“打工”皇后吴士宏的事业野心

“打工”皇后吴士宏的事业野心

吴士宏在中国经理人中，被尊为“打工皇后”，她创下了几项第一：她是第一个成为跨国信息产业公司中国区总经理的内地人；她是惟一一个在如此高位上的女性；她是惟一一个只有初中文凭和成人高考英语大专文凭的总经理。她说：没有一点野心的人，肯定是成不了什么大事的。

（1）成功缘于努力

吴士宏，一个从奴隶到将军的女性，一个其貌不扬却名声在外的女士。她不平凡的经历令世人感悟，同样她的成绩也令世人瞩目。

吴士宏生于20世纪60年代，满蒙汉三族血统。曾为北京椿树医院护士。用吴士宏自己的话说，十几岁时她除了自卑地活着，一无所有。

“毫无生气甚至满足不了温饱，离传奇与辉煌实在是太远了，远得你根本无法将它们联系在一起。”

1979年到1983年，吴士宏得了白血病，由于一次又一次的化疗，她的头发几乎掉光。大病过后，吴士宏才忽然觉得：自己的生命只能重新开始，因为生命也许留给她的时间并不宽裕了。也许就是从那时开始，吴士宏开始萌发了她一点点的野心：要做一个成功的人。倔强的吴士宏从此以顽强的毅力开创自己的新生活，她仅仅凭着一台收音机，花了一年半时间学完了许国璋英语三年的课程，同时也拿到了走向新生活的“入门证”。在80年代，自学可谓时代的先驱者，而更代表吴士宏魄力的举措就是谋求一份新的职业。

她自学高考英语专科，在她还差一年毕业时，她看到报纸上IBM公司招聘，于是她通过外企服务公司准备应聘该公司，在此前外企服务公司向IBM推荐过好多人都没有被聘用，吴士宏虽然没有高学历，也没有外企工作的资历，但她有一个信念，那就是：“绝不允许别人把我拦在任何门外！”

吴士宏来到了五星级标准的长城饭店，鼓足勇气，走进了世界最大的信息产业公司IBM公司的北京办事处。

面试像一面筛子。两轮的笔试和一次口试，吴士宏都顺利地能过了严密的网眼。最后主考官问她会不会打字，她条件反射地说：“会！”

“那么你一分钟能打多少？”

“您的要求是多少？”

主考官说了一个标准，吴士宏马上承诺说可以。因为她环视四周，发觉考场里没有一台打字机，果然，主考官说下次录取时再加试打字。

实际上吴士宏从未摸过打字机。面试结束，吴士宏飞也似地跑回去，向亲友借了170元买了一台打字机，没日没夜地敲打了一星期，双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子，吴士宏竟奇迹般地敲出了专业打字员的水平，以后好几个月她才还清了这笔对她来说不小的债务，而IBM公司却一直没有考她的打字功夫。

吴士宏就这样成了这家世界著名企业的一个最普通的员工。

在IBM工作的最早的日子里，吴士宏扮演的是一个卑微的角色，沏茶倒水，打扫卫生，完全是脑袋以下肢体的劳作。她曾感到非常自卑，连触摸心目中的高科技象征的传真机都是一种奢望，吴士宏仅仅为身处这个安全又解决温饱的环境而感宽慰。

然而这种内心的平衡很快被打破了，有一次，吴士宏推着平板车买办公用品回来，被门卫拦在大楼门口，故意要检查她的外企工作证。吴士宏没有证件，于是僵持在门口，进进出出的人们投来的都是异样的眼光，她内心充满了屈辱，但却无法宣泄，吴士宏暗暗发誓：“这种日子不会久的，绝不允许别人把我拦在任何门外。”

还有一件事重创了吴士宏敏感的心，有个香港女职员，资格很老，她动辄驱使别人替她做事，吴士宏自然成了她驱使的对象。有天她满脸阴沉，冲吴士宏过来：“Ju1iett（吴士宏的英文名），如果你要想喝咖啡请告诉我！”吴士宏惊诧之余满头雾水，不知所云，她劈脸喊到：“如果你要喝我的咖啡，麻烦你下次把盖子盖好！”吴士宏恍然大悟，她把吴士宏当作经常偷喝她咖啡的毛贼了，这是人格的污辱，吴士宏顿时浑身颤栗，像头愤怒的狮子，把内心的压抑彻底地爆发了出来。事后吴士宏对自己说：有朝一日，我要有能力去管理公司里的任何人，无论是外国人还是香港人。

自卑可以像一座大山把人压倒而让你永远沉默，也可以像推进器产生强大的动力。吴士宏想着要改变现状，把自我从最底处带领出来。她每天比别人多花6个小时用于工作和学习，于是，在同一批聘用者中，吴士宏第一个做了业务代表。接着，同样的付出又使她第一批成为本土的经理，然后，吴士宏又第一个成为IBM华南区的总经理，这就是努力的回报。

