新闻发布会怎么报道

☆第八节　新闻发布会礼仪

新闻发布会是党政机关、企业或各社会团体为公布与解释重大新闻而公开举行的会议，因闻讯或应邀赶来参加的人员以记者为主，故又可称为“记者招待会”。通过新闻发布会，可以将社会组织的有关信息迅速传达扩散到公众中去。在发布会上，不仅可以公布本组织的一些重大的新闻，如方针、政策、计划、法规、措施等方面的新动态、新举措，以加强对公众对组织的认可，还可以利用新闻发布会的影响力，妥善处理一些危机事件，做到澄清事实，减少公众误会，求得公众谅解。

新闻发布会，是一种主动传播各类有关信息，谋求新闻界对某一社会组织或某一活动、事件进行客观公正的报道的沟通方式。从传播学角度讲，新闻发布会是一种二级传播：首先通过记者招待会，以人际沟通和公众传播的方式，将信息告知记者；然后由记者们以大众传播的方式进一步将消息告知社会公众。新闻发布会的特点是：耗资较高，其效果往往取决于主持人和发言人的水平。另外，通过新闻发布会还可利用地点优势进行一些示范性表演或展出，从而提高信息传播的实效性。

新闻发布会礼仪至少应当包括以下几方面。

一、明确新闻发布会主题

新闻发布会的主题要依据具体情况、具体事件和组织需要来确定。一般多以组织的成立、国家新产品、新政策、新举措的出台，政府管理方面的重大改革、特殊事件、重大庆祝活动或纪念日等作为整个会议的主题，切忌偏离主题。

二、选好新闻发布会时间

1.新闻发布会举办的时间要尽量避开重大的社会活动日，避开节假日。因为在这些日子里，各大媒体记者必然要去进行采访和宣传，很容易造成冲突和矛盾，降低新闻价值，影响发布会效果。

2.一次新闻发布会使用的全部时间，应限制在两小时以内。最佳时间应安排在周一到周四的上午十一点至十二点，或者在下午三点至五点。

3.时间安排确定后，至少提前三至四天选派专人将发布会请柬送到被邀请对象手中，以示诚意，同时也让对方有充分的时间协调好个人工作，顺利出席发布会。

三、确定新闻发布会地点

新闻发布会地点的选择要综合考虑两大因素。

1.如果发布会主题侧重宣传方面，则最好选择在政府部门内部进行，以利于政府组织在语言宣传的同时进行实地或实物宣传。如果发布会主题侧重于说明，比如需要向外界澄清事实真相或者解释实际情况，以挽回不良影响、弥补组织形象的，则可以选择在政府组织外进行。

2.举行发布会要考虑会议地点的外围条件。应尽量选择内部设施良好，周围环境优雅，交通条件便利，便于记者采访，供记者们联络发布信息的场所。

四、安排新闻发布会人员

成功举办一次新闻发布会，选好人、用好人非常关键，应该注意以下几个方面。

1.新闻发布会的主持人大都应当由主办单位的公关部部长、办公室主任或秘书长担任。他的基本条件是：仪表堂堂，年富力强，见多识广，反应灵活，语言流畅，幽默风趣，善于把握大局，长于引导提问，并且具有丰富的主持会议的经验。

2.新闻发言人通常由本单位的主要负责人担任。发言人最好在社会上有良好口碑，与新闻界人士关系融洽，有一定号召力、影响力，有渊博的知识，敏捷的思维，较强的记忆力，能言善辩，彬彬有礼，平易近人。

3.参与新闻发布会的工作人员。主办单位还应精挑细选出一些本单位的工作人员，专门负责新闻发布会现场的礼仪接待工作以及其他组织工作。这些人员最好由品行优秀、相貌端庄、责任心强、善于交际的青年人担任。

4.参与新闻发布会的人员大多为各大媒体的记者，邀请的媒体在地方上越有名望，对宣传越有利，信息传递的影响力也越大。除记者外，还可以邀请一些社会名流、政府高官或者相关专家，以提高整个新闻发布会的规格，增强会议内容的可靠度。

