用心做明天的生意

用心做明天的生意

前不久，与我们合作的一家外企派人来公司，进行一年一度的合作评价。客人们来到我们公司，所到之处均干干净净，没有异味，没有噪音，看不见跑、冒、滴、漏，仿佛走进一座怡人的花园，他们边走边称赞。

一行人进了车间，外企负责业务的王总想看看为他们加工的产品。我点头笑道：“没问题。”市场部负责人小吕忙将客人请到生产线旁，如数家珍开始介绍：“这是即将发给贵公司的20吨产品，这是品质检测报告，这是灌装通知单，这是入库通知单，我们每道工序都是采取了专人负责制！”

“嗯！合作这么些年，你们的品质确实让我们信得过，管理也很严谨到位。不过我们希望看到的是每一批产品都是这样被生产出来的。”王总言者有心。

“王总，不管什么时候，我们都是一切按规矩做事，今天你的到来也是对我们员工的一种另类考试啊！”我边聊边自信地笑了笑。

“刘总，这桶上的7．1、7．6、7．9是什么意思？”王总指着塑料桶上写着的粉笔字问。

“哦，王总，这是我们工人自己发明的计量土方法。因为灌装的塑料桶自重多少会有细微差别，因此，我们规定对所有塑料桶都要提前计称毛重，以保证产品计量准确。这粉笔字标出的是每只桶的重量！”我边说边让一边的车间记录员小鞠随手拎起一只桶放到地磅上，“7．1kg，不偏不倚。”

“原来如此，你们的管理如此细致，严谨诚信，让我们放心！我们会长期合作的！”王总用信任的眼光看着我，连连点头。

俗话说：黄金虽贵，斤两赢人。诚信就是商誉，信用就是金钱。当今世界，最具价值的东西不是奇珍异宝，而是诚信。如果一个客户把业务放在你这里长期做下去，等于是将钱存到你的银行，而你在这段时间里，利用这笔钱获得的一切，就是“利息”。培根说：从来最有能力的人，都有着坦白直爽的行为、信实不欺的名誉。金奖银奖，不如客户的夸奖；金杯银杯，不如客户的口碑。一个人，一个企业，诚信是发展的基石，是通往未来的、绕不过的道德门槛啊！

有些经营者，喜欢耍点小聪明，玩点小把戏，偷工减料，短斤缺两，看似精明，但他们只能赚到眼前的一点钱；真正高明的经营者，站得高、看得远。不仅懂得如何赚今天的钱、眼前的钱，更懂得讲诚信，赢人心，向客户“吸储”，去赚明天的钱、长远的钱。这样的企业饭才能吃得久，路才会走得远。

▶张德点评：

为什么几家世界500强企业找小型企业黑松林合作？是它的生产能力？是它的设备水平？都不是，他们看重的是黑松林的管理，更看重黑松林的诚信。此例中，合作外企来考察，结论是：“你们的管理如此细致、严谨、诚信，让我们放心！”古语说：“百行以德为首。”（《世说新语》）企业的商德，核心是诚信。刘鹏凯说得好：“诚信是发展的基石，是通往未来的、绕不过的道德门槛啊！”有了诚信，不仅可以赚到今天的钱，还可以赚到明天的钱，长远发展，持续繁荣。刘鹏凯说：“黑松林的目标不是进500强，而是干500年。”其底气就是诚信的商誉。