在新加坡开店
在巴西的事业达到顶峰的时候,作为在海外开店的第二批计划,1973年,我们在新加坡设立了当地法人。新加坡国土很狭小,如果像在日本和美国那样门店面积很大的话,成本方面就很难控制下来。所以,开始商议这件事的时候,曾经犹豫再三。没错,在巴西的成功给我们带来了自信,但我是一个企业的经营者,在成本核算方面是很严格的。不管对方怎样的希望我们去,没有充分的把握,轻易不敢挑战。
但是,对方几次三番地发出邀请,这样一来,我倒是觉得这好像是一种缘分了。另外,我去当地考察的时候,见到和听到了上一次大战给新加坡带来的伤痛,我就想,自己能否为治愈这种伤痛做点什么。于是,再次对出资开店的事进行了仔细的研究。原本我对在新加坡开店的事是抱着“是否要开呢”的想法,后来就变为“该怎样才能开出店来呢?”
新加坡Orchard八佰伴。
当视角改变了之后,看到的东西也不一样了。原先只认为是有可能导致失败的因素,现在觉得有可能成为成功的条件了。虽然国家是很小,但作为一个城市国家,软硬设施都比较完备,海外投资风险也不大。国家的政策也比较完善,为欢迎外国的投资,在税制方面也制定了优惠措施。基础设施建设也在着手进行,消费者的购买力在最近的2~3年中有了很大的提高。这样的话,即便开始的时候会出现亏损,但几年之后应该可以步入正轨。大家逐渐认识到,从长远的眼光来看,成功的可能性是很高的。
1974年,期盼已久的新加坡第一家门店终于开了出来。为了尽快步入正轨,我们进行了各种各样的新的尝试。一站式的销售方式就不用说了,在周六和周日也照样营业,并且还举行了豆沙面包等的现场制作销售,这些做法彻底颠覆了新加坡人原先的常识。尽管当地原先根本没有这样的习惯,但以顾客为中心的服务方式,客人本身是不可能不欢迎的。为顾客着想的方便性,我想,基本上在全世界都会得到共鸣的。
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