五、准备新闻发布会资料

新闻发布会上所需要的材料，都应在会前由专人负责整理、打印好。这些材料包括：

1.发言提纲。发言提纲是发言人在新闻发布会上进行正式发言时的发言纲要。发言提纲的内容应紧扣会议主题，文字表述要全面、准确、真实、动情。

2.问答提纲。问答提纲是为了应对记者提问草拟好的答疑纲要。问答提纲的制定是依据对记者有可能提及的问题的事先预测。它有利于发言人提前做好心理、思想上的准备，做到心中有数，必要时给予参考。

3.宣传提纲。宣传提纲是主办单位为了方便新闻媒体进行宣传报道时，能尽快把握发布会重点，获得更为精确的资讯信息，提前准备好的一份以相关数据、图片、资料为主的宣传提纲。宣传提纲应仔细审稿，认真打印出来并装订成册，在新闻发布会上提供给每一位外来与会者。宣传提纲上最好列出单位名称及联系电话、传真号码、网址，以方便新闻媒介核实。

4.请柬。邀请媒体、社会名流等人士要事先发送请柬。请柬要正规书写，要注明举行新闻发布会的时间、地点、单位名称、联系电话、新闻发布会的主题、主要发言人的姓名和职务。请柬发出后，最好再通过电话确认对方是否能出席。

5.辅助材料。辅助材料通常包括：图表、照片、实物、模型、沙盘、录音、录像、影片、幻灯、光碟等。这些材料可在新闻发布会现场预备好，以供与会者利用。

六、制定新闻发布会议程

新闻发布会议程一般包括这样几个方面：

1.来宾签到。参与新闻发布会的人员到场后，负责接待工作的人员要做好迎接、招待事宜，协助与会人员签到，为每一位与会人员发放会议材料。接待要热情，服务要周到，应让与会者有宾至如归的感觉，从而对主办单位产生良好的第一印象。

2.情况介绍。主持人宣布发布会正式开始后，要对新闻发布会的背景、目的和来宾做简要说明。

3.发言人讲话。发言人将发布会主旨向全场与会人员做详尽阐述。发言内容要精炼、时间要短、不要脱离主题。如果有几位发言人发言，要事先安排好发言顺序，并在内容上各有侧重。

4.答记者问。发言人发言之后，要接受各媒体采访。在回答记者提问时，语言要简练，用词要准确，态度要友好，要随机应变，既要妥善应答记者提问，又要做到不被记者掌控思路。

5.发布会结束。答记者问后，主持人宣布此次发布会结束。主持人可简短评述本次会议，对与会者及嘉宾致以感谢。同时，传达日后继续合作的意向，加强与新闻界的友好往来。

6.安排会后活动。发布会后可组织安排与会者进行参观、视察，或举行简短的茶话会、酒会、便宴等招待活动。

7.做好善后事宜。新闻发布会结束不代表所有工作的终止，主办单位还要在事后对会后效果做检测、追踪，做好善后事宜。

第一，了解新闻界的反应。新闻发布会之后，要尽快安排专人深入下去了解新闻界对本单位的重视程度，了解与会者对此次新闻发布会的意见或建议，了解一下有多少与会的新闻媒体对此次新闻发布会做出了报道。

礼貌地拒绝“刁难”

在一次记者招待会上，陈毅答记者问，有位外国记者问道：“陈毅市长，中国已经成功发射了第一、第二颗人造卫星，请问第三颗何时发射？”陈毅微微一笑，很坦诚地说：“我不知道这是不是秘密？”记者说：“不是。”

“那么，既然不是秘密，你肯定知道了。”陈毅镇定自若地回答了记者有意刁难的问题。

第二，酌情采取补救措施。在听取了与会者的意见、建议之后，对于失误、过错或误导，要主动采取一些必要的对策。对于在新闻发布会之后所出现的不利报道或失实报道，特别要注意认真分析，认真对待，尽量弥补，以挽回在社会上的不利影响。

