创业者季琦

创业者季琦

季　琦　携程网、如家酒店连锁创始人

　　　　汉庭酒店连锁首席执行官　　

1966年出生在江苏的季琦被称为新一代的上海企业家。在这个商业成功被迅速宣扬的年代，他的创业故事早已为人熟知：1999年他和他的三个大学同学沈南鹏、范敏、梁建章创建了携程旅行网；2003年，携程赴纳斯达克上市。2002年他和沈南鹏等人在携程最辉煌的时候创立了如家快捷酒店；2006年，如家也在纳斯达克上市成功。2005年，同样是在自己参与创立的公司上市前一年，季琦创建了汉庭商务酒店，他希望也能把这家连锁酒店送到美国纳斯达克。

因为携程、如家和红杉投资，他的同学沈南鹏是2006年知名度最高的商业人士之一。而季琦新创的汉庭已经在以超过如家的扩张速度发展。他更像一个不动声色的创业者，而不是镜头前风度翩翩的明星经理人。

在他宽大的办公室里，摆着跑步机和棒球棍。他从每天下午4点开始跑步；而棒球棍则更多地成为一种展示品——因为没有人陪他打棒球。电脑屏幕上设置的桌面是他7个月大的女儿的照片。

和大部分创业者一样，他习惯于保持高速运转，但却给人以随性懒散的牛仔印象；尽管可能已经对谈话漫不经心，但却能控制自己的耐心来听你继续发问或者讲话，而他不经意间说出的粗口更是能拉近两个谈话者之间的距离。

在他的身上活跃着大多数性格中少有的激情和多动性。在19世纪末20世纪初，启蒙思想家如梁启超认为，中国人性格中安静的成分过多，喜静不喜动的国民精神让这个国家趋于保守和厌恶变革。而季琦性格中这种罕见的激情和活跃让他不停地创立一个企业，然后再创立另一个企业。

他的成功让他对自己和整个国家充满乐观。他总是谈起自己是从农村出来的孩子，可是如今竟然成为中国最富有的人之一。既然一个穷小子能够完成这样的飞跃，一个国家为什么不能呢？

他的变革之道在于自己的企业。他信奉公司孤岛理论，公司是一个社会的最基本组成单位，企业家的本分是将一个一个的公司做好，而当这些公司孤岛连成一片时，我们也就得到了好社会。

访　谈

生　活：你如何看待这个国家的历史以及它的传统？

季　琦：一段时间内，大家认为传统要改变或淡化。但我认为是要强化。一般人在不太自信的时候会有这样的表现，像我刚从乡下来的时候，就很注意看城市人怎么穿衣服，城市女孩怎么打扮。我们比较穷的时候，就会看美国人怎样、日本人怎样，甚至港台人怎样。过节也是过洋节，比如圣诞节、情人节。我觉得当经济发展起来时，文化人和生意人要从各个方面鼓吹、加强我们的传统。一个民族如果没有自己的文化，就不成为一个独立的民族，过节都过圣诞节、万圣节，我认为不应该这样的。中国经济起来之后，我们慢慢会有自信。

我本人也是这个过程。我对圣诞节没有太大兴趣。我对春节的印象要深刻得多。但是在大学的时候，我觉得圣诞节很开心。那时候觉得，圣诞节是洋节，春节就是回家看看老人吃吃饭，很土的。那时候真这么想，但现在就不这样想了。

生　活：中间那个转变怎么完成的？

季　琦：我觉得原因还是自己比较充实了，在精神上和物质上。我们在读书的时候，更多向往的是外面的世界，觉得外面的世界很精彩。可是后来美国、欧洲，世界各地都去过，就发现你还是要回归到自己的国家。你是属于中国的。你的历史、你的传统、你的国家才是你的本土。如果都像美国人那样，这个世界就没有什么意思了。在历史上，最繁华的地方和时代都是各种宗教文化共荣的地方和时代，各种文化都把自己的精华贡献出来。伊斯坦布尔在它最繁华的时候，就是基督教、伊斯兰教、佛教各种宗教共存的时候。

生　活：你自己有什么信仰吗？

季　琦：我非常想信仰什么。我拼命看佛教的书，到教堂听人做祈祷，但是我没有什么特别信的。人有信仰是好事情。

生　活：那支撑你维持现在高速运转的力量源泉在什么地方？

季　琦：我觉得，这个春节对我来说转变蛮大的。平时都非常忙，没有时间考虑这些问题，但是这次有两个多礼拜没有人来打扰我的思考。我觉得两年前，可能还是个人成就。但现在正在转变，我觉得它是一种责任感。无论是股东、高层管理者还是打扫卫生的阿姨，这么多人在这个企业里生活。我的责任感越来越强。作为我来说，自己的得失已经不太重要，包括名和利。对于这些人，你把企业做好，至少让他们也能享受到很好的生活。这种责任感越来越强。之前我从来没有想过。

这种责任感马斯洛没有提过。但是可能到了一定阶段之后，就会浮现。当初我开始做商业，就是单纯的想挣点钱，能买车能买房，在同学中有地位。当初有人跟我讲，这个公司你做的，我会觉得自己很牛。我现在真没有这种想法了，虽然仍会有人跟我讲，季琦你真牛，做了这么多公司，上市了，有钱了。如果依靠这个来支撑我的话，它已经不是动力了。

生　活：你的商业智慧的来源是什么？

季　琦：我不认为我是个做企业的专家。但是我自己做公司的经验来源于几个地方。首先，西方的管理学书籍，德鲁克的书，我从头到尾通读了一遍，对我的启发很大。中国的古书，《论语》、《孙子兵法》、《韩非子》和《庄子》我都看了很多遍。还包括《毛泽东选集》。毛泽东实际上是对中国文化了解很深的一个人。我经常在开会的时候引用毛主席的话：知无不言言无不尽、批评与自我批评、事实求是。他的很多东西实际上都很有道理。

