有理也要让三分
在纷繁复杂的社会活动中,谁能保证自己不会和别人发生一些磕磕碰碰?谁又能保证自己事事处处都占理?只要没有根本的利害冲突,即便自己占理,也应让人三分。这不仅可以化解矛盾,还能让彼此加深理解、增进友谊,对于建立融洽和谐的人际关系起到促进作用。这是做人的一种大智慧。
有这样一个发生在餐厅里的故事。
“服务员!你过来!你过来!”一位顾客高声喊叫,指着面前的杯子,满脸怒气地说:“看看!你们的牛奶是坏的,把我一杯红茶都糟蹋了!”
“真对不起!”服务员一边赔着不是,一边微笑着说,“我立即给你换一杯。”
新红茶很快就准备好了,碟子和杯子和前一杯一样,放着新鲜的柠檬和牛奶。服务员把这些东西轻轻放在顾客面前,又轻声地说:“我是不是能建议您,如果放柠檬就不要放牛奶,因为有时候柠檬酸会导致牛奶结块。”
那位顾客的脸一下子红了,匆匆喝完茶走出去。
有人笑问服务员:“明明是他土,你为什么不直接说他呢?他那么粗鲁地吼你,你为什么不还以颜色?”
“正是因为他粗鲁,所以要用婉转的方式对待;正因为道理一说就明白,所以用不着大声。”服务员说。
那个问话人赞许地点了点头。
服务员得理饶人的作法,不仅化解了顾客的怒气和可能发生的冲突,而且还赢得了其他人的赞许。
在现实生活中,有不少冲突都是由于一方或双方纠缠不清或得理不让人,一定要小事大闹,争个胜负,结果矛盾越闹越大,事情越搞越僵。这时应该有“难得糊涂”的心态,在这些小事上,没有必要那么清楚明白,注意自己的言行,不妨糊涂一下,得理也要让三分,用宽容之心待人。所以说,“得理让人”不失为一种成功的处世方式。
有一姓刘的老翁开了家当铺,生意做得很好。有一年年底时,来了一人空着手要赎回当在这里的衣物,店里掌柜不同意,那人便破口大骂。刘翁慢慢地说道:“你不过是为了过年发愁,何必为这种小事争执呢?”随即命人将那人以前当在这里的衣物找出了四五件,指着棉衣说:“这个你可以用来御寒用,不能少。”他又指着一衣袍说:“这是给你拜年用的,其他没用的暂时就放在这里吧。”那个人拿上衣服默默地回去了。当天夜里,那人居然死在别人家里,而且他的家人因此同那家人打了很多年官司,致使那家人的家资花费殆尽。
最后经过调查,原来这人因为在外面欠了很多钱,他事先服了毒,本来想去敲诈刘翁,但因为刘翁的忍辱宽容而没有得逞,于是便嫁祸另一家人。有人将事情真相告诉了刘翁,刘翁说:“凡是这种无理取闹的必然有所依仗,如果在小事上不能忍,必会招来大祸。”
这就是有理让三分的做法,这位老翁的度量可谓不小。他感化了敌人,也赢得了别人的心。
人人都有自尊心和好胜心。在生活中,大部分人一旦陷身于争斗的漩涡,便不由自主地焦躁起来,有时为了自己的利益,甚至是为了面子,也要强词夺理,一争高下。一旦自己得了“理”,便决不饶人,非逼得对方鸣金收兵或自认倒霉不可。然而这次“得理不饶人”,虽然让你吹响胜利的号角,但也成了下次争斗的伏笔。因为这对“战败”的对方也是一种面子和利益之争,他当然要伺机“讨”还。其实,在这种时候,对一些非原则性的问题,我们何不主动显示出自己比他人更有容人之雅量呢!
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