第三，整理保存会议资料。新闻发布会后要妥善整理会上相关资料，一方面有助于全面评估会议效果，另一方面还可为以后举行新闻发布会提供参考。

第四，对本次发布会做出评估总结报告。

礼仪意识小测试

一、选择题

1.正式交往场合我们的仪表仪容要给人什么样的感觉？（　　）

A.随意、整齐、干净　　B.漂亮、美观、时髦　　C.端庄、大方、美观

2.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，适合补妆的场合是（　　）。

A.办公室　　B.洗手间　　C.公共场所

3.正式场合着装，整体不应超过（　　）种颜色。

A.两　　B.三　　C.四

4.下列肤色中宜穿深色服装的是（　　）。

A.肤色偏黑　　B.肤色苍白

C.肤色发红　　D.肤色白净

5.穿西装时，应穿（　　）。

A.旅游鞋　　B.皮鞋

C.布鞋　　　D.凉鞋

6.穿西装时，最理想的衬衫颜色是（　　）。

A.蓝色　　B.白色

C.灰色　　D.咖啡色

7.领带的下端应（　　）。

A.在皮带上缘处　　B.在皮带上下缘之间

C.在皮带下缘处　　D.比皮带下缘略长一点

8.穿西装套裙时，应（　　）。

A.穿短袜　　B.穿彩色丝袜

C.光腿　　　D.穿肉色长筒丝袜

9.套裙的裙长应以不短于膝盖（　　）厘米为限。

A.5厘米　　B.10厘米

C.15厘米　　D.20厘米

10.在对外交往中，女士切勿穿（　　）。因为在国际社会里，此乃“风尘女子”之标志。

A.红色百褶裙　　B.颜色过于艳丽的裙子　　C.黑色皮裙

11.佩戴首饰时，原则上不应超过（　　）件。

A.五　　B.四

C.三　　D.二

12.一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是（　　）。

A.戒指　　B.项链　　C.耳环

13.入座时，动作应轻而缓，轻松自然，要注意从座椅的哪侧入座？（　　）

A.前侧　　B.左侧　　C.右侧

14.在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（　　），这是一种不礼貌的行为。

A.天空　　B.自己　　C.对方

15.与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（　　）。

A.三分之一　　B.一半

C.五分之一　　D.十分之一

16.与西方人交谈时可以谈论（　　）。

A.对方年龄　　B.对方婚姻　　C.天气情况

17.与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的（　　）。

A.准确规范　　B.慢条斯理　　C.声音洪亮

18.日常生活中邻里之间应（　　）。

A.互尊互谅　　B.互不来往　　C.不必考虑邻里关系

19.介绍两人相识时，总的规矩是（　　）。

A.先卑后尊　　B.先尊后卑

C.先女后男　　D.先主后宾

20.为他人作介绍时，方法不正确的是（　　）。

A.先把男士介绍给女士

B.先把长辈介绍给晚辈

C.先把晚到的客人介绍给先到的客人

21.递接文件或名片时应当注意字体的（　　）。

A.正面朝向对方　　B.侧面朝向对方　　C.反面朝向对方

22.呈递名片中不正确的说法是（　　）。

A.只能用右手呈递

B.要将名片正面朝向接受方

C.接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中

23.握手的标准方式，是行礼时距握手对象约（　　）米处。

A.1　　B.0.5　　C.1.5

24.在正式场合行握手礼时，正确的伸手顺序是（　　）。

A.晚辈先伸手　　B.女士先伸手　　C.男士先伸手

25.正确握手的时长一般为（　　）。

A.3～5秒　　B.6～9秒　　C.10秒

26.男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的（　　）。

