我们应该努力地将自己置身于人际关系的中心位置,在关键时刻,我们才能获得有利于自己发展的人际关系的帮助。
1.站得高才能看得远
“高处不胜寒”已经成为时下很多人自嘲时的说辞,不过,你是真的畏惧高处的寒意,还是根本无法站到那样的高度?
《圣经》中有一个故事:摩西率领众多以色列人,打算到上帝那里请求其赐予土地。在这个过程中摩西的岳父杰罗塞发现,这里有几千人,想要维护这几千人的利益,摩西还要做许多事情,而且几手都要亲力亲为,这样下去他的身体会负担不了,无论是对他,还是对这里的其他人都不好。
于是杰罗塞向摩西提出了建议,把这些人分成几大组,每组1 000人,然后将这1 000人的组再分为10个组,每组100人,然后再将这100人分成2个组,每组50人,接下来再把这个50人的组分成每10个人一组的5个小组,最后吩咐每个组按层级选出一位全权负责他们的首领,来解决该组遇到的任何事情。
摩西接受了岳父的建议,并吩咐负责1 000人的首领,只有他们才能将那些难以解决的事情报上来。接下来的事情就如同人们所预料的那样,摩西还是他们的首领,他仍然站在最高的位置上,不过需要他做的事情却没那么多了。
“人往高处走,水往低处流”,高处是权势的象征,具备俯瞰一切的资本。不同但又相似的道理运用到人际交往当中同样适用,人际交往不依靠权势,却需要一定的地位来增强你的号召力。
2.人际关系“金字塔”
对心理学有一定了解的人对需要层次理论一定不陌生,那是人本主义心理学家马斯洛根据人类需要的层次总结出来的。而这一理论正是以一个金字塔的方式形象地展现在世人面前的,从金字塔的底端开始,依次是生理需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要,总之反映的是一个从低级向高级的演变过程。其实,在人际关系学中也存在着这样一个金字塔。
美国作家维利伍德与销售专家杰尔·厄卡夫合著的《关系决定成败》一书中提出了人际关系的金字塔结构,从一个特殊的角度对人际关系进行了剖析。这个人际关系的金字塔共分为六层:
塔基:不知道你名字的人
第一层:知道你名字的人
第二层:喜欢你的人
第三层:对你友善或者友好的人
第四层:尊重你的人
塔顶:看重与你关系的人
这个结论告诉我们其实每个人都生活在金字塔结构的人际关系中,而且一个人拥有的关系的多寡和质量的好坏在很大程度上决定一个人的生活品质和生活的丰富程度。
一个人经常与6个人保持接触和交往(第一层的6人),而这6个人中每个人又都经常与6个人保持接触和交往(第二层的36人),36个人中每人又有6个经常接触交往的人(第三层的216人),这样三个层面的人总共是258人。也就是说一个人只要保持与6个左右的人经常接触和交往,即可形成一个250人左右的稳定社交圈。
了解这个人际关系金字塔并不是让你计算自己的塔顶上有多少人,我们的目的是让更多的人成为塔顶上的那一个。对任何人而言,都有这样一座金字塔,当你主动去结识其他人时,你可以利用别人的这座金字塔,一步步攀上他们的塔顶。
3.努力站在塔顶的位置
在社会中生存,我们都知道这样一个道理,即使站在了顶峰,也未必能够获得成功,因为每个人对其定义不同。但是,从人际关系的角度来看,你只有站在顶端才更容易取得成功。要认识更多的人,不断扩展你的人脉关系,其实这个过程是一个攀登金字塔的过程。
(1)将你的名字刻在对方的记忆中
要想攀上塔顶,那么进入金字塔内就是第一步。因而,在与别人交往的过程中,首先要让别人记住我们的名字。说到这里,人们可能会一笑置之:这有什么困难的?我要提醒你的是,人的记忆是一个存储的过程,而存储的容量十分有限,不管是短时记忆还是长时记忆,能够被人们记住并不是一件十分容易的事情。
任何事物的发展都存在一个互动的过程,“你来我往”起到的正是一个促进作用,你的名字光告诉别人没有用,别人不肯记的话就是白搭。让别人记住你的名字,首先你要记住别人的名字,见面的时候要叫出别人的名字,热情地与对方打招呼。如此一来,不管对方是否认识你或记得你,他都有必要知道或记下你的名字了,免得以后见面时遭遇尴尬。
(2)让记住你的人对你产生好感
让别人记住你的名字很关键,但更重要的是让他记住你这个人,因而你需要引起对方的注意。当然了,喜欢和讨厌都足以让一个人在自己的脑海中留下印象,但我们的目的是搭建人脉,所以你努力的方向自然是让对方对你产生好感。
让一个人对你产生好感,方法有很多。首先,你要给对方留下美好的第一印象,这就需要你和对方见面前有充分的准备,自如地和对方交流。其次,要随时保持微笑,展现你热情开朗的性格,用积极的情绪去感染对方。最后,你要多主动帮助别人,俗话说,“滴水之恩,涌泉相报”,在现实生活中,大多数人都是会感恩的人,对方会因为感激而喜欢上你。
(3)让喜欢你的人对你展示友好
人是一种奇妙的高级动物,即便对一个人有好感也未必会立马表现出来,并不是所有的人都能够落落大方地将自己最真实的一面展现出来。因为情感的建立也是建立在双方付出的基础上的,看起来也像是一场存在风险的投资,谁也不敢保证自己的热情不会撞上别人的冷脸。
所以说,与其等着别人,不如我们主动出击,不管对方是否已经对你产生好感,你最好先对其表示出你的友好。如果对方也比较喜欢你的话,那么你们之间的沟通自然不会成为难事,看到你的热情,自然也会对你表示出友好。
(4)收获来自别人对你的尊重
当人与人之间的关系发展到更深一步的层次时,你需要做的就是得到别人的尊重,从需要层次理论讲到这一块的时候,就是从人际关系的角度出发的,而尊重才是对一个人的真正认可。另外,喜欢和尊重并不是一回事,或者说他们的意义并不在一个层次上,从喜欢到尊重是另一种跨越。
要想让别人尊重你,你需要具备一些能够被别人赞赏的优秀品质,例如真诚、热情、有责任心等。你要通过一些具体的事情来提升你的形象,以此来展现出你的个人风采,这样你才能够收获到别人对你的尊重。
(5)成为别人眼中重要的人
有很多人虽然尊重你,但是你会发现,他的尊重是因为你对他非常有用。他会在需要帮忙的时候想起你,但是只有在这时,他才会重视与你的关系。然而这样的关系是不稳定的,在别人的塔顶上,你是一个可有可无的人物。如何避免这种情况在你的社交情境中发生?
你需要在帮助对方的同时清楚地传达给对方这样的意思:“我让你利用是因为我看重和你的关系,把你当朋友,如果你不重视我们之间的关系,我可能就没有那么好用。”
朋友圈小贴士
1.打理自己的人脉金字塔,理清自己的人际关系脉络,将其放到不同的层次中。
2.巩固自己的人脉金字塔,人和人之间不能缺少互动,要加强平时的联系。
3.处在不同层次的人脉资源需要我们付出不同的精力,要把握重点。
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