公务员面试的特点

七、公务员面试的特点

1．面试主要是通过对应考者外部行为的观察和过去行为的考查来评价其素质

一个人的气质、能力、性格往往通过外部行为特征表现出来。也就是说，人的心理世界是看不见摸不着的，但我们可以通过个体的外部行为表现去推断其内在的心理特征。假如我们经常看到某个人爱说爱笑，好交朋友，我们才推断说这个人的性格比较开朗（外向）。在面试中，考官正是通过观察应考者的语言行为（应考者所说的）和非言语行为（应考者的神情、行为动作等），来推测和判断应考者的能力和个性品质。同时，用应考者过去的行为来预测其未来的行为，也是面试的一个重要特点。

2．直观性

面试是用人单位与应考者直接接触的一项活动，通过面试，用人单位会对应考者形成一个直观的印象，这种直观的印象对用人单位的最终雇佣决策具有很重要的影响作用。在公务员招考中，一位应考者的条件再好，笔试成绩再高，而在面试中表现不好的话，也很可能被淘汰出局。这就像你买房子，房地产老板把房子描绘得再好，如果你没有去亲临现场考察，不了解其所在的位置、周边的环境、房子的设计和布局等具体情况，你是不可能拍板买下房子的。由此可见，面试的这种直观性为用人决策提供了“可靠的”依据。

从主考官角度看，面试内容既要事先拟定，以便提问时有的放矢，又要因人因“事”（岗位）而异，灵活掌握；既能让应试者充分展示自己的才华，又不能完全让应试者海阔天空地自由发挥，最好可以在半控制、半开放的情况下灵活把握面试内容。

3．灵活性

面试是一种很容易变通的测评方法，面试的方式和内容具有较大的灵活性。

（1）面试内容因应试者的个人经历、背景等情况的不同而无法固定

面试可以根据不同的职位对个人的要求、不同职位的不同特点，灵活地采用不同的方式去考察应考者。例如，两位应试者同时应聘档案管理岗位，一位具有多年从事档案工作的经历，一位是应届档案管理专业的大学本科毕业生。在面试中对前者应侧重于询问其多年来从事档案管理方面的实践经验，对后者则应侧重于了解其对该专业基础知识的掌握程度以及在校学习期间的某些情况。

（2）面试内容因工作岗位不同而无法固定

面试的问题可以是事先设计好的，但是对于不同的工作岗位，其工作内容、职责范围、任职资格条件等对应考者都有不同的要求，面试实施中并不是对所有应考者都一定要按同样的内容来进行的（严格的结构化面试除外），所以考官可以针对应考者的具体情况，根据所获得的信息是否充分来决定面试问题的多少。例如国家安全管理局的有关技术监督岗位和国家农业部的考录岗位，无论其工作性质、工作职责，还是任职资格条件等，都有很大差别。因此，其面试的内容和形式都有所不同，面试题目及考察角度都应各有侧重。

（3）面试内容因应试者在面试过程中的面试表现不同而无法固定

面试的题目一般应事先拟定，以供提问时参照。但并不意味着必须按事先拟定好的题目毫无变化地逐一提问，而是根据应试者回答问题的情况，来决定下一个问题问什么？怎么问？如果应试者回答问题时引发出与拟定的题目不同的问题，主考官还可顺势追问，而不必拘泥于预定的题目。如果应考者的回答已经充分地显示了某方面的信息，那么面试过程可以缩短；而如果应考者的回答不足以显示某方面的信息，或者考官觉得对应考者的有关情况还把握不清楚，就可以多追问应考者一些相关的其他问题。

4．互动性

在笔试和心理测验中，一般对命题人、评分人严加保密，不让应试者知道。而面试与笔试、心理测验等人员甄选方式是有所不同的。面试中应试者的语言及行为表现，与主考官的评判是直接相连的关系，中间没有任何中介形式。面试中主考官与应试者的接触、交谈、观察也是相互的，是面对面进行的信息交流，这种直接的交互作用提高了相互沟通的效果和面试的真实性。主客体之间的信息交流与反馈也是相互作用的。

面试的这种直接性提高了主考官与应试者间相互沟通的效果与面试的真实性。面试中考官和应考者之间是有互动的信息交流，这一点是面试与笔试的一个重大区别。面试中，考官会随时根据应考者的问题回答、表情和行为举止等情况，不断地变换面试问题和积极地追问；而与此同时，应考者也会根据考官的提问，充分发挥自己的能动性。另一方面，应考者的表现时时影响着考官的评价，而考官的信息反馈又会影响到应考者的表现。应考者应充分利用面试的互动性，积极主动地回答有关问题。

5．面试时间的持续性

笔试是不论报考人数的多少，均可在同一时间进行，甚至不受地域的限制，因为笔试的内容有统一性，且侧重于知识考查，考查内容具体，答案客观标准，主观随意性较小。面试则不同，面试不是在同一个时间展开，而是逐个地进行。面试差异大，无法在同一时间进行。面试一般由用人部门主持，各部门、各岗位的工作性质、工作内容和任职资格条件等不同。这就是面试与笔试的一个显著区别。

对每一位应试者的面试时间，不能作硬性规定，而应视其面试表现情况确定。如果应试者对所提问题，对答如流，阐述清楚，主考官很满意，在约定时间甚至不到约定时间即可结束面试；如果应试者对某些问题回答不清楚，需进一步追问，或需要进一步了解应试者的某些信息情况，则可适当延长面试时间。

6．主观性

面试的评价往往带有较强的主观性，正因为面试不像笔试那样有明确的客观评定标准，面试考官的评价往往受到个人主观印象、情感和知识经验等许多客观因素的影响，往往使得不同考官在对同一位应考者的评价上存有差异，而且可能各有各的评价依据。所以，面试评价的主观性似乎就是面试的一大弱点，但另一方面，由于人的素质评价是一项非常复杂的工作，考官可以把自己长期积累的经验运用到面试评价中。从这个角度来说，面试的这种主观性也是有其独特价值的。