见面的礼仪

☆第二节　见面的礼仪

在社会交往中，见面时行一个标准的见面礼，会给对方留下深刻而又美好的印象，直接体现出施礼者良好的修养。

一、握手礼——两手相握情谊长

握手是日常交往中最常见的礼节，多用于见面时的问候与致意，以及告别时的致谢与祝愿。在轻轻一握之间，可以传达出热情的问候、真诚的祝愿、殷切的期盼和由衷的感谢。握手虽是一种最常见的礼节，但也有一些事项需要讲究。

1.握手的正确方法。上身微微前倾，两足立正，双方伸出右手，彼此之间保持一步左右的距离，手掌与地面垂直，手尖稍稍向侧下方伸出，拇指适当地张开，其余四指并拢，双方握着对方的手掌，上下晃动两到三下（握手的时间3～5秒为宜），并且适当用力，左手贴着大腿外侧自然下垂。一般来讲，地位低、年龄小的人迎向地位高、年龄大的人。两个人同时迎向对方也可。

2.握手的顺序。一般情况下，长辈和晚辈握手，长辈先伸手；上级和下级握手，上级先伸手；女士和男士握手，女士先伸手。如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先长辈再晚辈，先上级后下级，先年长者后年幼者，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者。交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生，在主动和他人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如果已察觉对方没有要握手的意思，点头致意就行了。在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。但主人和客人握手比较特殊，按照社交礼仪的规矩，当客人到来之时，主人先伸手，这表示欢迎；当客人走的时候，应该客人先伸手，意思是再见。如果主人先伸手了，就有逐客之意。如果是主宾关系，当客人来访时，做主人的尽管是下级也应先向上级伸出手表示欢迎。

3.握手的力度。握手时，力度一定要把握好。握手无力是一种缺乏热情的表现，对方会觉得你在敷衍他。但是，有的人为了表示自己的热情而刻意用力握手，握得让人手痛，或是生硬地摇动，这样的力度不但不会为“热情”加分，反而有些失礼，给人以兴奋过度和粗鲁的感觉。

4.握手的禁忌。第一，忌伸出左手。握手必须用右手，如果恰好右手正在做事，一时抽不出来，应向对方说明并表示歉意。尤其跟外国人握手时，一定要记住：一般只用右手，通常不用左手，除非没有右手或是右手受伤。因为很多国家，像新、马、泰和印度等国，人们的左右两只手往往有各自的分工。右手一般是干所谓的清洁友善之事，如递东西、抓饭吃或行使礼节，而左手则是干所谓的不洁之事，如沐浴更衣，去卫生间方便。你用自己的左手去跟那些有此顾忌的人握手，等于是把一张脏手伸向他人。第二，忌心不在焉。眼睛不看着对方、表情呆板、不说话、眼神左顾右盼地与人握手，还不如不握手。握手时应双目注视对方，微笑致意，切忌漫不经心、东张西望，或者对方早已把手伸过来，而你却迟迟不伸手相握，这都是不礼貌的行为。第三，忌戴着手套和墨镜与人握手。按照国际惯例，与人握手时，只有女士在社交场合戴着的薄纱手套可以不摘，其他诸如皮的、毛的、羽绒的等用来御寒的那种手套，则一定要摘掉，戴着手套与人握手，是对对方的不尊重。同时还要注意，不能戴着墨镜和别人握手，除非自己有严重的眼疾，戴着墨镜与人握手有防人之嫌。第四，忌交叉握手。在国际交往中，尤其是与西方人握手时，应力戒此举。因为有的国家视交叉握手为凶兆的象征，交叉成“十”字状，意为十字架，认为必定会招来不幸。另外还需注意，男士勿戴帽与他人握手，穿制服者可不脱帽，但应先行举手礼，再行握手礼，女士可戴装饰性帽子行握手礼。单手相握时，左手不可插到口袋中。

