一根牙签的故事

一根牙签的故事

日本有地震之国、火山之国之称。环境影响民族性格，正因处在不安全的地理环境之中，日本人有着严格的防微杜渐的本领。化工企业本质上的生存环境也像日本一样不安全，要在本质上求得安全，就必须用心在预警上下功夫：有时需要石头般坚硬的手段，有时又需要流沙般松软的艺术。

冬日的早晨，太阳像个大姑娘，露脸时羞羞涩涩的。离上班时间还差二十分钟，透过生产区的安全隔离栏栅，我看见车间门前五六个早到的员工，站在车间外，不安地朝大门口张望着。

“嘿！天这么冷，怎么都站在外面吃西北风？”我朝门外的小伙子们送去关心的大嗓门儿。

“老总，车间门还没开呢！”几个人不约而同朝我看过来，唧唧喳喳答道。

哦？一向来得早的车间主任老丁难道睡过头了？我嘴里不说心里想，快步走向车间。“来了，来了……”小伙子们齐声着叫了起来，脸上一股见到亮的表情。“对不起！对不起！”只见，老丁手上拿着大门钥匙，正跑步过来。他脸冻得红红的，汗冒冒的，不用他开口，我就明白了几分，估计是遇到意外情况了。

“老总，不是我找借口，来上班的路上，摩托车骑得兴兴的，不料被一根小小的牙签戳破了轮胎。不好意思，不好意思！”老丁边说边用那脏兮兮的双手抱拳检讨。“真是一根牙签戳破了轮胎？”见我满腹狐疑的表情，老丁一脸苦恼，信誓旦旦：“老总，苍天在上，我要说假话，走路跌跟头。”

“我说的也是真呀！”我满脸笑意，“一根牙签戳破了丁主任的摩托车轮胎，让咱们五六个年轻人在寒风中等待。行车安全，生产安全，同志们！细节决定成败！”借题发挥的几句顺口溜，让几个小伙子捂着嘴巴在笑，笑得那样天真，开心……

上班的“集结号”响了。晨会时，我给全体员工讲述了老丁遭遇的这个真实的故事，用身边的人，身边的事，进行了一堂活生生的安全教育课。让全体员工警醒、记住，一根牙签会戳破摩托车轮胎；丢下一个烟头，可能会引起一场火灾；一颗螺丝钉松了，可能会造成一次设备事故；忘戴安全帽，可能会丧失一条性命……广场上西北风刮得吼吼的，员工们却听得聚精会神。

十年前，著名作家蒋子龙为我的第一本书《黑松林，我的太阳》作序时写道：管理人的根本不是有多少财富，也不是有多大的权力，而是责任心。对于一个有心的管理者来说，没有哪件事情是没有用的，要对这些代表某种征兆或预示某种变化的事情，及时作出敏锐而积极的反应。

作为一名企业的老总，要让自己的管理思想有效传达给员工，最经济最通俗的办法是讲故事。通过实践中的人和事，用见微知著的洞察力和富于灵感的想象力，将其作为浅显的案例，娓娓道来，令员工深刻难忘。

只要运用得当，松软的流沙能比岩石更有威力。

▶张德点评：

作家蒋子龙说得对：“作为一名企业的老总，要让自己的管理思想有效传达给员工，最经济的办法是讲故事。通过实践中的人和事，用见微知著的洞察力和富于灵感的想象力，将其作为浅显的案例，娓娓道来，令员工深刻难忘。”讲故事有一个技巧——“势”的运用。包括造势、乘势，使故事的文化效力有一个好的氛围来支撑。刘鹏凯利用晨会，对“一根牙签戳破摩托车轮胎”合理发挥，乘势而为：“丢下一个烟头可能会引起一场火灾，一颗螺丝钉松了，可能会造成一次设备事故，忘戴安全帽，可能会丧失一条性命……”进行了一堂活生生的安全教育课。他对管理艺术的感悟令人钦佩。