A.指尖　　B.手掌

C.手指　　D.手腕

27.行拥抱礼时，一共拥抱（　　）次。

A.一次　　B.二次

C.三次　　D.四次

28.在涉外交往中，对外国部长以上的高级官员可称为（　　）。

A.陛下　　B.殿下　　C.阁下

29.打电话时，话筒与自己口部的距离以（　　）为宜。

A.5～6厘米　　B.4～5厘米

C.2～3厘米　　D.1～2厘米

30.在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（　　）。

A.1分钟　　B.2分钟

C.3分钟　　D.5分钟

31.拜访他人应选择在（　　），并应提前打招呼。

A.清晨　　B.用餐时间

C.节假日的下午或平日的晚饭后

32.一般性的拜访多以（　　）为最佳交往时间。

A.1小时左右　　B.半小时左右　　C.十分钟左右

33.客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时谁先进？（　　）

A.客人先进　　B.我们先进　　C.同时进门

34.当你离开朋友家，请主人不要送的时候应说（　　）。

A.留步　　B.失陪　　C.拜访

35.拜访亲朋好友时，如需送礼物，除鲜花外，都必须带着（　　）。

A.价格标签　　B.售货发票　　C.礼品包装

36.中国人收到礼物一般在（　　）打开。

A.接过礼物时　　B.客人出门时　　C.送走客人后

37.探望病人的时间长短大约以（　　）较为适宜。

A.1～10分钟　　B.10～30分钟　　C.半个小时以上

38.到医院探望病人时，与病人交谈应选择（　　）。

A.轻松的话题　　B.严肃的话题　　C.有关死亡的话题

39.在花卉语中，（　　）表示和平。

A.丁香　　B.橄榄　　C.柠檬

40.下列几种花中，（　　）花最适合赠送给母亲。

A.玫瑰　　B.月季　　C.康乃馨

41.探望病人时宜送（　　）。

A.菊花　　B.玫瑰花　　C.康乃馨

42.在参加宴请中，应等（　　）坐定后,方可入座。

A.主人　　B.长者　　C.女士

43.用餐中途，筷子暂时不用时应该（　　）。

A.插在碗里　　B.放在餐碟边的筷架上　　C.放在碗上

44.自助餐取菜顺利为（　　）。

A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果

B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果

C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果

D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果

45.西餐进餐时，中途离开可将刀叉放成（　　）。

A.八字形　　B.二字形

C.十字形　　D.随意形状

46.吃西餐时，软面包应（　　）。

A.用嘴撕着吃　　B.用手撕着吃

C.用刀切着吃　　D.随意吃

47.吃西餐时，用餐完毕后，刀叉摆放方法的正确做法是（　　）。

A.并排放在盘子上　　B.交叉放在盘子上　　C.随意放在桌子上

48.端起茶杯时，应以（　　）持杯耳。

A.右手　　B.左手　　C.双手

49.路遇他人应（　　）。

A.靠右侧行走　　B.主动侧身让路　　C.快步行走

50.上下楼梯或在楼道行走时应（　　）。

A.靠右侧行走　　B.靠左侧行走　　C.走中间

51.成年男女在人行道上并行，男子应靠马路左侧，并应帮助女子提东西，但不能帮助女子提（　　）。

A.行李　　B.背包　　C.挎包

52.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（　　）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。

