长在夏天的“冰棱”

长在夏天的“冰棱”

中国优秀传统文化认为，管理意味着爱。一个企业家，不仅要爱自己，还要爱更多的人，帮助员工各自管理好自己，以一种植物的形式生长着。为它施肥、灌溉，除去害虫和杂草，把不正确的行为和思想扼杀在萌芽中。

那天早上七点半，全体员工像往常一样集中在车间门前晨训，嘹亮的《黑松林之歌》在空中回荡，传得很远很远。

我从车间出来，看着眼前这支迎着朝阳站立的队伍，心情似天高云淡。忽然，我瞥见车间门口那株正在怒放的茶花树的叶梢上，挂着长长的一根“冰棱”，在微风中似荡秋千。我定了定神，哦，不知道是谁，随口将痰吐到了茶花叶子上了，我一阵沉思，决定借台唱戏。

耐着性子，待大家歌唱完毕，我招手示意领操的副总，让全体员工来看黑松林的奇观——夏天里长在茶花树上的“冰棱”。员工们个个丈二和尚摸不着头脑，疑惑地顺着我手指方向走来，大家瞪大眼睛寻找着。质检员小朱眼睛尖，指着茶花树，脱口而出：“老总真富有想象力，原来不知道哪个员工随地吐的一口痰，刚巧挂在了茶花叶子上，垂下来，真像一根冰棱柱。”大伙儿立刻明白了，你一言我一语，批评起那个随地吐痰的人来，“不文明！”“没素质！”“一点形象也不注意！”……“大家不要议论了，俗话说：养不教父之过，这一口痰的出现，是我这个当家的没有管教好，我向大家检讨，对不起！”我边说边深深地鞠了一躬。自责如良师，现场一片寂静，似炸雷前的瞬间。

每个人都有缺点，每个人都会不自觉地犯一些或大或小的错误。作为一位现代管理者需要用心去感悟，对下属的诸如随地吐一口痰这些搬不上桌面的小事，传统管理者大都会居高临下，采用针对性批评、说教，甚至追查、处罚……这些方法最简单，也最容易，但结果是管得住人，管不住心，并不能使员工心灵产生震撼，从中吸取教训。与其费尽唇舌训斥加惩罚，倒不如用幽默的管理艺术、奇特的管理方法，抓住时机，用自我反省的鞠躬，以潜移默化的形式进入员工意识，积极引导员工自己往前走。相信时机教育的一个现场观摩，会让全体员工体悟、反省，那个随地吐痰的员工定会心生愧意，产生内疚感，达到自洁自律。

世界上只有七个音符，然而通过不同的组合方式，产生出来的音乐却魅力无限。一个人只有在原生态中，生命的能量才能自然、顺畅地流动。

▶张德点评：

“兵无常势，水无常形；能因敌变化而取胜者，谓之神。”（《孙子·虚实篇》）这句军事上的哲理，在企业管理上同样适用。管理是科学，其基本原理、原则是不能违背的；管理又是艺术，这些原理、原则的运用是变幻无穷的。刘鹏凯经常采用乘势、造势、情境强化、小题大做等手段，不拘一格地处理问题，解决问题，此例又是典型的刘氏风格，从某种意义上说，有些“神”。