主要安排是:
6月7日,从重庆出发抵京;
6月8日至9日,出席全国食品安全工作会议;
6月10日至12日,拜访北京××乳业集团,交流学习对方管理经验,与对方就引进奶源及H生产线事宜进行谈判并签订相关合同;
6月13日至14日,到公司驻北京办事处商议下半年工作;
6月15日,乘飞机返回重庆。
请帮王秘书草拟一份赵总商务差旅的计划。
三、任务要求
(1)用1份介绍工作任务及成果的文本,展示所完成的全部工作情况。文本应包括以下几个内容:出差行程计划、为上司所做的准备事项。
(2)以3~4人为单位成立小组,在充分讨论的基础上,分工协作,借助计算机及互联网完成实训任务。
(3)小组任务完成后,每组可选派1名学生进行实训成果汇报,然后由学生和教师分别进行点评,最后由教师给予综合评分。
四、训练提示
(1)商务旅行计划要考虑周全、细致,在此基础上与上司共同协商,制订出商务旅行日程表。
(2)为上司出差所做的各项准备要细致、有针对性,确保万无一失。
五、训练内容及成果
1.工作任务
制订商务旅行计划、为上司做好出差前的各种准备。
2.工作过程概述
王秘书拿到赵总的行程计划后,首先应为赵总制订一份商务旅行计划,主要包括以下内容。
(1)出差的时间安排,包括:启程时间、到达中转站时间、到达目的地时间和返回时间等。
(2)出差的行程安排,包括:起点、终点及途经地点和考察路线、接待安排等。
(3)出差的商务活动安排,包括:约会、会议计划、会晤计划(会晤人员的名单及背景、会晤主题)、参加学习、参观考察、商洽交流等。
(4)交通工具的选择:飞机、火车、大巴或轿车。要列明飞机客舱种类及停留地的交通安排等。
(5)其他准备事项和注意事项:需要携带的文件、合同、样品及其他资料(如谈判合同、协议书、科技或产品资料、演讲稿等);上司或接待人的特别要求;上司出差地区的天气状况;差旅费用(现金、兑换外币、办理旅行支票等)。
商务旅行计划需要经上司审核确定,商务旅行计划确定以后,王秘书应着手制订商务旅程表,旅程表是按预定的日程表和上司的计划要求、意见而制订的。旅程表的内容一般比旅行计划更详尽,秘书要将每日的日程表印在纸上,并按时间顺序进行编号,供上司使用。一份周密的旅程表主要包括以下几项内容:时间、地点、交通方式、事项(商务活动内容)、备注等。
秘书接着应为上司作好出行前的各项准备,主要包括:预订车票(机票等)、预订房间、准备必要的文件资料、准备随身用品、准备相关证件及差旅资料、准备适当的礼品、兑换一定数量的外币(涉外差旅)、时差换算(涉外差旅)、制作商务旅行手册(较长时间的差旅、涉外差旅)、办理出国手续(涉外差旅)等。
3.训练成果
(1)重庆××乳业集团赵总商务旅行计划。
6月7日,从重庆出发抵京;
6月8日至9日,出席全国食品安全工作会议;
6月10日至12日,拜访北京××乳业集团,交流学习对方管理经验,与对方就引进奶源及H生产线事宜进行谈判并签订相关合同;
6月13日至14日,到公司驻北京办事处商议下半年工作;
6月15日,乘飞机返回重庆。
(2)商务旅程表见表2-19。
表2-19 商务旅程表
若为涉外差旅,则秘书还应为上司办好出国手续。
(3)出国手续办理流程。
撰写出国申请。在出国申请中,要填写出国的事由、出国路线(外国公司所在国名称)、出国日程安排,包括出国时间,在国外活动时间、地点,回国时间等。申请文后面要附出国人员名单和外国公司所发的邀请函(副单),出国人员名单要写清姓名、年龄、性别、职务职称等内容。
办理护照。办理护照时需要携带主管部门的出国任务批件,出国人员政审批件,所去的国家有关公司的邀请书,2寸正面免冠半身照四张。因公出国人员的护照应到外交部或其授权的机关办理;因私出国人员的护照,由公安部授权的机关办理。
拿到护照后,应检查姓名、出生年月、地点是否填写正确,并在签字格上签名。办理护照的时间要提前一些,因为有时可能会因某些材料不合格而需要多花些时间,而且,还要给办理签证预留充裕的时间。
办理签证。我国政府规定,因公出国的中国公民出入国境凭有效护照,可不办理签证,而持因私普通护照出入国境的中国公民必须办理有关的签证。
因公出国的人员前往国家的签证可到前往国驻我国大使馆或领事馆,直接联系申办签证;或是委托权威的可靠的签证代办机构(如中国旅行社总社签证代办处)代办。
办理签证要交上护照并填写一份签证表。取得签证后,检查签证的有效期。
办理“黄皮书”。“黄皮书”即预防接种证书,因其封面通常为黄色而得名,是世界卫生组织为了保障出入国境人员的身体健康,防止某些疾病传染流行所要求的证明。
出国人员在办理了有效护照和签证后,应持单位介绍信到所在地的卫生检疫部门卫生检疫和预防接种,并领取“黄皮书”。拿到“黄皮书”后,应该进行认真查验。查验内容:填写的内容是否符合本人情况(姓名、出生日期和性别),医生的签字、检疫机关的盖章是否清晰,应该接种的项目是否填写。
办理出境登记卡。在办妥上述各项手续后,秘书再携带出国人员的护照、户口簿、居民身份证办理临时出国登记手续。
订购机票。订购机票可以在国内各航空公司及其售票代理点办理购票手续,也可在外国航空公司驻我国的办事处购买。购买国际机票需要出示护照。
拿到机票后必须对票面进行查验。查验的程序一般是:姓名的拼音是否与本人护照或其他有效证件中的拼音相符;全部航程的每班航班是否都有乘机联,每一联的黑粗线框内是否与原旅行计划相一致;每个航班起飞和降落的时间,机场名称;是否在定座栏内填好“OK”;是否有涂改或填写不清楚的地方,是否盖有公章。
到达地点如果有接待,这时候就可以发出通知,最好以书面形式通知。内容包括:航班、航船号或火车的车次、启程地点、到达口岸名称和时间、前往的人数。
办理保险:办理保险可以通过代理人直接由保险公司安排,使用于意外事故,如医疗及行李丢失等。
六、综合训练题
(1)天鸿公司苏经理因公务需要,携高秘书到广州出差,主要是洽谈手机生产项目合作前期有关事宜,时间为5天。请思考高秘书出差前要做哪些准备工作?假如高秘书没有随同领导一起出差,那在领导出差中、出差后,高秘书应为苏经理的行程做哪些准备工作?
(2)12月20日,天地公司王总经理要到德国总公司参加年度区域总经理述职大会,为期一周。假如您是总经理秘书肖晴,请马上着手为王总经理办理相关的出国手续,并为其国外出差安排行程。
(3)假如你是秘书高秘书,你的上司将于8月去俄罗斯一家公司参观考察,在此之前,他从未走出过国门。问题:
①你应该在他出国前为他办理哪些出国手续?如何办理?
②你要提醒他注意哪些问题?
③他对“黄皮书”了解不多,请你帮他解释一下。
(4)便条。
高叶:
我将于10月16日去美国纽约与MTM公司进行贸易洽谈,需要你为我做好出国前的一些准备工作。请你说明:
①办理护照、签证及出入境卡应携带哪些必备资料?
②你从哪几个方面为我做好出行前的准备?
谢谢!
行政部经理 苏明
10月12日
假设你是高秘书,应如何做好此事?
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