实用文礼仪

子模块七　实用文礼仪

礼貌得体的文书，是思想、是文化、是精神、是素养，更是一种内涵。

一、书信礼仪

书信是人们生活中最为普通、最为古老的一种沟通方式，是日常生活和工作中广泛采用的一种文书形式，也是最为正式、规范的一种沟通方式。书信可分为一般书信和申请书、倡议书、感谢信等专用书信两大类。

（一）一般书信格式

1.标题

一般情况无标题。

2.称呼

第一行顶格写收信人的称呼，有的还可以加上一定的限定、修饰词，如“亲爱的”、“尊敬的”、“敬爱的”等。后加冒号“：”。

3.正文

第二行空两格写正文，信的主体。转行，顶格写。如果内容较多，可分段。

4.结尾

要写祝愿或表示敬意的话，以最一般的“此致、敬礼”为例。

“此致、敬礼”有两种正确的位置进行书写。一是紧接着主体正文之后，不另起段，不加标点；二是在正文之下另起一行空两格书写。“敬礼”写在“此致”的下一行，顶格书写。后应该加上一个惊叹号，以表示祝颂的诚意和强度。

5.署名和日期

写信人的姓名或名字，写在祝颂语下方空一至二行的右侧。最好还要在写信人姓名之前写上与收信人的关系，如“儿×××”、“父×××、“你的朋友×××”等。在下一行写日期。

（二）证明信

证明信是证明一个人的身份、经历或一件事情的真实情况时所写的专用书信。它也通常被称为“证明”。证明信有单位开出的，也有个人提供的。证明信一般都要留存根或底稿，以备查找。

1.固定式证明书信

（1）标题。上方居中“证明信”，另起一行居中“××（单位）办字×号”。

（2）正文。×兹证明我（单位）同志（××，因到××，请解决××问题。特此证明。

（3）落款。右下方单位、日期（年　月　日）（盖章）。

2.作为材料存入档案的证明信

（1）标题。上方居中“证明信”。

（2）称呼。顶格书写存入档案单位。

（3）正文。另起一行，空两格。如“×年×月×日来信收到。根据信中要求，现将我校××同志的情况介绍如下：

××同志，现年××岁，中共党员，是我校音乐系老师，本人和家庭历史以及社会关系均清楚。该同志对教学工作认真负责，近年来多次被评为市级模范教师。

特此证明。

（4）落款。右下方单位、日期，并加盖公章。

3.个人出具的证明信

（1）称呼。顶格书写。

（2）正文。另起一行空两格。如：

王××原为我校航海系××级学生，曾担任学生会主席职务，在校期间，该生遵守学校各项规章制度，没有参与任何不利于安定团结的活动。

特此证明。

（3）落款。右下方书写“证明人：×××”，证明下方写日期：×年×月×日。

（三）感谢信

感谢信是为了表示感谢而写的一种专业书信。受信者和写信者均可是个人或单位。感谢信可以直接寄送给对方单位或个人，也可公开张贴或送报社、电台。感谢信要求把被感谢对象的人物、事件准确恰当地叙述出来，评价要恰当，文字要精练，感情要真诚、朴素。

写作格式：

1.标题

第一行正中写“感谢信”三字。

2.称呼

第二行顶格写被感谢的单位名称或个人姓名、称呼，后加冒号“：”。

3.正文

写内容，叙述先进事迹，赞扬好的作风以及产生的效果，表达感激之情。

4.结尾

写表示感谢、敬意的话。

5.署名

写单位名称或个人姓名，日期。

二、请柬

请柬又称请帖，是人们在节日和各种喜事中请客用的一种简便邀请信，是为邀请宾客参加某一活动时所使用的一种书面形式的通知，表示对客人的尊重和邀请者的郑重态度。

（一）写作格式

1.封面

在封面上写“请柬”（请帖）二字，力求雅致。抬头写被邀请者（个人的姓名或单位）名称。

2.正文

交代活动的名称或内容，如开座谈会、婚礼、联欢晚会、生日宴会等；交代举行活动的时间和地点及其他应知事项。

3.结尾

如“致以——敬礼”、“敬请参加”、“敬请届时光临”、“敬请光临指导”等敬辞。

4.落款

署名邀请者（个人、单位）的名称和发出请柬的时间。

（二）写作要求和注意事项

1.使用专用纸，表示尊敬。

2.款式设计注意艺术性，美观大方、精致庄重。

3.根据实际需要选购合适的类别、色彩、图案。

4.在合适的场合发送。一般来说，举行重大的活动，双方又是作为宾客参加，才发送请柬，发送时间应提前一周。

5.措辞务必简洁明确、文雅庄重、热情得体。

三、请假条

请假条是请求准假不参加某项工作、学习、活动的文书。

（一）标题

标题应在上方居中书写。

（二）称谓

称谓要另起一行顶格书写。

（三）正文

正文写请假原因，另起一行空两格书写。

（四）请假起止时间

请假起止时间要接正文书写。

（五）祝颂语

（同书信）。

（六）请假人签名

请假人的签名写在祝颂语下方空一至二行的右侧。

（七）请假时间

在请假人签名下一行写日期。

四、留言条

留言条是指找人没找到，又没有时间等候，只能留给对方一个简短而明了的条据。格式：分三部分——称呼、正文、署名和日期。

（一）称呼要顶格写

（二）下一行空两格写正文，简单明了的把要阐述的事情写清楚

（三）署名和日期

五、启事

启事就是有事情要告诉大家的意思。它是有事要向公众说明，或者请求帮助解决，或者希望得到响应的一种诉求性应用文。任何机关单位、团体组织或者个人均可使用。

（一）写作格式

1.标题

第一行正中简写“启事”二字，另起一行顶格写称呼。另起一行开头空两格写问候语。

2.正文

再另起一行开头空两格写正文。

3.落款

署名和日期。写在正文右下方。

（二）写作要求

1.一事一文

2.简洁、明白、具体

六、借条

（一）主要内容

包括：债权人姓名、借款金额（本外币）、利息计算、还款时间、违约（延迟偿还）罚金、纠纷处理方式，以及债务人姓名、借款日期等要素。

（二）格式

一般来说只要具备贷款人姓名（最好有身份证号）、借款人姓名（最好有身份证号）、借款金额（币种）、利息计算方法、还款日期、还款延迟的罚金以及发生纠纷时的解决方式等即可。