二、鞠躬礼——幅度越大，敬意越深

鞠躬是我国古代的礼节之一，《论语·乡党》就有“入公门，鞠躬如也”的记载。鞠躬礼不仅在中国有，在日本、韩国、朝鲜等国家也很常见。

1.鞠躬礼是一种非常正式的礼仪，行此礼时，弯身以表示内心的谦逊恭敬，常用于表达郑重的敬意或深深的感激之情，一般用于庄严肃穆或喜庆欢乐的场合。比如演员向观众谢幕、学生遇见老师、晚辈遇见长辈、在表彰会上领取奖品、在追悼会上告别逝者等等都可行鞠躬礼。但一般的见面场合对别人行鞠躬礼则不太合适。

2.行鞠躬礼时必须脱帽。正确的做法是，用右手握住帽前檐中央，将帽取下，手下垂后，身体立正，双目注视受礼者，面带笑容，然后上身向前倾斜15°～30°，视线随之自然下垂。男士鞠躬时，双手要放在裤线稍前的地方，女士则应将双手在身前下端轻轻搭在一起。

3.行鞠躬礼时动作不要太快，幅度要根据实际情况而定。例如日本妇女行鞠躬礼时一般幅度都较大，我们与之鞠躬，幅度也应加大。一般情况下，鞠躬以15°～30°为宜，但在很隆重的场合，或为表达自己强烈的感情和深深的谢意等，可行90°的大礼。

4.鞠躬之前，眼睛要看着受礼者，面带微笑，随着弯腰目光自然下垂，千万别翻着眼睛看着别人，等鞠躬完毕，目光再回到对方脸上。行鞠躬礼时，我们要说些表示欢迎、问候、祝愿，或是感谢与告别的话时，都应该在弯腰停住后再说，说完了再直起腰，不能边说边弯腰或边说边抬头。此外，行鞠躬礼必须注目，切不可东张西望，受礼者也同样。当然，上级、长者或尊者在还礼时，可以欠身点头或同时伸出右手以握手来答之，不鞠躬也可。

三、拱手礼——最具中国味的见面礼节

拱手礼又名“长揖”，是我国古代的礼节之一，至今已有两千多年的历史。行此礼时，两手抱拳，在胸前高举，自上而下顿挫，以示问候。

1.行拱手礼的姿势。行拱手之礼，要身正腰直，抬头挺胸，面带微笑，两手抬起，在胸前抱拳，低不过胸，高不过鼻，上下顿挫三下。在某些场合，如团拜会，也有人举拳过头顶的，为的是向远处的人们致意。男女行拱手礼，一般情况男士应右手握拳在内，左手在外，女士则正好相反。若为丧事行拱手礼，男士要左手握拳在内，右手在外，女士则正好相反。《老子》中说：“君子居则贵左，用兵则贵右。”因为人们一般多使用右手来持兵器，所以用左手压住右手象征或表达了中国古人热爱和平的意愿。

2.行拱手礼的场合。拱手礼在古时是不分尊卑的相见礼节，今天已不常用，相见时一般已由握手礼所代替，只有少数几种场合仍在使用。如在过年时，机关、学校等单位组织员工相聚举行团拜时，互相拱手为礼，以示庆祝；单位领导在集体场合向群众祝贺新年时，常拱手作揖并致节日祝贺，以示拜年；在单独场合，如登门拜年，亦可拱手为礼，表示祝贺；过年时，在邻居、朋友、同事或亲戚之间，互致节日祝贺时，边说“恭喜发财”、“万事如意”的吉利话，边拱手为礼，表示祝愿和敬意；平时在向人祝贺寿辰、乔迁之喜等等，也可拱手为礼。

四、拥抱礼——亲密、友好情感的传递

所谓拥抱礼，一般指的是交往双方互相以自己的双手揽住对方的上身，借以向对方致意。在中国，人们对此不甚习惯，而在国际社会中，它却得到广泛的运用。施拥抱礼，主要注意下述四点。

