与上司的相处之道

●与上司的相处之道

要学会与上司相处的艺术，首先要懂得与上司相处的礼仪，这些东西简而易懂，把它们作为你应该做的、在工作中的一种日常规范，那会有利于你不断进取。如果不懂得与上司相处，叫上司怎么能信任你呢？

◇当你碰到上司

见到上司，便应该趋前打招呼。如果距离远，不便大声喊叫，可注视之，目光相遇，点头微笑示意就可以。近距离相处则用礼貌用语招呼。

遇到上司时，应注意修整一下自己的衣冠，有章证者，则应别好，以示尊重。

在公众场合遇见上司，不要表示出特别热情，礼貌地道声“您好！”就可以了。特别不要问寒问暖跟着说个没完。

途中碰到上司，佯装看不见而避开，或觉得自己是下属就不好意思高攀，或表现得过于自命秉性傲岸，这些都是有损于人际交往规则的。你要知道即便是上下级也是要遵循人之平等与价值，而人的才智必于群体中才可充分发挥。避而不见，显得过于猥琐而欠大方。

◇和上司保持适当的距离

无论你与上司私底下是多好的朋友，在工作场合说话与办事都要掌握分寸，随时把他当作上司对待，保持他的权威感。更不要当着其他员工的面讨论你们的私事，或者勾肩搭背、拍头拍膀的。

不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与上司谈家常，特别是上司的家事。当上司坐着时，从上司身前擦过，一定要说“对不起”、“不好意思”表示歉意。无论在公司内或公司外，只要上司在场，离开的时候你一定要跟上司招呼一下“对不起，我先走一步了，”或者说“再见”。

前夜如果上司请客吃饭或喝茶什么的，第二天一早见到上司时一定要再次致谢。

如果上司受邀并参加了你的派对或你举办的活动，一定要当面致谢，并应送个小纪念品以示谢意，哪怕是一张卡。

在工作中的酒会、宴会中一定要等到上司举杯了，你才能举杯，或者你可以举杯敬上司。可千万不要拿起杯一句话不说一饮而尽，那上司会以为你对工作有不满情绪，更不要在上司面前喝醉失态。

要是在公共汽车或地铁遇见上司，最好主动招呼并让位，下车时说“再见”。但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到上司，请一定巧妙躲开，让他认为你没有看见他。

偶尔碰到上司的隐私时，应装作没看见或看不清或看不懂，不要触及上司隐私，更不要再次提醒，或在公共场合、在公司同事间传播。

◇和上司的交往细节

不管在公开场合还是私人场合，对于上司的态度都要心存敬重。对于主管的询问要回答得清晰有力，而且要马上回应。过于沉默或慢吞吞地踱步过去之后才回话，甚至根本听而不闻，这是不尊重上司的表现。

理解上司的命令和要求的意图，切莫按图索骥。当你某项任务出了错，不要找“是您叫我这样做的呀”此类借口等。要学会自我检讨，不能推责任。上司说话时不要插嘴，更不要在挨批的时候插嘴。接受指令时，如果提出的意见没有被采纳，现时上司执意要求按原指令去执行，则应依其意思办理并努力完成。如果对指令有疑问或认为有错误之处，一定要委婉陈述，并提出自己有建设性的看法与意见。这样不但能赢得上司的信任与好感，也是磨炼自己、增强工作能力的大好机会。

与上司一起出差，绝对不要订同一个客房，上司入房间后，宾馆客房成了上司暂时的私人空间，如果要找上司谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门。不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下，也避免与上司同室淋浴。

上司派利给红包时，应及时拆开看，无论多少立即向上司致谢，不应该把所得多少告诉周围同事，因为上司把红包包起来可能是一种不公开的奖金方式，不要引起不必要的麻烦。可以选择另一个有意义的日子，如节日，向上司送上一束花或一张卡。

◇与懦弱的上司交往

懦弱的人当领导，必定十分倚重身边的“军师”，对其一般言听计从。因为懦弱的人一般不会当领袖，即使当领袖，大权也必定不在手中，自有能者代为指挥。你必须看准代为指挥的人是什么性情，再图应对的方法。而“军师”式的实权人物，在他周围肯定是他的羽翼，早已形成势力网，甚至上司也只是一个傀儡，不敢不看“军师”的眼色行事。因此，你一定要了解这种情势，必须看准谁是军师，千万不要与这种军师型的人物发生冲突，否则必遭失败。

