“淌汗”的硬纸片

“淌汗”的硬纸片

现场管理有两项主要功能，一是维持，二是改进。维持是使每一位员工都能按照既定的技术、管理、作业程序及标准来完成工作，而改进则是以改进现行标准为目标的活动。

新建的一幢标准厂房，水磨石地坪，四壁嵌贴瓷砖，看上去宽敞明亮。新的就是新的，钱是钱，货是货啊！透过窗户，机修车间的几个大小伙子，站在高高的平台上，忙碌着正在焊接一排排管道，只见弧光道道，焊花手舞足蹈，老远看去极像一幅企业水印木刻画。

走进车间，机修班长小江帽子倒扣在头上，一手持焊钳，一手握面罩，吱吱的点焊声似秋虫低吟，火花跳跃处窜起一缕缕青烟。青烟散去处，墙面上一块约30毫米见方的硬纸，湿漉漉地贴在墙上，流下好几道水帘，任焊花在雪白的瓷砖墙上蹦蹦跳跳，看着眼前“淌汗”的硬纸片，我不由想起毛泽东的那句话，“群众是真正的英雄”。真正知道如何能将工作干好的，是我们的员工啊！

小江放下面罩，满脸红彤彤的，拿起一边的小尖头锤，小心翼翼敲打着焊渣，那种全神贯注的样子，仿佛这个小天地中唯有他一人。那块“淌汗”的硬纸板，在叙述着昨天的故事。

那是第一幢新车间刚刚建成，正是这群年轻人，短短一个月的时间，硬是将几只七八吨的反应釜从一楼靠手拉葫芦，一层一层地移到了四楼，安装布局好。试产前的一天下午，我去察看安装竣工的车间，看着小江和他的机修班的作品，我像一个军人举起右手向小江行了个军礼，小江原本熬得通红的双眼一下子模糊起来，眨巴眨巴的：“应该的，应该的……”

“丁主任，派人将这几个地方擦干净。”我指指墙边几处管道弯头旁的锈斑。“老总，都擦过了，这是电焊留下的痕迹，擦不掉。”车间丁主任低声说。“老总，不好意思，我们焊接阴角处弯头的时候，焊枪紧靠墙面，当时没注意，焊花溅出来把瓷砖烙花了，我检讨！”“小江啊，一幅好作品就被这些斑斑点点贬值了，有没有办法控制？”我点到即止。于是就看到今天的一幕：硬纸片沾上水，粘贴在瓷砖上保护表面，又起到瞬间降温的功效，焊花留痕的问题就这样轻松解决了！

“老总，你什么时候到了车间？”小江的话打破了我的沉思。我一抬头，他正眨巴着一双兔子般的红眼向我咧嘴笑呢。

“哈哈，咱们小江可是眼睛一眨，小改小革的点子直撒啊！”“说不上，说不上……”小江摇摇手一脸春风得意。

日常管理中，员工不可能将什么事情都做到完美无缺，他们在工作中表现出的一些不足，绝大部分属于无意识犯错。作为一名现代企业管理者，应该从“监督型”的管理向“服务辅导型”转变。你盯着他，却不如信任他，让员工自己盯好自己，培养其自主管理和自我改善的意识和能力。

▶张德点评：

从此例中，我们强烈地感觉到刘鹏凯“追求完美”的价值取向，这个完美常常与细节的改进有关。如果不注意细节的管理，“完美”只能是镜中花，水中月。如何搞好细节管理？心力管理的解决思路是信任员工，调动员工的积极性、创造性，使他们在自主管理中创造奇迹。这就是“你盯着他，却不如信任他”的道理。