有请求,相对的就会有拒绝。假如你被拒绝了或有可能被拒绝,那么接下来你会做出怎样的打算呢?放弃,死缠烂打,还是温婉地攻下壁垒?
1.碰壁不是你放弃的理由
人在社会上闯荡怎么可能总是一帆风顺,总有遇到挫折的时候,就比如你遇到了自己没有办法解决的难题,再比如你诚心向人求救却吃了闭门羹。当然了,这也不是什么大不了的事情,你大可以放弃,另觅对象,可如果你的棘手问题非求他不可的时候,你是否也能这么轻易地就放弃了呢?如果是的话,那么你只能遗憾地去接受失败,可试一试的话你就还有走向光明的可能。
一个风雨交加的夜晚,一个乞丐走到了一户富人家的门口。
“滚开!不要来打搅我们!”不等乞丐走近,仆人便吼道。
乞丐说道:“我太冷了,我只想在你们火炉旁烤干衣服,可以吗?”
仆人一想这很简单,便答应了,带着他到厨房烤火了。
乞丐把衣服烘干后,对厨师说道:“我可以借用一下你的锅吗?我只想用锅煮一点石头汤。”
“什么,石头汤?”厨师很疑惑,但还是答道,“我想看看用石头怎样做成汤。”
于是,乞丐捡来了石头,洗干净后放到锅里煮。
“可是,我总得放盐吧。”他自言自语地说。
厨师因为好奇也答应了这一要求,后来又在乞丐的一次次要求下,给了豌豆、薄荷和香菜,甚至不知不觉中把肉末也给了乞丐,乞丐的“石头汤”就这样做成了。
很多人都是吃软不吃硬的,不是有一句话叫作“以柔克刚”吗,这些都是我们在与人打交道的过程中应该掌握的信条。
2.温和可能是一种致命的毒药
19世纪末,美国康奈尔大学曾进行过一次著名的“青蛙试验”。实验很简单,但实验的结果却警醒了许多人。
他们将一只健康的青蛙放在煮沸的大锅里,青蛙一触到沸水,立即就蹿了出去,它超强的弹跳力使其逃脱了死亡的厄运。人们把另一只同样健康的青蛙放在一个装满凉水的大锅里,它因为感到舒服便在里面自由游动,这时用小火将水慢慢加热,青蛙感觉到了外界温度的变化,但还觉得可以忍受,于是没有立即往外跳,等后来水的温度足以致命时,它已经没有力气逃生了,因为已经失去了关键的爆发力。这就是有名的“青蛙效应”。
我们可以从这个实验得到两个结论,第一个结论是:人要学会居安思危。第二个结论是:温和的方式才是致命的。
同样的道理放在人际关系的问题上同样适用,温和的方式往往能逼迫人于无形之中。
3.不要指望一口吃成个胖子
冒进的人为什么总是面临失败,因为他们处理事情的时候除了莽撞就是冲动,明明不是很糟糕的事情,可被他们一搅就发展成了最僵的局面,说来还是他们操之过急造成的结果。但是,我们应该认清的一点是,任何事情的发生都要讲究一个过程,不可能一蹴而就得到结果,而急于求成的失败后果最终还是要我们来承担,这又是何必呢?
(1)理智地对待别人的拒绝
我们求人帮忙的时候就应该想到会有两种结果,俗话说得好:帮忙是情分,不帮是本分。要知道,他们有自己选择的权利,帮你并不是他们的义务。所以,在我们开口求人的时候,就应该做好被拒绝的准备。
被拒绝了也不必感到没面子,也不要对人心存怨恨,有时间去埋怨别人,还不如去想一想有什么办法能够让对方帮助我们。
(2)以情动人,攻心为上
求人办事也要讲求诚意,这并不是说去送礼,而是要拿出恳求的态度,晓之以理、动之以情,这都是必要的。你要让对方充分地认识到你眼前的难处,以及他的援手可能给你带来的帮助,最后就看你能不能在情感上打动对方了,或者说看你们之间的情分了。
人们常说“人心都是肉长的”,其实,每个人的内心都是柔软的,就看你探不探得到那里去。
(3)央求不如婉求来得好
若是我们苦苦哀求之后,对方还是不为所动的话,那就不要再继续了,这种方法对对方来说是不会管用的,否则早就松口了。从求助之初我们就应该知道,婉求的效果可能要更好一些。想来也是如此,相对于一些激进的做法,人们肯定更乐于接受委婉的方式。
采用婉求的方式时,我们采用旁敲侧击的策略、委婉的说辞即可,无须表达得太过直接。
(4)给自己留个面子
反正开口求人都有可能遭到拒绝,我们不妨把自己的需求放大一些,先抛给对方一个难以办到的事。想来他一定会拒绝,而我们等的就是这一时刻,在看到对方歉意的表情之后(当然也可能没有),我们就向他们提出自己原本的请求。
在这样一种情况下,人们接受请求的可能性会大一些,可能是出于歉疚,也可能是为了给自己留一点颜面,毕竟连着两次拒绝别人不太好。我们将这种方法称为“留面子”技术。
(5)得了寸便可以进尺了
与“留面子”技术相反,我们还可以在提出自己的最终要求之前,先提出一些对方能够承受也比较能够接受的小要求,然后再进一步扩大自己的需求。
在答应了你的一些小要求之后,大多数人为了维护前后形象的一致性,会尽可能地满足你的要求。
朋友圈小贴士
1.用温和的方式应对别人的攻击,这样别人就犹如一拳打在了棉花上。
2.学会给自己的情绪降温,在理智的状态下做出合理的让步。
3.切忌将自己的观念强行加到别人身上,也不要做无用的争论。
4.发现问题的本质,意识到双方的需求,然后各取所需。
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