诚信是优秀员工的基本准则

诚实守信是做人的基本准则。“人而无信，不知其可也！”信守承诺可以让一个员工成为值得信赖的人。每个人都在塑造自己的雕像，只有那些视信誉为生命的人，才能活出真正的精彩。对公司而言，诚信是优秀员工的基本准则。

有一件事情，在北大荒插过队的知青都很难忘记，即使没有在北大荒插过队的那一代青年，如今已经50多岁的人也都难以忘记。因为他们都知道北大荒出现过上海知青英雄金训华。

1968年8月15日，为了抢救落入洪水中的国家财产——150根电线杆（木制的），金训华带领另一位上海知青陈健跳入洪水中，奋不顾身去抢救。当营救他们的船开来，陈健抓住船身，却因筋疲力尽手被洪水打松，离开了船身。

就在这生命的危急关头，金训华在后面猛推了他一把，把他救上了船，而金训华自己却被洪水卷走，永远失去了最可宝贵的生命。那一年，金训华和陈健都是19岁。

从那时开始，陈健，这样一个普通的知青，就开始了他离开金训华的日子，此后再也没有离开过北大荒。陈健在金训华牺牲后说过一句话：金训华是为救我牺牲的，我发誓要永远留在北大荒，为金训华守一辈子墓地。

他这样说了，也这样做了，许多年就这样过去了。尽管没有人监督他一定要真的守一辈子金训华的墓地，相反，许多好心人都劝他回上海。他却摇头说：不！因为他对金训华有一个承诺，他得说到做到。

如今40年过去了，19岁的陈健已经59岁，他一直坚守着自己的诺言，一直在北大荒的那片白桦林中为金训华守墓。40年啊！一个人的一辈子能有几个40年？40年来，陈健一个人面对妻子离婚、父亲病逝、自己的疾病等种种意想不到的苦难，以及知青大返城之后的无尽孤独。但是，陈健将一个说出口的诺言变成了一颗钉在天上的星星，永远闪烁在自己的心中和北大荒的空中。其实，那只是他一个自我良心的约束，他却把它当成和自己的性命一样重要。他像是一个与世隔绝的隐士，把自己隐遁在北大荒那片白桦林中。

想起陈健，很多人不能不为之感动和怅然。也正因为如此，陈健被媒体发现以后成为2006年感动中国的“十大人物”之一！他是那样的平凡而又伟大和高尚！一句话，一辈子，一生情！如果你是陈健，你能够为这样一句承诺去坚守40年寂寞的时光吗？想想年轻的时候，我们曾经发出过多少誓言，其中我们又坚守了多少，又有多少已经随风飘逝了呢？

叙述此事的肖复兴先生对此有一段议论曾使我的心灵十分震动：我们可以对陈健在漫长的岁月中坚守自己的诺言不理解，但我们不应该亵渎这种真诚的诺言。诺言的不坚定乃至诺言的变卖，把诺言根本不当一回事，实质是我们信仰的不坚定，乃至缺失，或者从根本上就没有什么信仰。

只有那些把信仰视为庸俗的人才会把诺言当做儿戏，漫不经心地对待。对他们而言，诺言不过是说说而已，甚至就是一只猪蹄子，啃完了就可以随手扔掉。他们绝对不会傻到陈健那样的地步，为了19岁时的一句诺言付出一生的代价。

诺言决不是说说而已，更不是一只猪蹄子，啃完了就可以随手扔掉。

他说，这就是诺言和伪诺言的区别。蜜蜂和苍蝇都在我们的头顶上嗡嗡地飞，却不是都能够采蜜酿蜜；鸟儿和风筝都在我们头顶上飘飘地飞，却不是都能够带我们飞向远方。我们应该向陈健致敬，向他恪守的诺言致敬。

是啊！当你置身一个变幻莫测的世界，你究竟应该信守什么样的承诺？且不说那些喝着啤酒泡沫发出的豪言壮语，事后早就忘得无影无踪；且不说对着心爱的人儿诉说的海誓山盟和甜言蜜语，如今早变得无言无语；就是那些实际工作中对同事、对领导、对朋友许下的诺言，我们究竟又兑现了多少呢？以铜为鉴，可正衣冠；以古为鉴，可知兴替；以人为鉴，可明得失。陈健是一面现实的镜子，我们应该对照一下这一面镜子，看看我们平时许下的大大小小的诺言，究竟践行了多少？

