用计算证明没有市场——汽车零件计划
此外,也可以通过计算证明没有市场。
明明没有市场(没有顾客),却还傻傻地拼命努力。许多企业掉进了这样的陷阱。
下面讲讲一家汽车零件公司开发新产品时的故事。
该公司对目标顾客进行了调查,发现在汽车零件方面开销最大的是开SUV(运动型多用途汽车)的25~30岁的男性,他们平均每年在汽车零件或装饰品上花费2万元。
2万元能做的事是有限的。如果只是换换车胎、买点装饰品,2万元绰绰有余。但是,如果想更换引擎,2万元就远远不够了。于是,该公司开发了符合2万元消费水平的“2万元套装”。
为了对具体产品进行策划,公司又对年轻人的需求作了一次调查,希望了解这些人有什么样的需求。他们不辞辛苦地收集了几百个样本进行分析。他们并不急于算出平均值,而是将每个人的回答积累起来。
然后,他们惊讶地发现,几乎没有“每年在汽车上消费达到2万元的人”。
开SUV的25~30岁的男性,一年的零件开支在0~12万元之间,平均开支是2万元,其中,持不关心态度的用户、小用户、中型用户、大用户与超大用户的人数比为1:3:3:2:1。当然,用户的需求也是千差万别。
这就是平均值的陷阱。平均值不能代表所有的人民、所有的用户。但是,人们就是愿意相信平均值就是代表值。
在这个例子中,虽然平均消费额是2万元,但是需要“2万元套装”的人只占被调查人群的20%~30%,这一结果说明这套产品没有市场。
只有撇下平均值,将各个数值单独计算,才能发现什么样的产品有市场,什么样的产品没有市场。
日常工作与生活中,我们很少怀疑一件事的真假。如果有人想,“这件事谁也没有计算过,我算算看”,那么这个人肯定会发现隐藏于其中的重要信息。
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