（2）扬名微软

1998年2月5日，经历了5个多月的双向选择，吴士宏把签字协议传真到微软公司总部的时候，她发现，这正是她想做的！微软公司的上司对吴士宏说，你就是为微软生的，微软公司虚席以待，“微软（中国）公司总经理”这一职位为她等了将近半年。而吴士宏选择微软，是因为它正迎合她的梦想：要么把中国公司做到国际上去，要么把国际公司做到中国来。微软恰恰把执掌中国业务的金印托付给了吴士宏。同时，微软公司那种生生不息的创新拼搏精神、浓厚的危机感和她的个性也有某种深层的契合吧。

吴士宏选择了微软，称自己将面临“三大挑战”：“第一当然是履行总经理职责，全面做好业绩；第二，我必须尽快地了解这家公司，了解它的人和产品。”可它对吴士宏来说是一片陌生的领域，因为她从来没有做过软件；第三是这里的人会不会接受她，这家公司能不能接受她。

吴士宏在加盟微软之后，一直在广纳贤士，厉兵秣马。吴士宏把自己到微软中国之后最大的成就归结为，搜罗了一大批本地的管理和业务精英，也由此构筑了微软中国走向“未来之路”的坚实基础。吴士宏表示，微软今后要多做一些形象重塑的工作，并和社会各个阶层进行有效的沟涌。吴士宏准备以大刀阔斧的气势迎接新的挑战。

吴士宏对于微软在中国的发展有独到的见解，她认为，微软要在中国成功，必须充分理解中国的政策和方向，要配合中国市场的需要。不能一味自行其是，认为自己产品好，在其他地方成功，在中国也就一定能轻而易举成功。事实是，中国今天已经强大到可以说“不”的时候了，所以微软一定要去认真地理解、了解怎样的策略才适合中国的社会和市场，对这个国家有好处，公司才能有发展的基础。

正当吴士宏开始她雄心勃勃的形象重塑计划时，老天显然不帮忙，5月里发生的突发事件显然加剧了吴士宏与微软高层的矛盾，也使吴士宏更进一步开始反省自己的选择。微软状告亚都的官司，微软在中国的“大棒政策”一方面使得一部分中国用户风声鹤唳，另一方面媒体的火上浇油，也从潜意识里激发了普遍的反微软浪潮，可以说，当时的吴士宏处于内外交困中。6月18日，吴士宏出于个人原因决定辞去总经理职务。吴士宏急流勇退，不难想像当时微软中国和吴士宏作为其掌门人的窘迫。

（3）加入TCL

吴士宏永远是优秀的，她具有高瞻远瞩的目光、干大事的勃勃雄心，同时还善于总结与分析，从而找出相应的路径。1999年10月11日，对于吴士宏来说也许是等待已久的一天，下午在凯宾斯基饭店，各路媒体记者云集，TCL在这里举行了隆重的新闻发布会，欢迎吴士宏加盟TCL。吴士宏幸运地被国内著名的家电企业TCL看中，并许以重任———TCL集团常务董事、副总裁、TCL信息产业集团公司总裁。

国内的一些家电企业都在向互联网靠拢，有人在做手机、PC，有的人为了提高工作效率在做行业BTOB电子商务平台，吴士宏的目标与他们不同，吴士宏的方向是“缔造中国信息家庭的新生活”，要为每一个中国家庭提供全方位的信息产品及服务，使每个家庭与互联网紧密结合。她想，一个战略能帮助企业成功就是好的战略。至于她自己，是要从以产品为中心，以市场为导向变成以最基层最终端的消费者、花钱的单元———家庭为中心，进入到家庭的生活方式中，但没有离开家电这个基础。从单独以产品为中心，变成以最终用户和家庭为中心，这是她与别人战略不同的地方。所以不再单纯分析各个产品的份额、市场空间、价位和技术走势，而是换一个角度，把偌大的世界里的一个个产品挑出来，再找到其作为家庭世界的中心的地位，这是不是听起来有点狂妄？其实，TCL，一直在这里面奋斗着，有这个基础。他们的所有产品都有一个共享的资源，那就是TCL的品牌，但大家对TCL的认识基本上都是在家电，所以各个产品以自我为中心，在那个产品区间那个市场里和所有最强的对手在竞争，各自为战，相互没有联系，也就不能互相支持成更大的“势”；想联系起来就要凭信息，凭网络化和终端家庭的实现，在家庭里、在小区里形成气候，但不能硬性结合，一夜之间把所有产品销售部组合在一起。要让专业的卖彩电的学会卖电脑，吴士宏的战略是全方位的资源整合，这也是最大的挑战。

别人都认为吴士宏的角色是使TCL向互联网方向转型，但吴士宏本人却认为是拓展。她认为转型就是原来的产业不做了，拓展则是她保持主持的业务，但跟着它出生新的业务，把她提升起来，吴士宏他们仍然在这个产业里，但不再是“夕阳”。做增值服务也是配合整体的拓展战略，这个增值服务如果不在吴士宏的主业上附着的话，根本没有载体，做也没有意思。现在人家问她做什么，她就说做家电，“我不觉得这是夕阳产业，我觉得很得意。”

这就是吴士宏，一个野心勃勃的传奇女性，中国信息产业界的顶尖人物，成也好，败也罢，吴士宏都会按自己选择的路走下去。