有时候，老板或者上级领导对我们交代了一件事情之后，我们也经常会说：“放心吧，这事我来做，保证没问题！”这随口说出去的话其实就是一个诺言。我们要为自己的承诺负责，就要全心全意地去完成它。就像罗文一样，既然接受了使命，就千方百计去完成，这样才能够赢得别人的尊敬；就像陈健一样，去永远实践自己的承诺，才能够赢得别人的爱戴。

与做人一样，职业道德与个人修养有许多相通之处。一个存在人格缺陷或道德缺陷的员工很难成为一个优秀的员工，同样，一个没有信誉的员工肯定不是一个敬业的员工。讲信誉是做人的根本，也是敬业的根本。

我们看看一个关于信誉的故事。

一名在德国留学的中国学生，毕业时成绩优异，便决定留在德国。他四处求职，拜访过很多家大公司，全都被拒绝因此很是伤心、恼火。但又没有别的办法，总不能让肚皮饿着吧。他狠狠心、咬咬牙，收起高材生的架子，选了一家小公司去求职，心想，这次无论如何也不会再被有眼无珠的德国佬赶出门了！

结果呢？这个小公司虽然小，仍然和大公司一样很有礼貌地拒绝了他。

高材生忍无可忍，终于拍案而起：“你们这是种族歧视！我要控……”

对方没有让他把话说完，低声告诉他：“先生，请不要大声说话，我们去另外的房间谈谈好吗？”

他们走进无人的房间，德国佬请愤怒的留学生坐下，为他送上一杯水，然后从档案袋里抽出一张纸，放在他面前。留学生拿起看了看，是一份记录，记录他乘坐公共汽车曾逃票3次。他很惊讶，也更加气愤：原来就是因为这么点儿鸡毛蒜皮的事，小题大做！

讲述这件事的是一位知名学者，讲到这里时他说，德国抽查逃票一般被查住的概率是万分之三，也就是说逃一万次票才可能被抓住3次。

这位高材生居然被抓住3次，在严肃和严谨的德国人看来，大概那是永远不可饶恕的。

事实也是如此，在领导看来，一个人在三毛两角的蝇头小利上都靠不住，还能指望在别的事情上可以信赖他吗？一旦受到金钱美女的诱惑，他怎么敢信任你不会出卖他，不会出卖公司的利益呢？

讲信誉是做人的根本，也是敬业的根本。

做事先做人，一个不讲信誉的员工肯定不是一个敬业的员工，即使平时工作积极主动，一旦受到外界的诱惑，缺乏自律的特点注定了他将抛弃原则，于是背叛就成为一种必然。领导永远也不会信任这样的员工，更不要说欣赏甚至重用了。

一个视信誉为生命的人会不折不扣地履行他的诺言，会一丝不苟地完成领导交代的任务，也会努力维护公司的利益，这也是一种敬业精神。相反，那些失去信誉或根本不讲信誉的人则很容易因为种种原因不去兑现自己的诺言，并找出各种借口搪塞领导，以期敷衍了事，这样的员工怎能得到领导的信任呢？

只有讲信誉并且视信誉为生命的人，银行才可以借钱给你，商人才敢跟你做生意，别人才能与你合作，公司也才愿意聘用你。只要有证明表明你是一位信誉良好的人，信誉就是你的职场通行证，也是你人生的通行证，你就可以受人尊敬地通行于这个文明社会。

每一个人都有面对职业生涯中出现道德危机的时刻，尤其当领导不在，个人完全失去了监督与控制的时候。此时，一个优秀的员工会一如既往地坚守原则，因为他知道诚信对他来说具有多么重要的意义。

原则总是在诱惑或胁迫之下失去的，面对一点小小的诱惑，也许你会很自然地选择不违背你的道德观的做法。但当你体面的工作、家庭的幸福、自己的价值感都处在危险之中的时候，你能保证你会做什么吗？

1994年，哈沃德·戴维森就面对了这样严峻的考验。

那时，他在亚洲的一个国家工作。他处在将要做成一笔令人眼热的5亿美元投资额的生意中，这项投资用于亚洲某国家的公用设施。

“我们已经为这笔合同投资了1100万美金，”戴维森先生回忆说，他现在是Redwood城里的一家管理咨询公司的金融咨询师，“在最后一分钟，一位政府官员接近了我。”官员的意思是：给他回扣，否则就不要指望这笔合同。“对他来说，这是像夜晚过后白天就要来临一样的合理。”