A.左侧　　B.右侧　　C.中间

53.在商场、超市中挑选到购物篮中的商品，经考虑又不需要了，应将商品（　　）。

A.放回原处　　B.随手放到货架上　　C.放在地上

54.看完体育比赛后，如果身边有杂物你应（　　）。

A.带走自己的垃圾或杂物

B.连邻座的垃圾和杂物一并带走

C.起身就走

55.升国旗时应肃立站好，如旁边的人与你交谈，你应该（　　）。

A.与他交谈　　B.及时制止　　C.不予理睬

56.在五人座的轿车上，最尊贵的座位应当是（　　）

A.副驾驶　　B.后排左座

C.后排右座　D.后排中间座

57.国际社会公认的“第一礼俗”是（　　）。

A.女士优先　　B.尊重原则　　C.宽容的原则

58.在剧场，下面正确的礼貌行为有（　　）。

A.看戏的观众应该在开场前入座

B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时

C.为演出所打动，随时应报以掌声

D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子

59.以茶敬客时，最重要的是注意（　　）等几个要点。

A.客人的嗜好　　B.上茶的规矩

C.敬茶的方法　　D.续水的时机

60.在工作的空隙，同事们喜欢在吸烟室一起抽烟聊天，点烟时一支火柴最多点（　　）支烟就该熄灭。

A．一支　　B．两支

C．三支　　D．四支

二、判断题

1.商务活动中，男同志在任何情况下均不应穿短裤，女同志夏天可光脚穿凉鞋。（　　）

2.中山服不能作为我国国家公务员的礼服之用。（　　）

3.国家公务员的着装一般应当相对保守、朴素大方。（　　）

4.男性公务员在上班时身着花衬衫被认为是引导时尚潮流。（　　）

5.男子穿西装时要注意“三一定律”，即鞋子、腰带、袜子应控制在一种颜色，并以黑色为首选。（　　）

6.在当今社会，男性公务员可以留胡须，做个“美髯公”。（　　）

7.在正式场合与窗口岗位工作者，一般不宜染彩发。（　　）

8.对于国家公务员来说，修剪头发通常忌短求长。（　　）

9.当两人相距在1.5米之内时，即为私人距离。（　　）

10.不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（　　）

11.不要在握手时戴着手套，只有女士在社交场合戴着薄纱手套与人握手，是被允许的。（　　）

12.任何情况下，都不允许拒绝与他人握手。（　　）

13.作为大会的接待人员，当客人和主人初次见面时，应不分男女、不看长幼、无论职务高低，应先把主人介绍给客人，让客人优先了解情况。（　　）

14.按照常规，道别应该由来宾率先提出来。（　　）

15.上下级之间通电话结束之时，通常由下级先挂断电话。（　　）

16.通电话时，如果电话中断了，依照惯例，应由发话人立即再拨打一次。（　　）

17.在星级饭店里发现桌上餐具不干净，要立即自行擦拭，以免影响进餐。（　　）

18.餐巾主要防止弄脏衣服，兼做擦嘴及手上的油渍，可摊开后放在大腿上，也可挂在领口，以防弄脏衣物。（　　）

19.就餐时彼此之间可以让菜，必要时可以为客人夹菜。（　　）

20.在用餐期间必要时可以宽衣解带，松领带。（　　）

21.工作餐要求规模尽量大一些。（　　）

22.一般情况下，工作餐要由宾方首先提议终止用餐。（　　）

23.自助餐是目前国际上通行的一种正式的西式宴会。（　　）

24.自助餐每次用餐的时间不宜长于两个小时。（　　）

25.西餐进餐时，只能右手持刀，左手持叉。（　　）

26.吃西餐时，那些用餐叉就可以毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（　　）

27.喝咖啡时，可以用咖啡匙舀起咖啡来饮用。（　　）

28.与客人一起走楼梯时，要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧。（　　）

29.在由专职司机驾驶的轿车之上，座次的常规一般右座高于左座，后座高于前座。（　　）

30.任何时候客人都不能坐在副驾驶座上。（　　）

31.公务员的社交完全不是政府行为。（　　）

32.在国际交往中，在位置的排列上与中国的传统相同，都是“以左为上”。（　　）

33.正规舞会上，通常不宜独舞，也不提倡两名同性共舞。（　　）

34.舞会上女士不能主动邀请男士跳舞。（　　）

35.观赏舞剧、音乐会时，观众可以着休闲服。（　　）

36.现场演出结束后，观众即可自行退场。（　　）

37.观看演出时，每逢一个节目结束之后，应当热烈鼓掌。在演出进行期间不要频频鼓掌。（　　）

38.观看正式演出女士应着单色旗袍或深色西服套裙。（　　）

39.观看高雅演出，男士应该穿浅色西装和黑色皮鞋。（　　）

40.公务员不准参加营业性歌厅、舞厅、夜总会等公共场所的开业庆典活动。（　　）

答案：

一、选择题

1.C　2.B　3.B　4.D　5.B　6.B　7.B　8.D　9.C　10.C　11.C　12. C　13.B　14.B　15.A　16.C　17.A　18.A　19.A　20.B　21.A　22.A 　23.A　24.B　25.A　26.C　27.C　28.C　29.C　30.C　31.C　32.B　33. A　34.A　35.C　36.C　37.B　38.A　39.B　40.C　41.C　42.B　43.B　 44.D　45.A　46.B　47.B　48.A　49.B　50.A　51.C　52.B　53.A　54. A　55.B　56.C　57.A　58.ABD　59.ABCD　60.B

二、判断题

1.错　2.错　3.对　4.错　5.错　6.错　7.对　8.错　9.错　10.对　11.对　12.对　13.对　14.对　15.错　16.对　17.错　18.错　19.错　20.错　21.错　22.错　23.错　24.错　25.错　26.错　27.错　28.错　29.对　30.错　31.错　32.错　33.对　34.错　35.错　36.错　37.对　38.对　39.错　40.对