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细节决定完美

时间:2023-08-06 百科知识 版权反馈
【摘要】:细节决定完美一位知名企业家说过:我只管两件事,一是看走的路对不对,二是看窗户玻璃上的灰尘有没有擦干净。点着烟,两人继续叙。万事常因小事起,细节之处需要心力的催化剂加以提炼。一位成功的企业家善于读懂这些细节,并善于以小制大,提高员工素质,改善管理运作。刘鹏凯在抓细节时,突出了“细节决定完美”的理念,这是难能可贵的。

细节决定完美

一位知名企业家说过:我只管两件事,一是看走的路对不对,二是看窗户玻璃上的灰尘有没有擦干净。其实玻璃上的灰尘就是一个细节问题。在当今的信息时代,凡是看得见摸得着的都不容易被忽视,相反那些我们看不到的,却是不应忽视的细节之处。

一天,我刚开完销售会议,打开手机还未走出会议室,就听见手机发出“来电话了,来电话了……”眯眼一看,是个熟悉的号码,“国字号”的同行蒋总打来的,路过公司他想来看看我。人就是这回事,情谊因为距离而显得沉重,有时也因被人记起而充满幸福。

蒋总急于赶路,我硬是留他在食堂来了个“简而爽”。有朋自远方来,不亦乐乎,一向不喝酒的蒋总还倒了半杯葡萄酒。席间,我们从国家到自家,从市场到企业,从远的谈到近的,越侃兴致越浓。

“蒋总,抽支烟,歇会儿!”蒋总看看我,笑不露齿:“还龙虎斗?”“饭后一支烟,快活似神仙嘛!”我眯着一双细儿眼,顺口答道。

点着烟,两人继续叙。突然,蒋总不说话了。停了几秒钟,我正纳闷,仔细一看,原来他手里夹的香烟烟灰已经烧出2厘米长。“刘总啊,这往那儿弹啊,咱们的儒商!”

蒋总是开玩笑,我却像被针刺了一下。情急之下,赶快掬起双手,笑道:“弹在这里。”这时,站在一边的办公室主任小胡眼明手快,转身将酒盒内馈赠的烟缸递过来,补了个台。

“哈哈,咱们国字号的大老总驾到,忙得漂亮的马小姐晕头转向,一不小心,烟缸忘记放上了,不好意思,不好意思。”我有意大声来了个“二传手”,说给捧着果盘进门的服务员小马听。只见小马两眼定格,不好意思地低下了头。

细节决定完美。工作中无论多么平凡的小事,从头到尾,彻底做好就是大事。餐桌上忘记放烟缸,事情小得不能再小,然而在小事背后,我看到蒋总是一个关注细节的人。

其实,大凡成功的人都是注重细节的人。这让我想起国外有家公司,就因为一件简单的小事,导致合作被生生中断的故事。那是一家公司的采购部经理,他看到公司的圆珠笔异常精美,便拿了一些回家给女儿。这被女儿的老师看见了,而该老师的丈夫恰好是与这家公司有业务合作的高级主管。高级主管了解这件事后,认为这家公司的风气太坏,公司员工只想到自己,而不是公司,于是中止了与该公司的业务合作计划。

万事常因小事起,细节之处需要心力的催化剂加以提炼。一个人工作的草率、粗心、马虎,乃至做人上的瑕疵,都可导致企业蒙受损失,个人丢掉饭碗。

▶张德点评:

“见微知著”是指能从细节看到大局,看到细节蕴含的战略价值。从窗户上的灰尘是否擦干净,可以看到员工的敬业程度是否有所下降,管理的严格程度是否有些松懈。一位成功的企业家善于读懂这些细节,并善于以小制大,提高员工素质,改善管理运作。刘鹏凯在抓细节时,突出了“细节决定完美”的理念,这是难能可贵的。

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