1.得到他人协助,但同时让他人受益
某人寿保险公司一位年轻的推销员,正在为他的业绩发愁。因为许多个人客户很难说服,所以他感到十分烦恼。但他不久即从烦闷中获得了一个灵感,那就是针对企业经营者,而不是以单个的个人作为投保对象。因为若以家庭中的主人投保时,保险费列入家庭开支;但企业则不同,必然可因经营方式的改变而赚取比保险费高几倍的利润。
这位推销员决定立即着手以不同的方式推销。
他所选择的第一个顾客是市内最热门的一家餐厅。他向这家餐厅的负责人说:“贵店的料理非常符合卫生标准,客人们都吃得非常安心。我建议你不妨以此大肆宣传,强调在这家餐厅吃饭的客人可以免疾病、增健康。”
负责人听后说道:“确实如此,今后我准备多推出几种健康料理。”
“这太好了。”推销员回答,然后就说明自己的想法。经过初步讨论,他们拟定一种风格特殊的保险菜单。这个方法是对经常光顾这家餐厅的客人,以每人保1000美元的寿险作为服务。餐厅负责人的兴致非常高,然后两人就开始讨论细节。
此方法推出之后,餐厅的生意果然更好,而这位拉保险的年轻人不用说也获得了利益。他后来又将这主意扩大到加油站以及超级市场等。
2.学会为他人省钱
有个在杂志代理店工作的人,虽然薪水很少,但对各种印刷品都有着很高的兴趣。
有一天,他突然发现:自己代理的这本杂志,无论哪一方面,都没有做到尽善尽美。这是很严重的缺陷。他想,如果能使印刷的方法更具感性并拥有独特的风格,那么这本杂志必定更为畅销。
他揣摩了客人的心理。首先,不管是人还是公司,行事皆有“马马虎虎”的草率心态;即使顾客有所不满,往往亦不知其症结所在;就算能够发觉,也因为怕麻烦而任其自然。其次,顾客到达公司后,清楚地说出对东西不满之处,且告诉对方可能做得更好的方法和改进的工作。果真如此,则没有不加利用的道理。
于是,他就开始思考这本杂志所有的制作过程。他学习了有关印刷的知识,然后前往某大印刷厂洽谈。双方约定,经由他介绍的每一笔印刷生意中,皆可获得10%的佣金。
之后,他再到印刷数量非常庞大的A公司,把公司过去所订的印刷样品完全收集后带回家里,展开研究。首先,他选择了两三种明显需要改进的小册子,委托独立的商业设计师重新设计,并且谈好若工作进行顺利,对方可从中抽取一笔可观的佣金。其次,他也以同样的条件,委请撰稿人写稿。最后,他带着比过去更加吸引人的样本回到A公司,这些样本证明了他所想的:只要能够更感性和好设计,就可将印刷品改进至完美的程度。
这个人为客人在相同价格上提供了更好的服务,相当于为别人省了钱,所以他获得了成功。
3.把制造者和消费者结合在一起
从前的农夫单是为了将农产品运送至市场就已非常辛苦了。
以前的农家若要购买生活上的必需品,都得依靠一年来两三次的游商。他们通常背着大行李徒步而至。在游商带来的商品中,有农家主妇需要的针线、布料,农夫所要的鱼钩等,此外,还有比这些货物更重要的东西——新闻。当时的人们因为交通不便而信息缺乏,所以他们皆相当渴望经由这些四处游走的商人中,听取到更多有关外地的消息。
一般说来,游商比农夫更富有,因此他们扮演着把制造者和消费者结合在一起的重要角色。另外,农夫在买卖马匹时,通常也都需要掮客。掮客可以有助于买卖双方的谈判,使二人迅速又愉快地达成交易。正因他们担任串联者的角色,所以收入也比农夫好得多。
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