企业的绿色营销管理

“绿色营销”，是指企业在充分意识到休闲者日益提高的环保意识和由此产生的对清洁型无公害产品需要的基础上，发现、创造并选择市场机会，通过恰当的手段来满足休闲者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的营销。绿色营销的核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合策略，是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的、对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。绿色营销不是一种诱导顾客休闲的手段，也不是企业塑造公共形象的“美容法”，它是一个导向持续发展、永续经营的过程，其最终目的是在化解环境危机的过程中获得商业机会。在实现企业利润和休闲者满意的同时，达到人与自然和谐相处，共存共荣。企业进行绿色营销管理的方式主要有以下几种：

（一）加强绿色产品管理

绿色产品的生产成本大多会高于一般产品，因为它除了包括生产经营过程中发生的一般成本之外，还包括与保护和改善环境有关的成本支出，如引进对环保有利的原材料所付出的代价，用有利于环保的设备替换污染环境的设备所需的资金投入等。降低经营成本，制定合理的价格是企业绿色产品管理成功与否的关键之一。企业应该通过扩大生产规模、强化绿色管理和降低原材料消耗等途径来降低产品的成本与价格，使绿色产品逐步为广大休闲者所接受和喜爱。

获取绿色标志也是企业绿色产品管理的重要内容。绿色标志的获得表明该产品的生产、使用及处理过程皆符合环境保护的要求，不危害人体健康，产生的垃圾无害或危害极小，有利于资源再生和回收利用。绿色标志被誉为产品通往市场的绿色签证，对企业在激烈的市场竞争中获取较多的份额有着重要的意义。

（二）树立企业绿色形象

树立企业绿色形象，可以帮助企业更直接、更广泛地将绿色信誉传送到促销活动无法达到的细分市场，从而给企业带来竞争优势。有调查表明，企业的绿色形象，包括员工的态度、企业环保意识和与社区的关系等，已经成为继价格、质量和服务之后休闲者购买商品考虑最多的一项重要因素。

企业在建立绿色形象的过程中，首先要争取在本行业中率先实施绿色营销计划。休闲者的信任是企业建立绿色形象的关键要素，而休闲者总是比较容易相信某行业中居于领先地位的生产者。

其次，企业要借助第三方力量树立绿色形象。在环境保护方面有良好声誉和一定发言权的各种政府组织，非盈利性机构或新闻媒体都足以成为企业借助的对象。

第三，企业要充分利用各种机会宣传企业的绿色形象。宣传企业绿色形象的方式多种多样，既可以通过一定的大众媒体开展，如演讲、报刊、环境保护资料、信息服务中心等，也可通过赞助和慈善活动等开展与环保有关的绿色公关活动，来宣传和提升企业的绿色形象。

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世界休闲组织与历届世界休闲大会主题

世界休闲组织（World Leisure Org.）又称世界休闲与娱乐协会（World Leisure and Recreation Association，简称WLRA），一般简称为“世界休闲”（World Leisure简称WL）。世界休闲组织成立于1952年，它是具有联合国咨询地位的国际非政府组织，致力于发掘和增强各种有利条件，使人们能够充分利用，让休闲成为人类成长、发展和幸福的动力。

该组织每隔两年举办一届世界休闲大会，目的是在全球范围内推广和推动休闲事业的发展。

世界休闲组织的工作主要有三项：（1）鼓励调查：注重挖掘个人和社会在休闲体验方面的潜能；（2）分享所知：正式、非正式地传播休闲的知识和信息；（3）全面提倡：创造能够最大限度地体验休闲的条件，包括：法规、基础设施、领导和规划等。

最近数届世界休闲大会的主题工作：

1996年第四届世界休闲大会在威尔士的卡地城举行，大会讨论的议题非常广泛，如工作与休闲、休闲与文化、休闲的社会心理学、休闲教育和管理、女性休闲等。

1998年第五届世界休闲大会在巴西圣保罗举行，大会主题是：全球化社会中的休闲。本届大会受到了巴西政府和联合国教科文组织的支持，是为配合纪念联合国《世界人权宣言》发表50周年而召开的。

2000年第六届世界大会在西班牙比尔保举行。大会主题是：休闲和人类发展，有世界各地的1300多名代表参加了这次盛会。

2002年第七届世界休闲大会在马来西亚吉隆坡举行。本届大会是为配合联合国2002年“生态旅游年”而举办的。大会主题是：休闲在全球的影响。大会开展了大型的贸易和展览活动。

2004年第八届世界休闲大会在澳大利亚的布里斯班举行。大会主题是：休闲对社会经济文化发展的巨大促进作用。

2006年第九届世界休闲大会在中国杭州举行，同时举办了首届世界休闲博览会。大会主题是：休闲：改变人类生活。这届大会，世界休闲组织还为休博会制定了特别项目，其中包括执行开发项目、培训教育项目和研究项目等。

2008年第十届世界休闲大会在加拿大的魁北克举行。本次大会与魁北克城的四百年庆典同时。作为战略要地与北美最受欢迎的旅游地之一的魁北克，通过此次大会吸引了大量的代表团，尤其是来自欧洲和北美的团体。

2010年第十一届世界休闲大会在有湖泊之城美誉的韩国春川举行。此次会议分休闲学术大会、休闲体育项目比赛和休闲产业展览会三个部分进行，与会者超过1万7千人，吸引了90多万人前往参观和浏览。

——摘引自世界休闲组织中文网站

【注释】

[1]刘庆华：《消费心理学》，机械工业出版社2010年版，第237页。

[2]魏小安：《中国休闲经济》，社会科学文献出版社2005年版，第45页。

[3]林青山：《休闲活动的理论与实务》，辅仁大学出版社2005年版，第73页。