细节是一种文化

细节是一种文化

越是普通的事，越是简单的事，表面上看似容易，但要真正做完美了，就是不简单。

每年中秋拜访客户，送几盒月饼，添几份情谊，以心换心，是“黑松林”多年的传统。虽说现代人对月饼已缺少了过去的狂热，但用客户的话说，送的不是月饼，而是被人想起的温暖。

中秋节后上班第一天，我早早来到公司，迎面碰到营销员小周拎着两盒月饼，那华丽的包装在晨光中闪闪发亮。“中秋都过了，还给我送月饼？”我先发制人，幽了小周一默。“老总从来不收礼，听你的话，工作干好了等于送大礼！”小周不愧是跑市场的，嘴唇薄会说话，用我的矛戳我的盾。

“节都过了，这月饼还送给谁呀！”

“山东郑老板节前安排时不小心从中秋的名单里漏了，今天刚好送货到山东，我顺便带过去，送一份迟到的爱！”

“哦，咱小周安排得很细致，想得也周到，不过‘过了午时不雄黄’呀，过了节给客户送月饼，是不会给人带来好胃口的！”我学话剧演员来了一段道白。一旁拎着月饼的小周听得愣愣地站在那里。“小周呀，简单的事背后有着不简单的意义，今天你再送月饼，还不如换送黄桥烧饼，送家乡的‘月饼’？既表心意，又宣传家乡文化，双赢！”小周脸上泛起红光，连说：“对，对，送黄桥烧饼……”

认真做事，只是把事情做对；用心做事，才能把事情做好、做完美。日常生活中，我们往往习惯于按常规办事，但事物总是在不断发展变化的，如果过了中秋还为送月饼而送月饼，就成了画蛇添足。有些事虽说结果很重要，但过程的细节却是实现完美结果的基础啊！

细节，其实是一种文化。

▶张德点评：

这个小故事提出了两个问题：第一，虽说结果很重要，但过程的细节却是实现完美结果的基础；第二，当发现细节上的不足后，如何想办法补救？第一个问题在前面的故事中多有涉及，但第二个问题却是第一次触及。在补救细节缺欠时，不能因循旧例，而要有所创新，这样不仅达到了补救的目的，还会有新的收获。刘鹏凯说得对：认真做事，只是把事情做对；用心做事，才能把事情做好。