1.具体做法。行礼双方相向而立，一方的右手扶住对方的右肩，左手拥住对方的后腰右侧，然后头部及身体上部先向对方的左侧靠近拥抱一下，之后从右侧拥抱一下，再从左侧拥抱一次，对方姿态亦同。在一些公共场合、外交场合，拥抱礼一般不具情感含义，是较为客气、客套的礼节，这种礼节性拥抱时间较短，双方身体相距20厘米，可以象征性地轻触对方的面颊。

2.具体区域。一般来讲，拥抱礼在西方国家广为流行。在中东欧、阿拉伯各国、大洋洲各国、非洲与拉丁美洲的许多国家里，拥抱礼也颇为常见。但是，在东亚、东南亚国家里，人们对此种礼节却不以为然。

3.具体场合。在庆典、仪式、迎送等较为隆重的场合，拥抱礼最为多见，在政务活动中尤为如此。在私人性质的社交、休闲场合，拥抱礼则可用可不用。在某些特殊的场合，诸如谈判、检阅、授勋等等，人们则大都不使用拥抱礼。

4.具体人员。在欧洲、美洲、澳洲诸国，男女老幼之间均可采用拥抱礼。而在亚洲、非洲的绝大多数国家里，尤其在阿拉伯国家，拥抱礼仅适用于同性之间，与异性在大庭广众之下拥抱，是绝对禁止的。

五、致意——熟人之间打招呼的一种方式

致意也是一种见面礼节，大致可以分为点头致意、脱帽致意、举手致意、欠身致意、起立致意等。

1.点头致意。点头致意这种礼节一般用于同级或同辈之间。在同一场合已多次见面者或是仅仅有一面之缘的朋友之间，可以微笑点头致意。如果在路上相遇，也可以在行走过程中稍缓脚步点头致意。但是，如果在路上遇到尊者或长者，切不可简单地点头了事，需热情礼貌地问好；尊者或长者在答礼时，则可在行走中点头或略举右手答之。在施行其他礼节十分不方便的情况下，比如隔着一张大桌子或中间相隔好几个人，再或者手中拿有物品不便于施行握手礼时，仅以点头微笑致意就显得十分方便和快捷。

2.脱帽致意。这是男士戴帽子时使用的一种见面礼节。与朋友、熟人见面时，若戴着有檐的帽子，则以脱帽致意最为适宜，即微微欠身，用距对方稍远的一只手取下帽子，将其置于大约与肩平行的位置，同时与对方交换目光。

3.举手致意。举手致意适合于在公共场所与远距离的熟人打招呼，可用于欢迎，亦可用于送别，还可用于互致问候。一般不必出声，只需举起右手，掌心朝着对方，轻轻招招手，同时微笑即可，不可摆幅过大，时间不必过长。

4.欠身致意。即全身或身体的上部微微向前一躬，这种致意方式表示对他人的尊敬和感谢。如身份高者给自己斟酒倒茶时、被介绍时、相识的尊者来到近旁时、在主人家里遇到不相识的客人进门、告辞时，都可以欠身致意。

5.起立致意。指坐着的时候，看到对方而起立，表示一种尊重的方式。如长者、尊者和领导到来或离去，家里来客人时都应起身以表敬意。

六、问候礼仪——拉近人与人之间的距离

见面问候是我们向他人表示尊重的一种方式。见面问候虽然只是打招呼、寒暄或是简单的三言两语，却代表着我们对他人的尊重。向他人问候时，我们需要注意以下几个方面。

1.问候的内容。问候内容分为两种，分别适用于不同场合。一是直接式，就是直接以问好作为问候的主要内容，它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如“您好”、“大家好”、“早上好”等。二是间接式，就是以某些约定俗成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式的或熟人之间的交往，如用“最近过得怎样？”、“忙什么呢？”、“您去哪里？”等来替代直接式问好。

