面试时的礼仪之道

三、面试时的礼仪之道

一般在面试时，工作人员会给你用比较轻的塑料杯或纸杯倒一杯水，并且给你倒的水也不会太多，加上你面试时往往会比较紧张，不小心碰倒杯子的情况难免发生。虽然考官通常会对这种情况表现得很大度，但也会留下你慌慌张张、局促不安的印象，所以你要非常小心。杯子放得远一点，水喝不喝都没有关系。有些人临走了，看到满满一杯水没动，觉得不好意思，就咕咚咚猛喝上几大口，这也没有必要。喝水忌讳出声，这是国际礼仪常识。

在各种测评方式中，面试中的信息沟通渠道最多。素质是一种内在的心理形式，具有隐蔽性与潜在性。再来介绍一下面试时的礼仪。在面试过程中，除通过有声语言表达思想能力，与考官进行交流，还必须重视通过无声的语言，主要是体态语言来表达自己的情感。面试时，应试者应该坚持自信和沉着。答题时既要实事求是，也要随机应变。具体表现为，应试者应该手脚安稳，不乱抖动，两眼平视主考官，注意和考官们的目光交流。面试并不是要像机器人一样表现“完美”，应试者可偶尔低头看纸、思考，也可用手势。只要两眼不乱瞟，自然地微笑，稳重、音量适中地连贯回答问题，就会给考官留下充满自信又稳重的好印象。

面试考官越来越重视运用心理学的测量原理和技术考查应试人的各方面素质，开始强调对非语言行为的观察和分析。无声语言是重要的公关手段，主要有：手势语、目光语、面部语、身势语、服饰语等，通过仪表、神情、姿态、动作来传递信息，它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果，是职业形象的更高境界。

形体语言对面试成败非常关键，有时一个眼神或者手势都会影响到整体评分效果。比如面部表情的适当微笑，就显现出一个人的乐观、豁达、自信；服饰的大方得体、不俗不妖，能反映出有知识、有修养、青春活泼、独有魅力，它可以在考官眼中形成一道绚丽的风景，提高你的面试分数。

面试时需要注意以下几个方面。

1．如钟坐姿显精神

进入面试室后，在没有听到“请坐”之前，绝对不可以坐下，等考官告诉你“请坐”时才可坐下，坐下时应道声“谢谢”。坐姿也有讲究，“站如松，坐如钟”，面试时也应该如此，良好的坐姿是给面试官留下好印象的关键要素之一。坐椅子时最好坐满三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞；保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直，并拢双膝，把手自然的放在上面。

有两种坐姿不可取：一是紧贴着椅背坐，显得太放松；二是只坐在椅边，显得太紧张。这两种坐法，都不利于面试的进行。要表现出精力充沛和热忱，松懈的姿势会让人感到你疲惫不堪或漫不经心。切忌跷二郎腿并不停抖动，两臂不要交叉放在胸前，更不能把手放在邻座椅背上，或玩手中的笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给别人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象。

2．面试一开始就要留心自己的身体语言

在面试中，要注意自己的身体语言，特别是自己的眼神，对考官应全神贯注，目光始终聚焦在面试人员身上，在不言之中，展现出自信及对对方的尊重。眼睛是心灵的窗户，恰当的眼神能体现出智慧、自信以及对单位的向往和热情。注意眼神的交流，这不仅是相互尊重的表示，也可以更好地获取一些信息，与考官的动作达成默契。

正确的眼神表达应该是：礼貌地正视对方，注视的部位最好是考官的鼻眼三角区（社交区）；目光平和而有神，专注而不呆板；如果有几个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；回答问题前，可以把视线投在对方背面墙上，约两三秒钟做思考，不宜过长，开口回答问题时，应该把视线收回来。

3．微笑能为你消除紧张，也是自信的第一步

面试时要面带微笑，亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答。面带微笑会增进与面试官的沟通，能百分之百的提高你的外部形象，改善你与面试官的关系。赏心悦目的面部表情，应聘的成功率远高于那些目不斜视、笑不露齿的人。切忌板起面孔，爱搭不理，以眼瞟人。应聘过程中最好眼神自然，以传达你对别人的诚意和尊重。魂不守舍、目光不定的人让人感到不诚实；眼睛下垂则给人以缺乏自信的印象；而直盯着提问者，会被误解为向他挑战，给人以桀骜不驯的感觉；东张西望，上下打量则显得无礼。听考官说话时，自己听明白了要点头，或表示正在注意听，当然对于不清楚的地方可以适当追问一二。同时也要不时面带微笑，当然也不宜笑得太僵硬，一切都要顺其自然。表情呆板、矫揉造作，大大咧咧、扭扭捏捏，都是一种美的缺陷，这些极易破坏由心而发的自然美。