【摘要】：好一个自责许多人有个通病，身上的污点就生怕被别人指出来，总是尽力为自己的过错辩护。而那些勇于承认错误，敢于自责的人，往往令人敬重叫好。小吕不辩解，不找借口，坦白真诚地认错，一下子将此事迅速画上了句号。此例中，刘鹏凯用一句调侃，引来当事人小吕的自责，一下子将此事迅速画上了句号。关键是领导者的态度，刘鹏凯并没有举起惩罚的大棒，而是给别人一面自省的镜子。
好一个自责
许多人有个通病，身上的污点就生怕被别人指出来，总是尽力为自己的过错辩护。而那些勇于承认错误，敢于自责的人，往往令人敬重叫好。
一天，我来到灌装车间，在自动灌装机上操作的大薛，全神贯注，一手抓着瓶子，一手按着开关，“咔#”一声，牛奶般的白胶便直往玻璃瓶中灌。坐在他右边的小吕，织布机般地摆动双手，往瓶子上贴标贴。我目不转睛地看着，鲜红的菱形标贴中的那个“家”字，真给我一种家的温馨。
看着看着，我随手从未打箱的包装箱内拿起一瓶，触电似地大吃一惊，怎么不偏不倚正好拿了瓶贴倒了的，那个“家”字似贴倒了的福，让我又好气又好笑。“咱们小吕还真会创新，你们看这个‘家’。”大家的目光立即聚集到我手中的那瓶胶上。小吕吐了吐舌头，红着脸，“老总，是我贴错的，我愿受罚！”如此豪爽，主动承认是自己的过错，倒让我成了被动。小吕不辩解，不找借口，坦白真诚地认错，一下子将此事迅速画上了句号。
一个人如果知道自己做错事会遭到责备时，就应该先自己责备自己，这样要比被别人责备好得多，自责就会给人予以谅解、宽容的理由，就会使举着鞭子的手不由自主地放下。
给别人一面镜子，就是给别人一次机会。管理中用盲目对抗的方法解决问题，会将简单变复杂；而用求实宽容的方法解决问题，可能简单又快捷。
▶张德点评：
在企业管理中，经常会发生“以罚代管”的现象，但是，用盲目对抗的方法解决问题，会将简单变复杂。此例中，刘鹏凯用一句调侃，引来当事人小吕的自责，一下子将此事迅速画上了句号。事实证明：用求实宽容的方法解决问题，简单又快捷。关键是领导者的态度，刘鹏凯并没有举起惩罚的大棒，而是给别人一面自省的镜子。
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