最佳道歉的方法

道歉是一种艺术，它是我们为人处世的一个方面，灵活利用道歉的方法，能帮助我们改善并增进与朋友的友谊，甚至可以化敌为友。

道歉在我们的人际关系中起着重要的作用，它能体现我们的大度，同时让人们看到我们的谦恭、懂礼。道歉不是只有一句简单的“对不起”，在不同的场合，我们要学会利用不同的道歉方法来表达自己真诚的歉意，这会让我们的人生充满阳光。

1.陈述自己做错事的原因

当错误已经酿成的时候，我们首先要坦率地向对方承认错误，真诚地道歉，能使对方的怒气渐渐平息下来。然后再从主客观方面出发，向对方分析自己做错事的原因，述说自己的难处，在一般情况下，对方都会理解我们的苦衷。

2．夸大自己的错来求得原谅

有时我们在道歉时，对方会不理会，面对这种尴尬的局面，我们最好能用一些轻松的方法让对方放下架子，比如，不断夸大自己的过错。当你这样做时，一是意味着已经了解自己的错误，并且愿意去承担责任，二是希望得到对方的谅解。有时你越夸大自己的过错，夸大到夸张的地步时，对方往往会忍不住笑出来，这时也就代表他原谅了你。

3．用书面的方式道歉

有时在道歉时，口头上的“对不起”并不能体现我们的诚意，而当道歉的话语落到文字上时，会给人一种很正式的感觉，相比之下会更有分量。我们可以给对方写一封措辞委婉的道歉信，意思简单明了即可，不要掺杂太多的个人情绪。这种方法既能显示出你的真诚，还可以免去双方见面的尴尬场面，是一个好方法。

4．请别人代替你道歉

在某些特殊场合中，我们不方便公开道歉时，可以求助于第三人的帮助。这个方法一是可以避免尴尬，二是第三人可以代我们求情，对方碍于他人的面子，可能就不再追究。

5．让对方发泄不满

这种方法有些过激，但有时效果确实不错。当对方无论如何都不肯原谅你时，你也没必要不停地跟他说对不起，索性让对方痛痛快快地大骂一场，把心中的不满和怒气都发泄出来。否则不满的情绪一直堆压在对方的心中，没有发泄渠道的话，则你永远都不会取得对方的原谅。

6．采取补偿行动

邀请对方吃个饭，在饭局上向对方道歉也不失为一种好办法，俗话说，吃人嘴短，当对方答应我们的邀请时，隔阂似乎也就不那么深了，必要的时候，我们可以用这种方法。

7．赞美对方心胸广阔

人都是喜欢听赞美的话的，如果你想让对方原谅你粗心大意犯下的过错，就要嘴甜些。除了一些必要的恭维话，还要不停地赞美对方的心胸广阔，当对方陶醉在良好的自我感觉时，我们再恭敬地向他道歉，他自然会陶醉在你的赞美中，用自己“宽大的胸怀”原谅你。

8．站在对方的角度分析利弊

有时候，对方在盛怒之下不会轻易接受我们的道歉，这时我们首先要先让对方冷静下来，然后站在对方的角度帮助他分析利弊，这样对方会感到你是真诚的，也有利于对方接受你的道歉。

有一次，一位商人到工商局投诉，投诉一名工商管理员无故对他的店罚款，罚款的理由是“证件不齐”。然而事实是工商管理员搞错了，这家店的手续十分齐全，于是这名愤怒的商人来投诉，同时扬言要把这件事捅到媒体去，让舆论来评评理。工商局长刘女士在处理这个问题时十分冷静，她先让那个管理员对这位商人道歉，然后谈了谈自己的想法。“其实，你通过媒体曝光，除了使他失业外，还能得到什么呢?倒不如我们在内部给他处罚，你自己也可以得到一定的补偿。得饶人处且饶人，也显得你有度量。”商人听罢也想：既然别人已经道歉了，再这样就未免有点过分，于是同意了刘女士的处理方法，接受了道歉。

9．利用小物品传递歉意

有时，我们要巧借外物表达自己的歉意。如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式。比如，送对方一束鲜花，附上一张写着道歉话语的卡片；或者把一件小礼物放在对方的桌子上，象征你的歉意。

刘维不小心伤害了同学梅梅，她感到很内疚，但一直没有找到道歉的机会。于是，在梅梅生日那天，她到学校广播站为梅梅点了首歌，并留言说：“梅梅，对不起，我真的不是故意的，你能原谅上周末惹你生气的朋友吗?今天是你的生日，我祝你生日快乐!”梅梅听到广播后很感动，两人和好如初。

道歉是一种艺术，它是我们为人处世的一个方面，灵活利用道歉的方法能帮助我们改善并增进与朋友的友谊，甚至可以化敌为友。道歉不但不会令我们尊严扫地，还会让人感觉我们有修养、有胸怀。