卡耐基以自己的亲身经历告诉我们，在解决问题上，比起争辩，热诚而迅速地承认错误要有效得多，也有趣得多。
卡耐基曾经住在纽约一个森林公园附近，他常常带着他的一只小波士顿斗牛犬——莱斯去散步。莱斯是一只和善而不伤人的小猎狗。卡耐基常常不替莱斯戴口罩或系狗链，因为他在公园时很少碰到人。
有一天，在公园里，他们遇见了一位骑马的警察，他好像迫不及待要表现出他的权威。
他喝斥道：“你为什么不给你的狗系上链子或戴上口罩？让它这么跑来跑去，这是违法的，难道你不晓得吗？”
卡耐基轻柔地回答：“是的，我知道。不过它不至于在这儿咬人，我是这么认为的。”
“你这么认为！你这么认为！你怎么认为法律是不管的。它可能在这里咬死松鼠，或咬伤孩子。我这次暂且不追究，但假若下回在公园里我再看到你没有给这只狗套上口罩或系上链子的话，你就必须跟法官解释啦！”
客客气气地答应后，有好几次，卡耐基的确照办了。可是他们决定碰碰运气，因为他的小狗并不喜欢戴口罩。刚开始他们的运气很好，但接着他们撞上了“暗礁”。卡耐基和莱斯一天下午在一个小山坡上赛跑。很不幸，他突然间看到了那位跨在一匹红棕色马上的警察，跑在前头的莱斯直向那位警察跑去。
这下事情糟糕了，于是不等警察开口，他就决定先发制人。他说：“这下我被你当场逮住了，警官先生。上星期你警告过我，若是不替小狗戴上口罩再带它出来你就要罚我。我没有托辞、没有借口了，我有罪。”
警察用很柔和的声调回答说：“好说，好说。我知道任何人在没有人的时候，都忍不住要带这么一条小狗出来。”
卡耐基回答：“可这是违法的，虽然我的确是忍不住。”
警察反而为卡耐基开脱：“像这样的小狗大概不会咬伤别人吧！”
卡耐基说：“不，它可能会咬死松鼠。”
他告诉卡耐基：“喔，事情没有你想象的那么严重，我们这样办吧：只要它跑到我看不到的地方，比如说跑过小山，我就不管这个事情了。”
那位警察要的是一种重要人物的感觉，因此当卡耐基责怪自己的时候，以宽容的态度表现慈悲就是唯一增强他自尊心的方法。
卡耐基承认自己绝对错了，警察绝对没错，他不和那个警察正面交锋。但当卡耐基坦白地、爽快地、热诚地承认这一点时，那个警察反而为卡耐基说话，因为卡耐基站在了他那边说话。在和谐的气氛中，整个事情就结束了。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
