重要的体态语言
案例
你知道除了调查事情真相外,如何知道一个人撒谎吗?答案之一是观察他的手势。生活中,只要你留心观察,就会发现,当一个五岁儿童向他的妈妈说了谎后,他会毫无意识地将嘴巴捂上。捂嘴的动作明显地向母亲告发了谎言。在人的一生中,这一手势将会继续使用下去,不过做这一动作的方式和速度有了变化。当青少年说了谎时,也可能会像五岁的儿童一样将嘴捂上,但是,捂嘴的方式不是用整个手掌,而是用手指轻轻地触摸一下嘴角。到了成年,这种捂嘴手势的动作变得就更微妙了。当成人说了谎时,他的大脑同样可能会支配他的手去捂嘴,企图阻止谎言出口,但是到后来,他却将手迅速从嘴巴处移开,从而变成了一种摸鼻子的手势。这种手势只不过是他在童年时期就使用过的捂嘴手势的再现而已。由此我们可以看出,在社交场上,要想真正了解对方的心中所想,只倾听他的话是不够的,还要仔细观察他的一举一动,即留意他的身体语言。
分析
身体语言指非语词性的身体信号,包括目光与面部表情、身体运动与触摸、身体姿势与外表等。人们对于身体语言的注意已有很长的历史,“此时无声胜有声”的名句早在1000多年前就在我国广为流传。古希腊哲学家苏格拉底就曾经说过:“高贵和尊严、自卑和好强、精明和机敏、傲慢和粗俗,都能从静止或者运动的面部表情和身体姿势上反映出来。”因此调动好自己的身体语言就会给他人留下一个美好的印象。那么,在现实生活中该怎样做呢?
1.保持本我
现实生活中,能够与别人相处很好的人,常是以自己真实个性和气质影响别人的人,他们不会因场合的不同而改变自己的性格,不管是在与人亲密地交谈,还是在发表演说、抑或是有求于人,他都会没有矫揉,没有雕饰,没有做作、刻意、虚伪之类的东西,而是完全展示自己的本来面貌,声调、手势与所说的话都配合得恰到好处。因此,保持本我也是对自己充满信心的体现。世界上没有两片完全相同的树叶,每个人都是独特的,为什么不去发展自己独特的本色,却要矫揉造作呢?如有的人强迫自己走路时昂首阔步、气势逼人;有的人则左躲右闪,故作“谦虚”状,其结果不仅令人讨厌,连他自己也会觉得不好受。
2.善用眼神
眼睛是心灵的窗户,心理学家的大量科学研究已经证实了这一格言的合理性。人的一切情绪、态度和感情的变化都可以从眼睛里显示出来,人对自己的语言可以做到随意控制,可对自己的目光却很难控制,因为眼睛会说话。大家可能都有这样的经验,人际沟通中若缺乏目光接触的支持,那沟通会变成一个高度令人不快、高度困难的过程。如果一个人戴着深色或反光太阳镜与你谈话,你会感觉十分不畅,感到难以与对方保持默契的沟通。因此,日常与人谈话时,眼睛一定要自然地望着对方,目光要柔和、亲切、坦诚;与人交谈时,眼光不可飘来飘去,游移不定,否则对方会认为你对他的谈话失去了兴趣。眼神还可用来调节交谈双方的心理距离。如交谈双方离得较远,可用多注视对方的办法拉近心理距离。如果你对没顾及交谈的人多看几眼,他们会感到自己未被忽视,如在聚会时,你用眼神向那些没来得及招待的客人示意,他们就不会感到自己被冷落。
大多数情况下,眼神要自信、清澈,既不要黯然无神,也不要显露凶光。看人要正眼以待,不要用眼角去瞟人。也不要老是盯着一个人,那样会使人感到窘迫。
3.勤于微笑
人际关系中多一点真诚的笑,在家中能创造幸福,在学校、单位能增强团结,在社会上能与人平安相处。要善于交往,就应善于微笑,笑能使你轻松自如,也使别人心旷神怡。一位朋友对我讲了这样一件事:一次,他为赴同事的生日聚会打点了一份厚重的礼品,然而因为出门时为一件琐事跟家人拌了几句嘴而污染了自己的心情,在呈礼物时,脸上不由得笼罩着几丝乌云。当时,同事收下了他那份厚礼,也同时收下了他那份沉重的心情。一连几天,同事见到他都呈尴尬状。后来,朋友领悟到:他沉着脸送人礼物时,是把自己的沉重与不快同时送给了别人;如果他能笑着送人礼物,则是把真诚、愉悦送给对方。
笑,应该发自内心,笑得自然、真诚,不造作,不掺假,使笑容与情感相符,和谐宛若清泉自心中潺潺流出。如你在公共汽车上为老人、妇女让座时不是毫无表情,而是带着欣然、情愿的笑容,人们就会感到你是诚心诚意的。因此,健康、愉悦的微笑能增进人际关系,清洁情绪气氛,消除郁积的紧张和压力,更重要的是使他人的生活变得鼓舞、欢悦、情趣盎然。
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