生　活：你跟你的同事之间的头脑风暴讨论多吗？

季　琦：我有个理论，基层的人要敬业，中层的人执行力要强，高层的人要智慧。我昨天还在讲，我们中层每一个人，都是发动机，有新的想法和新的动力。但我们现在是火车的模式，依靠火车头的拉动作用。以后要拆开，变成汽车的模式，每一辆车都有自己的动力系统。

生　活：你比较欣赏的商人或企业家是谁？

季　琦：柳传志、任正非、张瑞敏这一批企业家，尤其是柳传志，因为我刚开始也做IT业。他们的难处跟我们的难处不同，但他们能做出一个世界级的公司。国外的企业家，我关注比较多的是我们这个产业的，比如马里奥特。他们对我的影响也很大，我还曾经找人将他们的英文材料翻译成中文给员工看。

生　活：你有roleModel吗？

季　琦：它不在一个人身上，比较分散。

生　活：你最欣赏的是他们身上哪种品质？

季　琦：比如马里奥特的亲历亲为和一线管理。酒店这个产业是一个实践感很强的行业，马里奥特非常讲究亲历其为，即使是最高层，也会经常到酒店去了解客户的感受和员工的感受。这个对我影响非常大。还有威尔逊，假日酒店的创始人，他的冒险精神，以及坚持精神。

生　活：你是个亲历亲为的人吗？

季　琦：是的。马里奥特的亲历亲为，不是说坐到办公室里讨论事情应该怎么做，而是说领导层应该能够到一线去体验各种各样的事情。马里奥特有个习惯，他每年要花很多时间去巡视，无论是看客房还是前台，他会去看食堂，看员工吃的如何。这样才能知道他的酒店到底怎样。我自己还校译了他的书。

生　活：你对你周围的大的商业环境满意吗？

季　琦：满意，非常满意。我们占据了天时、地利、人和。往前，机制和资本所限，可能就没有机会。往后，各种机会可能都被别人占了。而我们正好处在这个时代，只要稍加综合、稍加利用，稍加努力就可以取得一定成功。

当然也有很多社会问题。

但我觉得贫富差距的问题不是我们企业家要考虑的。我们要考虑的只是力所能及的范围。就在你现在坐的位置上，我曾经说过，我们决不能靠压榨员工来谋取利润。现在没有办法，我们员工的待遇还是不高，这是行业水平。但我们的目标是等到利润提升之后，把一部分利润拿出来，变成成本，提高工资水平。我觉得我们还是很理想的。

大的社会问题，这不是企业所能解决的。我们所能做的就是尽量保持企业内部的和谐，员工生活的快乐开心，无论是薪水还是环境。

举个最简单的例子，我们有个模型，分析我们最底层的员工一个月赚多少钱，住在哪里，多少钱租的房间，几个人一间房间，一顿饭花多少钱，春节是否回家，回家花多少钱……我要做这样一个模型出来，我想知道我的员工究竟是生活在怎样的水平。我将来的很多服务都是靠他们来做的。这是我做生意的理念和责任感。

之前我不会这样子的。更多的是董事会的指标，一定要完成。不完成就把你开掉。当然要完成指标，但是在我们的客人、我们的员工和股东之间要有一个平衡。

生　活：这个转变很有趣。

季　琦：很有趣。其实非常自然，很自然。一个不了解我的人可能认为这个小子在讲高调。但这是一个非常自然的过程，你有一天忽然就悟到了这一点。人的价值观决定了你做事的方式。这种转变我也不知道为什么，可能跟年龄以及自己经历的一些事情都有关。

生　活：很多商人最后都去通过捐款履行社会责任或者找一种信仰来去追求内心过得平静……

季　琦：这可能是另外一种境界。我现在的境界，就是把自己的企业做好。过去中国的细胞是家庭，但现在我认为中国最小的单元和细胞是企业。我们作为企业家如果能够把企业做好，能盈利，给客户带来高性价比产品，员工能够得到高于行业水平的薪水，如果每个企业都这样，我相信这个社会就会比较和谐。同时这个企业创造的财富和税收，会让国家有钱去投入教育、去修路、去造林，我觉得这是企业家所能做的事情。

我觉得很多事情要做，很开心，也很愉悦。

生　活：有没有令你很憎恶的品质？

季　琦：对人的不尊重。不尊重人。我最恨的还是对人的不尊重和对人性的不尊重。

生　活：你想过什么办法去改变这一点吗？

季　琦：还是那样，千里之行始于足下。我已经不像大学时期那样愤世嫉俗，说中国人怎样怎样。你有多大的能量就发多大的光和热，不要去骂这个世界有多么黑和冷。有什么用呢？太苍白了。这应该留给你们记者和知识分子去骂。我们这种人就是好好出力。我一直认为中国必定会崛起。我们比别人聪明，比别人勤奋，我们为什么不会崛起？

生　活：为什么会这么认为？

季　琦：因为我经历了这一切。你看我是从农村出来的孩子，我那时候还吃不饱饭。然后我开始上大学。大学毕业之后开始给人打工，跟现在打工的人一样，为了生存，为了房租，为了吃饭，打工。然后我自己创业，然后上市。做了一个做两个，然后做第三个。你看我们做过的三个企业，没有说哪一个是泡沫，都非常棒。我们也不是开印钞厂的，这都是我通过市场赚来的。我当然有信心了。