礼貌说话事半功倍

二十几岁的人在说话时，一定要有礼貌，用心与人沟通，不能仅仅是毛躁地发表自己的意见，滔滔不绝，而要学会以对方能接受的方法展开对话。

与人相处时，如何说话确实是一门艺术，值得二十几岁的人细细琢磨。当你需要向他人表达意见时，除了文字、肢体语言外，说话也是一种人际传达工具。如果说话语言不当、不得体、不礼貌，非常容易伤害别人，造成人际交往中的不和谐。因此，说话的礼貌是不容忽视的。

说话时的态度和语气极为重要，有的人谈起话来滔滔不绝，绝不容许他人插嘴，把大家都当成自己的学生；有的人为了充分显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来说话，甚至夸大其词，危言耸听；有的人以自己为中心，丝毫不顾他人的喜怒哀乐，成天谈的话题全是显示自己。这些人常常给人傲慢、放肆、自大、不尊重人的印象，对个人的人际交往有百害而无一利。

我国古代的大将军岳飞就是这样一个说话有礼貌的人，在《说岳全传》中的一段故事便说明了这点：

一天，牛皋向一位老者问路。只见他在马上吼道：“嘿，老头儿!爷问你，小校场往哪儿去?”这位老人不但没给他指路，反而生气地骂他是个冒失鬼。过了一会儿，岳飞也来到这里。他先是离镫下马，然后上前对老人施礼道：“请问老丈，方才可曾见一个骑黑马的?他往哪条路上去了?”老人见岳飞说话如此有礼貌，便耐心地给他指路。

这个故事正印证了一句俗话：礼到人心暖，无礼讨人嫌。老人正是有感于岳飞礼貌真诚的话语，才诚心为他指路。

二十几岁的人在说话时，一定要有礼貌，用心与人沟通，不能仅仅是毛躁地发表自己的意见，滔滔不绝，而要学会以对方能接受的方法展开对话。

涉世之初的人说话时要说正派的话、善良的话、中肯的话，让他人知道你心里是怎样的想法，以减少沟通障碍，如若哗众取宠、举止轻慢、信口开河的话，则难以树立自身的形象。当对方所述要求自己办不到或与他人意见相左时，若要拒绝或辩论，必须以委婉的态度说明缘由，灵活机智地转换话题，这容易幽默地推拒或弥补争端以缓和气氛，切莫语气严峻冷酷，毫无通融的余地，这容易令人难堪而导致双方反目成仇。

一天，歌德这位德国的伟大诗人在公园里漫步。当他走在一条只能允许一人通过的小道上时，对面走来了一个曾经对他的作品提出过激烈批评的评论家。这时评论家高声喊道：“我从不给蠢货让路!”歌德却笑着回答：“而我却恰恰相反!”并让在一旁。

歌德在微笑中把“蠢货”的头衔还给了批评家，批评家却无言以对，只能接受。歌德这样礼貌而幽默的话语，不仅达到了反击的目的，而且显示了自己的风度和睿智，从而成就了一段千古佳话。

年轻人与人谈话时，要讲正事、谈正题，不要偏离主题，而进行自我宣传、夸大自我。最好不要说或问别人难以回答的问题或事情，如别人不愿意回答的问题。在说话过程中主动寻求他人的优点，尽量避免谈及缺点，并给予适当而诚恳的赞美，不可谈及他人的隐私，或探寻他人的私生活。谈话中，不能出现倦怠的神情，如打呵欠、屡屡看表、跺脚等，说话时要面带微笑、谦和有礼、态度亲切。言谈举止不可太过做作，故弄玄虚，这容易让人反感；亦不可言词抽象，让人产生误解，语言表达要简单明了。

当对方的话尚未结束时，不可强行打断抢说，如须先说，则要征得对方的谅解，插话时也要注意用词的礼貌，宜多用“抱歉”“打扰了”等词。与人在谈话时，要注意音调、速度适中，并应将内容说清楚，讲明白，不可贸然与人发生争执冲突。与人交往中要尽可能谈上几句话，如遇到有人想同自己谈话可主动与之交流，如谈话中遇到冷场，应设法使谈话有礼貌地继续下去。在谈话中如因故须退场，应向他人说明原因，并致歉意，不要自顾自一走了之。

年轻人在听别人谈话时要全神贯注，不可东张西望，或不耐烦，应当积极地表现出对他人谈话内容的兴趣；听别人谈话就应该让别人把话讲完，不要在他讲到兴头上时打断他，如要对别人的谈话内容加以补充或发表个人看法，也要等到最后，抢话和挑剔对方都是极不礼貌的。在聆听时积极反馈是种互动方式，适时地点头，微笑或偶尔重复对方谈论的要点，适度赞美都是必要的。

参加他人正在进行的对话，不要悄悄地凑过去旁听，应征得当事人同意才进行，一言不发或自吹自擂都是令人扫兴的原因。

涉世之初的人如想建立自己儒雅而又风度翩翩的形象，帮助自己成功地打开交际网络，建立良好而广泛的人脉，那么学习有礼貌地说话是重中之重，能起到事半功倍的效果。