2.问候的态度。问候是敬意的一种表达，态度上一定要做到以下几点。一是要主动。向他人问候时，要积极、主动。同样，当别人主动问候自己之后，要立即予以回应，千万不要摆出一幅高不可攀的样子。二是要热情。向他人问候时，要表现得热情、友好、真诚。毫无表情，或者拉着苦瓜脸、表情冷漠的问候不如不问候。三是要大方。向他人问候时，必须表现得大方。矫揉造作、神态夸张，或者扭扭捏捏，反而会给人留下虚情假意的坏印象。四是要专注。问候的时候，要面含笑意，与他人有正面的视线交流，要做到眼到、口到、意到。不要在问候对方的时候，目光游离、东张西望，这样会让对方不知所措。

3.问候的次序。在正式场合，问候一定要讲究次序。可分为两种情况。一是一对一的问候。一对一，即两人之间的问候，通常是“位低者先问候”，即身份较低者或年轻者先要问候身份较高者或年长者。二是一对多的问候。如果同时遇到多人，特别在正式会面的时候，这时既可以笼统地加以问候，比如说“大家好”，也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候多人时，可以由“尊”而“卑”、由“长”而“幼”地依次进行，也可以由“近”而“远”地依次进行。

七、交换名片——保持经常联系的有效媒介

在现代社交场合及公务、商务活动中，与初识者见面后互换名片是一种交际惯例。使用名片时，应当注意以下几个方面。

1.递上名片。把自己的名片递给别人时，应当起身站立，双手拿住名片的两个角递到对方手中，注意把文字一面向着对方，千万不能用单手或手指夹着给人，递的同时还要清楚地说出自己的姓名。通常在双方交换名片时，应当由位低者先递上自己的名片。当一人与多人同时交换名片时，则应当由尊而卑或者由近而远依次而行。不仅如此，我们还要注意：自己的名片要放在公文包中方便取出的地方，防止用时手忙脚乱地乱掏一气。

2.接受名片。接受名片的基本讲究有五。其一，应当起身站立，或迎向对方。其二，应当使用双手，或者使用右手。其三，应当在接过名片后将其认真捧读一遍，如果姓名中有难读的字应马上询问其读法，这非但不是失礼，相反倒是有礼貌的表现。其四，在正确记住对方名字后，要郑重地将名片收好，不要当面将其置于桌上或顺手放在衣袋、裤袋中，或是将其交给他人传阅。其五，应当随后回敬对方一张自己的名片。

3.注意事项。交换名片时，如果时机把握不好或方式不当，势必会引起尴尬，甚至会影响他人对你的态度。用于涉外交往的名片，一般不宜印上本人照片、格言警句或私宅电话号码，并且不应当在名片上面涂涂改改、加加减减。在任何场合，都不要将别人的名片丢在办公桌上迟迟不收，甚至离开时才想起返身去取，这是失礼的举动，也是工作失败的前奏。工作中或生活中陌生朋友聚会，希望互相认识一下，在这种场合，如果你拿着一沓自己的名片，“刷刷刷”像发门票一样发给大家，然后又像检票员一样，向每个人索要他们的名片，也是非常失礼的。

4.名片小知识。P·P：即介绍。当你的合作伙伴送给你的名片左下角写着这个字样时，意思是让你去认识一个人。你要打电话给这个要认识的人，则应当说“您好!我是某某公司的XX，是某某让我打电话给您的……”P·F：表示敬贺。如果名片左下角写着这样的字样，是表示当有什么节日或有什么事时，你的朋友送你礼物以表示敬祝。P·R：表达谨谢。当你收到对方的礼物想回敬时，可以在礼物上放上一张名片，左下角写上“P·R”，对方收到礼物时，看看名片就知道是你的回敬了。N·B：意为“请注意”。收到这样的名片，意为请你注意。

历史性的握手

尼克松总统在回忆自己首次访华在机场与周总理见面时说：“当我从飞机舷梯上走下来时，决心伸出我的手，向他走去。当我们的手握在一起时，一个时代结束了，另一个时代开始了。”据基辛格回忆，当时尼克松为了突出这个“握手”的镜头，还特意要求包括基辛格在内的所有随行人员都留在专机上，等他和周恩来完成这个“历史性的握手”后，才允许他们走下飞机。