收获的,是种下的
如今的市场是“需求”为王。企业必须敏锐发现用户需求,并且牢牢把握,千方百计提供产品支持。
应成都某公司好友杨总的邀请,我赴川考察西南最大的家具市场集散地。真是山外青山楼外楼,好大一片有待开发的处女地啊!仅一个新都区,在工商注册的家具制造企业就有500多家,按每个企业月用1吨胶粘剂来算,每月还有500吨的需求呢,年产就能达6000吨,我心里打着算盘:优势互补,联盟掘金。
快速反应,马上行动。一个电话,我招来企业两个营销老将,以需求搜集为中心,与杨总一起对市场调查调查,研究研究,按游戏规则走,合作双赢。
“刘总,你真是个爱兵的人,连你们来人住的宿舍也要亲自到房间看一看。”
“不好意思,发展经济,保障供给,安居才能乐业呀,这些事情安排好了,我的工作就算完成了。”我哈哈笑道。合作方的小向点点头,若有所思。
“刘总啊,这两天你和我们一起跑市场很辛苦,明早你多睡一会儿,我们去机场接你们过来的人……”热情的小向和我商量起接机的事。
“不行,我现在就是后勤部长,明天早晨咱们一道去!”我斩钉截铁地打断小向的话,似写完文章画上了句号。
“从深圳飞来的ZH9573次航班已经到达……”广播里传来航空播音小姐甜甜的声音。
“大周,老何,一路辛苦!”我走上前张开双臂拥抱着大周、老何,似一种无声的爱的语言。
“老总更辛苦,一大早还亲自来机场接我们,谢谢您!”
“应该的,应该的,在家靠父母,出门靠朋友,今天你们俩可是享受的外国元首的待遇啊,唯一缺少的就是红地毯!”我们谈笑风生。
感情是人与人之间交往的基础、桥梁和纽带。而关心、爱心、善心是拉近感情的要素。英国作家查理斯·狄更斯说过:我所收获的,是我所种下的。向员工送一个亲近的拥抱,表达真诚的关爱,不仅需要体现在具体的时机上,更应该是自然的,并非做作的。作为企业的一把手,在异乡亲自和合作伙伴到机场去迎接员工,这不仅是做人做事的方法,更多的是体现对员工的尊重、关心,是一种理念和情感投资。一分机场关心,比平日工厂的十分关心影响力都大。相信一次机场接机的拥抱,日后会赢来更多的员工回报和市场拥抱。
20多年的心力管理实践告诉我,如果你真心关爱员工,就等于你在员工心里埋下了一种责任的种子,一旦工作中有需要,员工自然而然会倾心倾力,尽责尽职去将工作做好,令你收获到一份看不见的厚报。
收获的,是你种下的。
▶张德点评:
“收获的,是你种下的。”这句富有哲理的语言,讲出了心力管理的操作要诀——行胜于言。你若想收获员工的忠诚之果,必先播下关爱之种。此例中,刘鹏凯热情当好员工的后勤部长,亲自安排大周和老何的住宿,亲自去机场接机,并给两人亲人般的拥抱,这里充满了真情和善意。这颗关爱的种子,必将开出敬业的花,结出成功的果。
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