边看边说，改变说话的策略

边说还要边看。从对方的表情变化中便可猜度对方的心理状态，透视对方的心理需要，然后随时调整自己说话的内容与方式，并透过巧妙机智的言语获得预期的良好效果。

许多年轻人认为好口才的定义就是能说会道，伶牙俐齿。这种看法事实上是偏激的，我们必须清醒地意识到，想要在社会上如鱼得水，获得好人缘，除了基本的口才训练外，还要重思考和观察。固然，谈话的能力有赖于相当的训练，也就是我们常常说的“边看边说”。好口才往往源于人们敏锐的观察和敏捷的思考。俗话说：巧妇难为无米之炊。没有这些基础，光是口齿伶俐，也不能成为一个口才好的人。

一个口才好的人，无论在自己说话的时候，还是对方说话的时候，他的眼睛，总是随时地留意着对方的面部表情，眼神，姿态以及各种细微动作。因为他们明白一个人并不只是用语言来传达他的思想感情，一般人常常在认为无法正确表达意思或者语言无力的时候，用神态和动作来补充。例如，人们常常用点头或者微笑表示赞许之情，常常用皱眉或者摇头表示反对。因此，我们在和人谈话的过程中，一定要边“看”边说，注意观察，并及时地调整自己的说话“策略”，以达到最佳的效果。

吴钗在公司工作不到五年，就被破格提拔为总裁的首席秘书。公司许多人对吴钗神奇的迅速升位感到莫名其妙。因为吴钗既不是长得倾国倾城，也没有特别的背景后台，但是总裁就是喜欢把吴钗带在身边，并且亲昵地称她为“我的第三只眼睛”。一位和吴钗在一起工作的同事说起她也是一脸赞叹：“吴钗总是知道总裁的意思，有时候总裁还没说话她就知道总裁要下大的指示了，仿佛有窥心术一样，真是不可思议。”

有一次，新进的职员向吴钗讨教“窥心术”时，吴钗大笑着回答说：“世界上哪有什么窥心术，只是我比别人更善于观察罢了。比如，我向总裁报告一项策划的时候，在说的过程中如果总裁斜着头微笑，就说明这个策划他很满意；如果他眯着眼睛，就说明这项策划他并不十分看好；如果他用右手的手指轻轻敲桌子，就说明他还在思考，需要更详细的报告。我就是靠观察总裁这些小动作来揣摩他的心理，并且适时调整语速语气，以求最佳效果。”

吴钗成功的原因就在于她在说话的过程中，始终用眼睛观察，并且根据对方的反应作出判断，不时地改变自己的“战术”，取得说话的最佳效果。这样的“边看边说”，才使吴钗在众人中迅速地脱颖而出，获得成功。二十几岁的年轻人要想获得好的口才，就必须先学会观察。那么我们具体要观察什么呢?

1．看面部表情

有位哲人说过：“一个人的每一个心理活动都可以在他的脸上找到蛛丝马迹。”可见面部表情的重要性。俗话说“知人知面不知心”，这句话并不是绝对的，有时候只要人们细致地观察一个人的面部表情，还是很容易“知面又知心”的。例如，有时候对方口头表示赞同，但他的眉头却不知不觉地紧皱了起来，或者嘴角向下撇。这些表情恰恰是内心不愉快的流露，这都表明他口头的赞同其实是言不由衷的。

2．看身体表情

几乎每一种体态、每一种动作都是一种特殊的语言，都在表现着一个人的内心世界。我们可以根据这些身体动作来判断一个人的心情、想法。

这里有一些常见的身体表情介绍给大家：如果一个人常常摊开双手，这表明此人是真诚坦率的，对人毫无提防之心；如果一个人双脚开立，双臂交叉在胸前，这就表明此人怀有某种敌意，这种身体表情表明他并不信任你，而是已经在进行自我防卫了；如果一个人不仅双臂交叉，而且双拳紧握，很有可能他内心对你的话很反感，愤怒，并且等待时机向你反击、进攻。俗话说“看云识天气”，其实，看身体表情也是可以知道一个人的内心的，年轻的人们千万不要忽视了这些。

3．看语言表情

与人交谈不但要看他说什么，而且还要看他怎么说。这就要求人们从对方说话声音的高低、强弱、快慢、腔调等听出他的言外之意、弦外之音。同样一句话，用不同的声调来说，往往就传达出不同的心意。在一句话里面，哪个词说重了点，哪个词说得轻一点，就使这句话发生了或大或小的变化，而这种变化往往反映了一个人的情绪与心境。

例如，一个人忧伤时语速慢、声音低、节奏平缓；而兴奋时则语速快、声音高、节奏强烈。我们只要认真观察和聆听，一定可以从微小的变化中看出一个人的心绪。

有很多年轻人由于涉世未深，在说话的时候由于害羞或者不好意思而不敢望着对方，有的人甚至认为用眼睛望着对方是十分不礼貌的行为。事实上并非如此，当你用眼睛看人的时候，固然有时候是在侦察，但更多的时候，你是在认真地注意对方，你是在热烈地关心对方，你是在诚恳地尊重对方，你也是在细腻地体贴对方。当然你不能用眼睛死死地瞪对方，或者眼睛一眨不眨地盯着对方，这会使人产生不舒服的感觉。大多数时候这只是一种礼貌，只要你自然而真诚地望着对方，相信不会有人认为这是无礼的行为。

年轻的人们千万记住：边说还要边看。从对方的表情变化中，便可猜度对方的心理状态，透视对方的心理需要，然后随时调整自己说话的内容与方式，并透过巧妙机智的言语获得预期的良好效果。