本来答应他的要求是很简单的，毕竟，这种交易是很普通的——在亚洲的文化中甚至是可以被接受的。在亚洲，戴维森说，为政府官员提供报酬叫做“茶水费”，就像美国饭店中的小费，是对服务的回报，是为了使事情更好办。

这位官员显然对这种交易是很老练的，甚至告诉了具体的处理细节，把钱付给一个中介，不会留下任何书面的痕迹。戴维森先生只需将这笔款子作为一笔某中介为公司提供服务的费用填报。

他花了一天的时间做决定。他打算彻底想个明白，不单是这笔生意，还包括自己内在的职业道德感。“我计算了这笔合同已经发生的总投入，”他说，“还有投入的4个月时间也要灰飞烟灭了。”

但是使他心烦的是他将来的感受。“如果我付了这笔钱，明天或者下个月，我如何来认识自己？”他说，“想象一下3年后你自己不得不在官员的调查中作证的场面。”“更糟糕的是，”他补充道，“在某个时候，你将不得不向自己的孩子们做出解释。”

敬业不是不择手段地为公司创造效益，其结果可能是对公司利益的伤害；敬业也不能违背社会准则，更不能越过基本的道德底线。

戴维森先生的内心反应是拒绝，但他还是花时间考虑能使官员满意的办法，保存生意的同时仍然坚持他的正直。但最终他还是无法绕过他认识到的事实：官员拼命为自己的包里塞钱的时候，他的许多同胞还在挨饿。

“我找不到解决这个问题的任何可行的办法，”他说，“如果他们说‘我们想做这笔生意，但我们希望你为我们教育基金捐一笔钱’，这是合法的、光明正大的，我想我还会在那里待着。”

做出这样一个决定的孤独感使他想到了共同为这个合同工作的同事，“我们有想把尽可能多的人引入解决问题的行列的趋势，”他说，“通常作为一个群体做出一个困难的决定会使我们更轻松些。”

他感到他甚至不能同银行的上司分享这个决定，如果他们命令他支付贿金怎么办？如果有更多人的参与，他如何能保证整个肮脏交易不会泄露给媒体？“一起分享的秘密就不再是秘密，”他说。或者，像一位智者曾经说过的，“三个人守住秘密的前提是另两个人死掉。”

最终，戴维森拒绝了，这笔生意被放弃。结果是为公司招致了来自于不明真相的公众的声讨热浪，新闻评论家大声质问是否这个大公司不知道如何接受这样一笔来自于国外土地上的数额巨大的生意。

然而这个决定为戴维森带来的结果是美好的，他后来向上司吐露了一切。公司高层主管认为他做出了正确的决定，在他的部门度过幸运的一年后，他为自己获得的晋升兴奋不已。

但那也可能成为一场灾难。在另一种不道德的、不择手段获得利润的企业文化中，他可能被冷落到一边，被同事明目张胆地轻视或者贬低，他的职业生涯可能就此走到死亡般的停滞中。

即使有这种可能，他仍然感到他做出了正确的决定，“如果我那样做了，我觉得我只能做永远不被人信任的、次要位置的人。每次你做出符合你的道德观的决定，下次再这样做就容易些。”

“如果我那次没有这样做，为什么这次我要这样做？”谈到他在亚洲经受的严酷考验，戴维森说，“那样的痛苦选择我都做出了，现在我为什么要妥协呢？”

同样的，一个管理者必须帮助他的下属设置这样的道德底线。工作时打私人电话或者从办公室带走信纸这样的事能被接受吗？我们做生意是肆无忌惮的吗？那些越过道德底线的员工是被惩罚还是被奖励？

作为求职人员，道德价值的考察应当作为找工作的一部分。在面对一个求职公司领导和管理层的时候，可以询问一下他们是如何处理类似这样的情况的。询问一些发生过的最不可容忍的导致放弃合同的公司职员的故事，从回答中应当能对公司的企业文化有一些认识。

哈沃德·戴维森向我们证明了敬业精神的另一个原则：对基本道德的遵守。敬业决不是不择手段地为公司创造效益，其结果可能是对公司利益的伤害；敬业也不能违背社会准则，更不能越过基本的道德底线。如果简单地把敬业理解为简单地完成任务或创造收益，而不管其手段与过程是否合乎基本的道德标准，那么，作为公司，会因失去公信最终使自己陷入困境，作为员工，则很容易沦为赚钱的机器，完全丧失做人的准则，更别提什么敬业精神了。

思考题：

1．作为一个员工，你怎样理解诚信？

2．如果上司安排的任务与你的价值观发生冲突，你选择什么？