◇与豪爽的上司交往

豪爽的上司最爱有才气的人，只要善用你的能力，取得突出的工作成绩，时机一到，绝对不用担心你没有发展的机会。一旦你的意见被采用，表示你有眼力，若再委托你来执行计划，就足以说明你的能力已被肯定。你的发展既然已有了好的开端，路子也已经摸准，那么只要一步一步地走上去，迟早会出人头地，切不必求之过急。即便是时机未到时，你仍要愉快地工作，并且要做得又快又好，表现出游刃有余的能力。同时还要随处留心机会，一旦发现可以异军突起的时机，就要好好把握。切记所计划的一切要十分周详，然后等待合适的时机提出，只要一经采用便可脱颖而出。

◇与热忱的上司交往

要是遇到刚一接触，就对你表示特别好感的上司，你对他最好是若即若离。不要过早地表现出相见恨晚之感和受宠若惊的反应。你并不清楚他的热情能持续多久。“若即”，不会让他因你的态度过于冷淡而失望；“若离”，是为了确定他亲密是不是只是短时间内高涨，速来速去。在这种若即若离的状态下相处，万一他的情绪低落，你可以静待机会；情绪高涨时，可以让他缓缓降温，以达到合适的热度。总之，就像钟摆一样，让他在一定的幅度内来回摆动。

◇与冷静的上司交往

头脑冷静的上司在各种状况下能始终保持理性的思考和果断的执行力。遇到这种上司，你不要自作主张地提出你的工作计划和实施建议，而是等到公司的计划决定后，只要负责执行就是了。因为这种上司更喜欢一丝不苟的作风。执行的过程中必须作详细记载，包括极细微的地方。如果执行过程中遇到困难，应随机应变，多去请示反易贻误时机，最好事后用口头报告你当时应付的方法，他就会很高兴。但要注意的是，即使事后报告，也要力求避免夸张的口气。即使当时的确十分难办，也要以平静的口气，加以轻描淡写为好，如此就更表现出你应变的本领。

◇与阴险的上司交往

阴险的上司城府极深，由疑生忌，由恨生狠。对不如意人，设法裁掉，对不如意事，也容易施加报复。他们一般先下手为强，“宁可错杀一千，也不可让一人漏网”。其人喜怒不形于色，怒之极，反有喜悦的假相，使你毫无防范。阴险的上司，绝不会采用直接报复的手段，而总是使用计谋。如果你的上司就是这种人的话，作为下属的你，如同临虎尾春冰，一切唯上司是从，卖尽你的力，隐藏你的智慧。卖力易得其欢心，隐智易使其轻你，轻你自不会防你，轻你自不会忌你。如此一来，或许可以相安无事。

Tips：与上司相处应注意的事项：

一、不要成为应声器。对上司发表的观点，要是碍于面子，一定的附和是必要的，但是也应有自己的独立见解。如果自己毫无主见和个性，上司只会当你是一个应声的工具，对你只会使用而不会重用。

二、难得糊涂。上司碰到比自己能力强的下属时，往往会有一些疑心病，会有所提防。他们总希望下属是比自己差一截的，这样他们才能显示出自己的权威。因此，当你的能力超过上司时，不防装装糊涂，即使自己十分清楚的问题，也不妨多请教上司。

三、能够让上司依赖你。最佳境界就是使上司觉得没有你不行。要协助上司完成其事业上的目标，让他认为你是他完成任务最有力的助手，别人难以取代。

四、给上司提建议要得当。对上司的工作提建议时，尽可能谨慎一些。也就是说提建议时，尊重上司意见。对于整体工作的意见，即使不同意，也不可直接否定，可用一些侧面的办法来让他接受你的建议，间接否定上司的观点。

五、不能只会讨好而无所作为。单纯只会奉承、恭维上司，而他交代的工作却一件都不能让他满意，不堪重用，周围的人对你评价不高，上司也不会重用你的。

六、保持一定的距离。与上司相处最好要了解上司的意图和主张，但不要事无巨细地了解他每一个行动步骤和方法措施的意图。你可以了解上司工作中的性格、作风和习惯，但对他个人生活中的事情则不必过多了解。否则他就会觉得你有企图，就会提防你了。